Тема 7. Зовнішнє й внутрішнє середовище організації.

Типові задачі/ситуаційні вправи з теми 7 (10 балів).

Задача № 7.1

І. Вихідні дані:

Дано критерії класифікації та найменування чинників внутрішнього середовища організації (табл.1).

ІІ. Завдання до ситуації:

1. Використовуючи дані табл.1:

1.1. Визначте критерії класифікації чинників внутрішнього середовища організації (варіант 1).

1.2. Виділіть найменування чинників внутрішнього середовища організації (варіант 2).

2. Обґрунтуйте Ваші рішення.

ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:

Таблиця 1

Критерії класифікації

та найменування чинників внутрішнього середовища організації

■ Бізнес-процеси. ■ Влада. ■ Завдання. ■ Залежність організації від зовнішнього середовища. ■ Інформаційна система. ■ Культура організації. ■ Навички персоналу. ■ Наявність загальних цілей. ■ Необхідність і наявність органу, що управляє. ■ Перетворення ресурсів. ■ Персонал. ■ Розподіл праці. ■ Спільні цінності. ■ Стиль організації. ■ Стратегія. ■ Структура. ■ Технологія. ■ Утворення підрозділів. ■ Фінансова система. ■ Цілі.

Задача № 7.2

І. Вихідні дані:

Дано фактори зовнішнього середовища організації прямої та непрямої дії (табл.1).

ІІ. Завдання до ситуації:

1. Використовуючи дані рис.1, визначте:

1.1. Фактори зовнішнього середовища прямої дії (варіант 1).

1.2. Фактори зовнішнього середовища непрямої дії (варіант 2).

2. Обґрунтуйте Ваші рішення.

ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:

Таблиця 1

Фактори

зовнішнього середовища організації прямої та непрямої дії

●Державні органи влади. ●Законодавчі акти. ●Інфраструктура. ●Конкуренти. ●Міжнародне оточення. ●Міжнародні події. ●Науково-технічний прогрес. ●Організації-сусіди. ●Особливості міжнародних економічних відносин. ●Політичні обставини. ●Постачальники. ●Профспілки, партії, громадські організації. ●Рівень техніки та технології. ●Система економічних відносин у державі. ●Соціально-культурні обставини. ●Споживачі. ●Стан економіки.

Тема 7. Зовнішнє й внутрішнє середовище організації.

Творчі завдання (нестандартні задачі/ситуаційні вправи) з теми 7 (10 балів).

Творче завдання 7.1

І. Вихідні дані:

Дано основні змінні моделей внутрішнього середовища організації (табл.1).

ІІ. Завдання до ситуації:

1. Використовуючи дані табл.1, визначте основні змінні моделей внутрішнього середовища організації:

1.1. Теорія М.Мескона, М.Альберта і Ф.Хедоурі (варіант 1).

1.2. Теорія "діаманта" Г. Лівітта (варіант 2)

1.3. Модель "7-S" компанії МакКінсі (Т.Пітерс, Р.Уотермен) (варіант 3).

1.4. Ін­тегральна модель організації (Д. Бодді і Р.Пейтон) (варіант 4).

1.5. Підхід А.Поршнева, 3.Румянцевої і Н.Саломатіна (варіант 5).

2. Обґрунтуйте Ваші рішення.

ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:

Таблиця 1

Основні змінні моделей

внутрішнього середовища організації

♦ Бізнес-процеси. ♦ Влада. ♦ Завдання або місія. ♦ Завдання. ♦ Здібності.♦ Культура. ♦ Люди. ♦ Ресурси. ♦ Системи. ♦ Спільні цінності. ♦ Стиль. ♦ Стратегія. ♦ Структура. ♦ Технологія. ♦ Цілі.

Творче завдання 7.2

І. Вихідні дані:

Дано характеристики ступені невизначеності зовнішнього середовища за шкалою І.Ансоффа (табл.1).

ІІ. Завдання до ситуації:

1. Використовуючи дані табл.1, визначте:

1.1. Звичність подій (варіант 1).

1.2. Характеристики темпу змін (варіант 2) .

1.3. Передбачуваність (варіант 3).

2. Для кожного із ступенів невизначеності встановіть та обґрунтуйте відповідні види стратегічного управління.

ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:

Таблиця 1

Ступінь невизначеності

зовнішнього середовища знаходять за шкалою І.Ансоффа

Шкала І.Ансоффа	Звичність подій	Характеристики темпу змін	Передбачуваність
Передбачення ( 3,0 – 3,5 )
Стабільність ( 0 – 2,0 )
Дослідження і творчість ( 3,5 - 5,0 )
Реакція на зміни ( 2,0 – 3,0 )
	●Неочікувані події, не мають аналогії з минулим. ●Звична. ●Неочікувані і зовсім нові події. ●У межах екстраполяції.	■Дорівнює реакції фірми. ■Повільніше, ніж реагує фірма. ■Швидше, ніж реагує фірма. ■Дорівнює реакції фірми.	♦Передбачувані проблеми, нові можливості. ♦По аналогії з минулим. ♦Часткова або повна непередбачуваність. ♦Шляхом екстраполяції.