Тема 7. Зовнішнє й внутрішнє середовище організації.

Перелік контрольних питань з теми 1 (10 балів).

1. Дайте класифікацію факторів впливу на діяльність організації та характеристику групування чинників внутрішнього середовища організації.

2. Проаналізуйте фактори внутрішнього середовища організації.

3. Опишіть основні моделі внутрішнього середовища організації, їх основні змінні та дайте характеристику синтезуючого підходу до опису внутрішнього середовища організації та основних його підсистем.

4. Опишіть класифікацію чинників зовнішнього середовища організації та визначте характеристики, які слід враховувати при їх оцінці.

5. Охарактеризуйте фактори зовнішнього середовища прямої дії.

6. Проаналізуйте фактори зовнішнього середовища непрямої дії.

7. Дайте оцінку характеристик розвиненості зовнішнього середовища, ступенів його невизначеності та відповідних видів стратегічного управління.

8. Охарактеризуйте чинники, які розглядаються в ПЕСТ-аналізі.

9. Дайте характеристику впливу корпоративної культури на успішність діяльності організації.

10. Оцініть вплив іміджу організації на результативність її діяльності.

Тема 7. Зовнішнє й внутрішнє середовище організації.

Тестові завдання з теми 7 (10 балів).

1. Фактори, пов’язані з розглядом організації як відкритої системи - це …

1. Фактори внутрішнього середовища організації.

2. Макроекономічні фактори.

3. Фактори зовнішнього середовища організації.

4. Мікроекономічні фактори.

2. Результатом діяльності менеджерів в основному є …

1. Мікроекономічні чинники.

2. Зовнішні чинники.

3. Макроекономічні чинники.

4. Внутрішні чинники.

3. Найбільш адекватно склад та структура організації пов’язані наступним чином …

1. Відсутня жорстка відповідність складу та структури.

2. Склад зумовлює структуру.

3. Структурі відповідає склад.

4. Повна відповідність складу та структури.

4. Дослідники внутрішнього середовища акцентують увагу в основному на одному критерії...

1. Наявність загальних цілей.

2. Перетворення ресурсів.

3. Залежність від зовнішнього середовища.

4. Розподіл праці.

5. До суб’єктивних чинників внутрішнього середовища відноситься…

1. Структура.

2. Технологія.

3. Персонал.

4. Влада.

6. Визначальною групою чинників середовища організації як перетворювальної системи є …

1. Виробництво.

2. Результати.

3. Ресурси.

4. Усе перераховане.

7. Центральними чинником у будь-якій системі управління є …

1. Цілі.

2. Працівники.

3. Структура.

4. Завдання.

8. Для роботи менеджера найбільш характерною є категорія завдань за видами робіт …

1. Робота з людьми.

2. Робота з предметами.

3. Робота з інформацією.

4. Усі перераховані.

9. Серед основних змінних різних моделей внутрішнього середовища найбільш поширеною є …

1. Структура.

2. Цілі.

3. Люди.

4. Технологія.

10. Організаційно-управлінська підсистема входить до складу…

1. Є самостійною підсистемою організації.

2. Матеріально-технологічної підсистеми.

3. Фінансово-економічної підсистеми.

4. Соціально-психологічної підсистеми.

11. Одну і ту ж групу чинників зовнішнього середовища відображають поняття …

1. Макросередовище та мікросередовище.

2. Фактори прямої дії та макросередовище.

3. Мікросередовище та фактори прямої дії.

4. Фактори непрямої дії та фактори прямої дії.

12. До факторів зовнішнього середовища непрямої дії відносяться...

1. Конкуренти.

2. Інфраструктура.

3. Законодавчі акти.

4. Стан економіки.

13. Чинниками мікросередовища організації є…

1. Міжнародні події.

2. Державні органи влади.

3. Науково-технічний прогрес.

4. Соціально-культурні обставини.

14. Змінність оточення організації характеризує…

1. Рухомість зовнішнього середовища.

2. Складність зовнішнього середовища.

3. Динамічність зовнішнього середовища.

4. Невизначеність зовнішнього середовища.

15. Кількісна міра зусиль для концентрації ресурсів (характеристика розвиненості зовнішнього середовища) - …

1. Взаємопов’язаність.

2. Складність.

3. Рухливість.

4. В’язкість.

16. Управління на основі передбачення змін (І.Ансофф) – це …

1. Стратегічне планування.

2. Ранжування стратегічних завдань.

3. Довгострокове планування.

4. Управління за слабкими сигналами.

17. Особливу увагу при дослідженні чинників зовнішнього середовища (ПЕСТ-аналізі) слід приділяти…

1. Політичним чинникам.

2. Впливам економіки.

3. Технологічним інноваціям.

4. Соціокультурним тенденціям.

18. В центрі п’ятифакторної моделі дослідження структури галузі знаходиться…

1. Бар’єри на вході.

2. Відносна влада покупців/постачальників.

3. Загроза субститутів.

4. Рівень галузевої конкуренції.

19. Зв'язок культури та успішності організації характеризується…

1. Прямою залежністю.

2. Непрямою залежністю.

3. Оберненою залежністю.

4. Відсутністю залежності.

20. Головною ланкою іміджу фірми є…

1. Швидкість.

2. Відповідальність.

3. Результативність.

4. Всі перераховані.