- •Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту. ( 2 год.).
- •1.1. Мета та завдання лекції:
- •1.2. План лекції.
- •1.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.
- •1.4. Текст лекції
- •1. Сутність і значення менеджменту.
- •1.1. Категорії «управління» та «менеджмент».
- •1.2.Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту
- •2. Менеджмент як наука та мистецтво управління.
- •3. Методи дослідження у менеджменті.
- •1.5. Висновки по лекції.
- •1.6. Завдання для самостійної підготовки з теми.
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту. Закони, закономірності та принципи менеджменту. (2 год.)
- •2.1. Мета та завдання лекції:
- •2.2. План лекції.
- •2.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.
- •1. Школа наукового менеджменту
- •2. Теорії «людського фактора» в управлінні
- •3. Сучасні підходи до управління.
- •4. Закони і закономірності менеджменту
- •5. Принципи менеджменту
- •2.5. Висновки по лекції.
- •2.6. Завдання для самостійної підготовки з теми.
- •Тема 3. Функції та методи менеджменту – 2 год.
- •3.1. Мета та завдання лекції:
- •3.2. План лекції.
- •3.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.
- •1. Сутність та класифікація функцій менеджменту.
- •2. Методи менеджменту.
- •3 Взаємозв’язок функцій та методів менеджменту.
- •Взаємозв'язок функцій та методів менеджменту (приклади)
- •3.5. Висновки по лекції.
- •3.6. Завдання для самостійної підготовки з теми.
- •Тема 4. Процес управління – 2 год.
- •4.1. Мета та завдання лекції:
- •4.2. План лекції.
- •4.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.
- •1. Характеристики і особливості управлінського процесу.
- •2. Основні етапи процесу менеджменту.
- •3. Управлінські рішення та моделі їх прийняття.
- •4. Підходи та технології прийняття управлінських рішень.
- •5. Методи обґрунтування і прийняття управлінських рішень.
- •4.5. Висновки по лекції.
- •4.6. Завдання для самостійної підготовки з теми.
- •Змістовий модуль №2. Функції менеджменту
- •Тема 5. Планування і організування як загальні функції менеджменту – 2 год.
- •5.1. Мета та завдання лекції:
- •5.2. План лекції.
- •5.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.
- •1. Сутність поняття планування. Принципи планування як функції менеджменту.
- •2. Сутність та етапи здійснення стратегічного планування.
- •3. Зміст та етапи здійснення оперативного планування.
- •4. Повноваження, відповідальність та делегування як підґрунтя організаційної діяльності.
- •5. Сутність поняття та види організаційних структур управління.
- •5.5. Висновки по лекції.
- •5.6. Завдання для самостійної підготовки з теми.
- •Тема 6. Мотивування як загальна функція менеджменту – 2 год.
- •6.1. Мета та завдання лекції:
- •6.2. План лекції.
- •6.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.
- •1. Сутність категорій «потреба, мотив, інтерес, стимулювання».
- •2. Мотивація праці та мотиваційний процес: сучасне розуміння, основні положення.
- •3. Основні теорії мотивації праці.
- •3.1. Еволюція наукових поглядів на мотивацію персоналу.
- •3.2. Узагальнення суті змістовних теорій мотивації.
- •3.3. Процесуальні теорії мотивації.
- •4. Поняття й основні положення матеріальної мотивації праці.
- •2) Почасова;
- •3) Комбінована;
- •5. Трудова і статусна мотивація праці.
- •6.5. Висновки по лекції.
- •6.6. Завдання для самостійної підготовки з теми 6.
- •Тема 7. Контролювання і регулювання як загальні функції менеджменту – 2 год.
- •7.1. Мета та завдання лекції:
- •7.2. План лекції.
- •7.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.
- •1. Сутність та особливості контролю як функції менеджменту.
- •2. Види та принципи контролю.
- •3. Модель процесу контролювання.
- •4. Сутність та види регулювання.
- •5. Характеристика процесів регулювання.
- •7.5. Висновки по лекції.
- •7.6. Завдання для самостійної підготовки з теми.
- •8. Координація як центральна функція контроллінгу
- •Змістовий модуль №3. Фактори ефективності менеджменту
- •Тема 8. Інформація і комунікації в менеджменті. Керівництво та лідерство – 2 год.
- •8.1. Мета та завдання лекції:
- •8.2. План лекції.
- •8.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.
- •8.4. Текст лекції.
- •1. Інформація як основа комунікацій. Класифікація інформації.
- •2. Сутність комунікацій та їх види.
- •2. Між рівнями, підрозділами та працівниками організації.
- •3. Комунікаційний процес: сутність, елементи, види.
- •4. Керівництво: сутність та місце в процесі менеджменту.
- •5. Лідерство, влада та вплив як основа керівництва.
- •8.5. Висновки по лекції.
- •8.6. Завдання для самостійної підготовки з теми.
- •Тема 9. Ефективність менеджменту – 2 год.
- •9.1. Мета та завдання лекції:
- •9.2. План лекції.
- •9.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.
- •1. Організаційні зміни як об’єкт менеджменту.
- •2. Організаційний розвиток як об’єкт менеджменту.
- •3. Ефективність менеджменту.
- •Юридична та соціальна відповідальність у менеджменті.
- •5. Етика у менеджменті.
- •9.5. Висновки по лекції.
- •9.6. Завдання для самостійної підготовки з теми.
- •2. Методичні вказівки щодо самостійної підготовки з навчального курсу
- •2.1. Завдання та методичні поради щодо відпрацювання лекційного модуля з теми (10 балів):
- •2.2. Завдання та методичні поради з модуля самостійної роботи з теми (10 балів):
- •2.3. Завдання та методичні поради з модуля індивідуальної роботи з теми (20 балів):
- •2.4. Завдання та методичні поради з модуля науково-дослідної роботи з теми (20 балів):
- •2.5. Підготовка до практичного заняття з теми: діагностування навчальної діяльності за лекційним модулем (2.1) і модулем самостійної роботи (2.2) ( 20 балів).
- •2.6. Завдання та методичні поради з підготовки до практичного заняття з теми: виконання поточної контрольної роботи(40 балів).
- •3. Інструктивно-методичні матеріали щодо проведення практичних занять з навчального курсу
- •3.3.2. Перевірка результатів виконання домашньої індивідуально-творчої контрольної роботи з теми (40 балів).
- •3.3.3. Виконання поточної контрольної роботи з теми
- •3.4. Підведення підсумків практичного заняття з теми.
- •3.6. Рекомендований розподіл часу практичного заняття.
- •4. Інструктивно-методичні матеріали щодо проведення модульного та підсумкового контролю успішності з навчального курсу
- •4.1. Модульний контроль успішності навчання.
- •4.1.1. Визначення акумульованої модульної оцінки успішності навчання і необхідності виконання модульної контрольної роботи.
- •4.1.2. Вибір варіанту модульної контрольної роботи.
- •4.1.3. Виконання контрольних завдань модульного контролю (40 балів):
- •4.1.4. Оцінка результатів виконання модульної контрольної роботи визначається шляхом сумування балів, отриманих за виконання контрольних завдань модульного контролю успішності навчання (40 балів).
- •4.1.5. Модульна оцінка успішності навчання.
- •4.2. Підсумковий контроль успішності навчання.
- •4.2.1. Визначення акумульованої підсумкової оцінки успішності навчання і необхідності виконання підсумкової контрольної роботи.
- •4.2.2. Вибір варіанту підсумкової контрольної роботи.
- •4.2.3. Виконання контрольних завдань підсумкового контролю (40 балів):
- •4.2.4. Оцінка результатів виконання підсумкової контрольної роботи визначається шляхом сумування балів, отриманих за виконання контрольних завдань підсумкового контролю успішності навчання (40 балів).
- •4.2.5. Підсумкова оцінка успішності навчання.
- •5. Методичні вказівки щодо самостійного вивчення курсу для слухачів заочної форми навчання
- •5.1. Загальні особливості навчальної діяльності слухачів заочної форми навчання.
- •5.2. Особливості аудиторної навчальної роботи для слухачів заочної форми навчання.
- •5.3. Особливості самостійної підготовки слухачів заочної форми навчання.
- •5.4. Особливості підсумкового контролю успішності слухачів заочної форми навчання.
- •6. Методичні вказівки щодо використання комп’ютерної техніки та засобів комунікації при вивченні навчального курсу
- •7. Електронні засоби інформаційно-методичного забезпечення вивчення дисципліни
7.6. Завдання для самостійної підготовки з теми.
Для комплексного розуміння суті та змісту функцій контролю та регулювання доцільним є вивчення наступних питань:
1. Внутрішній та зовнішній контроль
2. Управління за відхиленнями
3. Система контролювання виробничих процесів
4. Системи контролю
5. Інструменти операційного контролю.
6. Контроль поведінки працівників в організації
7. Підсистема фінансового аналізу в системі контролю підприємства.
8. Координація як центральна функція контроллінгу
9. Горизонтальна модель керування виробництвом .
10. Форми здійснення координації в організації.
Змістовий модуль №3. Фактори ефективності менеджменту
Тема 8. Інформація і комунікації в менеджменті. Керівництво та лідерство – 2 год.
8.1. Мета та завдання лекції:
Інформація, виступаючи предметом та результатом управлінської системи, є одним з найважливіших ресурсів організації, а комунікації дають можливість передавати її, здійснюючи при цьому управлінський вплив. Наявність права впливати на діяльність підлеглих є необхідною передумовою керування, але ще не гарантує ефективності такого впливу. Існують різні способи реалізації такого права: від жорсткого автократичного до найменшого (ліберального) утручання в діяльність підлеглих. Справжніх керівників відрізняє наявність специфічної властивості – здатність підібрати для кожної конкретної ситуації щонайкращий механізм впливу на підлеглих, здатність до ефективного лідерства, тому метою лекції є вивчення наукової основи та практичних аспектів здійснення ефективних комунікацій та дієвого керівного впливу. Завданнями вивчення лекції є:
зясувати сутність інформації та комунікацій в управлінні;
охарактеризувати модель процесу комунікації в організації;
ідентифікувати можливості удосконалення комунікаційних процесів в організації;
розкрити природу лідерства та відмінності між категоріями “повноваження”, “вплив”, “влада” та “лідерство”;
охарактеризувати сутність різних підходів до вивчення лідерства.
усвідомити практичне значення теорій лідерства.
8.2. План лекції.
1. Інформація як основа комунікацій. Класифікація інформації.
2. Сутність комунікацій та їх види.
3. Комунікаційний процес: сутність, елементи, види.
4. Керівництво: сутність та місце в процесі менеджменту.
5. Лідерство, влада та вплив як основа керівництва.
Література: [7, 9, 12, 13, 14, 28, 36, 49-51, 61-63, 67].
8.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.
Інформація.
Комунікації.
Діловодство.
Документація.
Комунікаційний процес.
Влада.
Повноваження.
Лідерство.
Керівництво.
Стиль управління.
8.4. Текст лекції.
1. Інформація як основа комунікацій. Класифікація інформації.
Розробка планів — дармова трата часу, якщо це не доручено тим, хто буде їх виконувати.
Г.Кессінжер
Інформація — сукупність повідомлень, які відображають конкретний аспект явища, події, виробничо-господарської діяльності.
Вона може надходити за централізованою, децентралізованою та змішаною схемами. Інформацію класифікують за різними ознаками.
За повнотою охоплення явища:
— повна — всебічно та повною мірою розкриває сутність явища;
— часткова — відображає лише певний аспект явища, не даючи його цілісної характеристики;
— надлишкова — містить дані, що є зайвими і не потрібними для використання у конкретній ситуації.
За періодом дії:
— разова — використовується лише один раз у специфічній ситуації;
— періодична — застосовується та формується систематично, залежно від потреб;
— довгострокова — використовується протягом тривалого терміну.
За змістом:
— планово-економічна — містить дані про заплановані обсяги виробництва, реалізації, ціни тощо;
— фінансова — відображає рух грошових коштів на підприємстві, залучення інвестицій, структуру витрат;
— облікова — містить дані податкового та управлінського обліку щодо діяльності організації;
— бухгалтерська — охоплює дані, що використовуються при здійсненні бухгалтерського обліку;
— технологічна — розкриває зміст технології здійснення основних та супроводжувальних виробничо-господарських операцій;
— довідкова — містить загальнодоступні дані, використання яких полегшує здійснення всіх видів діяльності;
— адміністративна — відображає дані про права, обов'язки, відповідальність, правила та процедури в організації.
За рівнем достовірності:
— достовірна — об'єктивно і правдиво характеризує певне явище;
— недостовірна — має сумнівне походження, суб'єктивне забарвлення та потребує перевірки.
Носіями інформації є документи, дискети, диски, графіки, перфострічки, перфокарти, магнітні стрічки, плакати, схеми тощо.
Документація — письмове надання інформації про факти, події, явища об'єктивної дійсності й розумової діяльності людини, носієм якої вона є.
Документацію класифікують за різними ознаками.
За змістом:
— адміністративна (правила, процедури, інструкції, накази, розпорядження тощо);
— планово-економічна (техніко-економічний план, план збуту, інвестиційний проект та ін.);
— комерційна (договори щодо постачання та збуту, замовлення, оферти, рахунки-фактури тощо);
— фінансова (бюджет, фінансовий план, платіжні відомості та ін.);
— зовнішньоекономічна (зовнішньоекономічні договори, вантажно-митна декларація, інвойс тощо);
— бухгалтерська (журнали-ордери, касова книга та ін.);
— обліку кадрів (трудові книжки, штатні розписи, посадові інструкції тощо);
— технологічна (технологічні карти, конструкторські схеми, інструкції з експлуатації техніки та ін.).
За складністю:
— проста — відображає один процес;
— складна — відображає кілька процесів. За призначенням:
— індивідуальна — призначена для конкретних посадових осіб;
— типова — призначена для широкого кола користувачів.
За місцем у менеджменті:
— службово-інформаційна (службові листи, акти тощо);
— розпорядча (накази, розпорядження, вказівки, інструкції, постанови, протоколи, циркуляри та ін.);
— спеціальна (фінансова, бухгалтерська, технологічна, планова, звітна та ін.).
Діловодство — процес, пов'язаний зі складанням документів, їх обробленням, проходженням, зберіганням тощо.
До основних функцій діловодства належать:
— попередній розгляд і облік документів;
— довідково-інформаційне обслуговування;
— контроль за виконанням;
— удосконалення (раціоналізація) документообігу;
— експедиційне оброблення і транспортування документів.
За ступенем централізації виділяють такі системи діловодства:
— централізована — за такої системи вся документація прямує в єдиний центр організації (наприклад, в канцелярію);
— децентралізована — передбачає надходження документів за призначенням у відділи, підрозділи тощо;
— змішана — поєднує елементи централізованої та децентралізованої системи.
Роботу з документацією здійснюють в організаціях спеціальні служби. До них належать канцелярія, архів, бібліотека, довідкове бюро, юридичний відділ, секретаріат, референтура тощо.