Вопрос 3. Бизнес на рынке консультационных и экспертных услуг.

 

Важной сферой деятельности субъектов предпринимательского бизнеса является консалтинг, или консультационная деятельность^[23]. Консалтинг является обособленной формой услуги и имеет практически неограниченную сферу распространения.

Причиной образования такой специфической области предпринимательского бизнеса следует считать развитие процесса разделения труда в рыночной экономике. Не все субъекты бизнеса оказались в состоянии оказывать необходимое внимание изучению изменений рынка, новаций в поведении конкурентов, клиентов и партнеров, инвестиционной среды бизнеса, нормативно-правовых проблем. Возник устойчивый спрос вначале на дельные советы, затем — на профессиональное содействие и помощь в развитии бизнеса, а в конце концов — на постоянное системное сопровождение предпринимательской (или иной) деятельности. В итоге этот спрос сформировал новую отраслевую рыночную нишу.

Причины обращения клиента за консультационными услугами заключаются в следующем:

- невозможность справиться с проблемой собственными силами в случае отсутствия или невозможности использования собственного персонала;

- осуществление разовых мероприятий, требующих высокой квалификации специалистов (например, экспертиза бизнес-плана, разработка стратегии, поиск рыночных возможностей, реструктуризация предприятия);

- решение сложных и значимых проблем с учетом альтернативной точки зрения;

- обучение персонала в процессе работы;

- необходимость быстрого принятия решений в постоянно изменяющихся условиях.

 

Консалтинговая рыночная ниша стала заполняться предпринимательскими фирмами, которые на приемлемом профессиональном уровне готовы оказать нужные услуги различным клиентам. Ассоциация консультантов Великобритании выделяет 63 области современного консультационного бизнеса.

Консалтинг выступает как услуга, непосредственно воздействующая на формирование у клиента определенной позиции, цели и образа действия. По сути, консалтинг можно рассматривать как элемент управленческой деятельности клиента в части обоснования и подготовки его управленческих решений, который совершается непосредственно не им самим, а специализированной консультационной -предпринимательской — фирмой.

Современные консалтинговые предпринимательские фирмы работают в соответствии с адресными заказами своих клиентов либо на абонементной основе. Оказание консультационной услуги предполагает использование методов экспертного консультирования, процессного консультирования, обучающего консультирования, которые, как правило, применяются в совокупности.

Экспертное консультирование состоит в осуществлении консалтинговой фирмой диагностики, разработки решений и рекомендаций по их внедрению для клиента.

При процессном консультировании консалтинговая фирма активно взаимодействует с клиентом на всех этапах проекта.

Обучающее консультирование включает наряду со сбором разнообразных идей и анализом проблем теоретическое обучение и практические тренинги работников клиентских организаций.

Консультационный бизнес обычно сопровождается оказанием клиенту ряда сопутствующих услуг, в числе которых наиболее важную роль играют оценочная и аудиторская деятельности, относящиеся к группе экспертных услуг.

Оценочной деятельностью занимаются предпринимательские фирмы на основе лицензии, специализирующиеся на определении стоимости предприятий (так называемая оценка бизнеса), ценных бумаг, имущества, интеллектуальной собственности, а также нанесенного ущерба.

В настоящее время лицензии требуются для осуществления следующих видов оценочной деятельности:

- оценка прав собственности в отношении недвижимого имущества;

- оценка движимого имущества (машин, оборудования и транспортных средств);

- оценка нематериальных активов и интеллектуальной собственности;

- оценка бизнеса (предприятий и долей в уставных капиталах акционерных обществ).

 

Аудиторская деятельность представляет собой оказание услуг по выявлению правдивой информации о финансово-хозяйственном состоянии предпринимательской фирмы. Она осуществляется на основе лицензии. Основной целью аудиторской деятельности является установление степени достоверности бухгалтерской (финансовой) отчетности субъектов предпринимательского бизнеса и меры соответствия совершенных ими финансовых и хозяйственных операций нормативным актам, действующим в том или ином государстве. В соответствии со способом организации таких действий различают внутренний аудит — он проводится собственными (внутренними) структурными подразделениями предпринимательской фирмы, и внешний аудит — он проводится всегда сторонними (независимыми) аудиторскими компаниями. Его результатом является заключение аудитора. Этот документ играет роль официального свидетельства и имеет юридическое значение как для фирмы, проходящей аудиторскую проверку, так и для всех участников рынка.

Законодательно определен круг предпринимательских фирм, которые подлежат обязательной ежегодной внешней аудиторской проверке. К ним относятся: банки и кредитные организации; страховые компании; биржи; инвестиционные институты (чековые инвестиционные фонды, финансовые холдинги); внебюджетные фонды; благотворительные и иные фонды, создаваемые за счет частных, общественных и государственных средств. Обязательной аудиторской проверке подлежат фирмы, имеющие особые финансовые параметры деятельности. К числу последних относится превышение годового объема их выручки 500 000 минимальных месячных оплат труда, наличие иностранных инвесторов либо большого числа акционеров (более 100 акционеров).

Сейчас на российском рынке работает около 1,5 тыс. компаний, сочетающих, как правило, аудит, оценочную и консультационную деятельность.