- •Список домов интернатов, в которых проводился опрос
- •Качество услуг, предоставляемых гражданам старшего поколения Оцените степень удовлетворенности видами социальной помощи, которыми вы пользуетесь (пользовались).
- •Оцените степень удовлетворенности видами социальной помощи, которыми Вы пользуетесь (пользовались)? Социально-бытовые услуги.
- •Оцените степень удовлетворенности видами социальной помощи, которыми Вы пользуетесь (пользовались)? Социально-медицинские услуги.
- •Оцените степень удовлетворенности видами социальной помощи, которыми Вы пользуетесь (пользовались)? Социально-психологические услуги.
- •Оцените степень удовлетворенности видами социальной помощи, которыми Вы пользуетесь (пользовались)? Социально-педагогические услуги.
- •Оцените степень удовлетворенности видами социальной помощи, которыми Вы пользуетесь (пользовались)? Социально-экономические услуги.
- •Оцените степень удовлетворенности видами социальной помощи, которыми Вы пользуетесь (пользовались)? Социально-правовые услуги.
- •Доступность социальной помощи, предоставляемой гражданам старшего поколения Существуют ли какие-то препятствия, которые мешают Вам пользоваться социальными услугами своевременно и в полном объеме?
- •Потребность в социальных услугах граждан старшего поколения Как Вы оцениваете степень удовлетворенности Ваших потребностей в социальных услугах?
- •Как Вы оцениваете степень удовлетворенности Ваших потребностей в социальных услугах? (в разрезе учреждений)
- •Необходимы ли Вам дополнительные услуги?
- •Необходимы ли Вам дополнительные услуги? (в разрезе учреждений)
- •Готовы ли вы платить за необходимые Вам дополнительные услуги?
- •Готовы ли вы платить за необходимые Вам дополнительные услуги?
Оцените степень удовлетворенности видами социальной помощи, которыми Вы пользуетесь (пользовались)? Социально-медицинские услуги.
Таб. 6
|
совсем не удовлетворен |
скорее не удовлетворен, чем удовлетворен |
и да, и нет |
скорее удовлетворен, чем не удовлетворен |
абсолютно удовлетворен |
Всего |
Геронтологический центр |
0% |
0% |
2,0% |
50,0% |
48,0% |
100,0% |
Отрада |
0% |
0% |
4,3% |
19,6% |
76,1% |
100,0% |
Дарина |
0% |
2,0% |
0% |
10,0% |
88,0% |
100,0% |
Родник |
0% |
0% |
0% |
13,3% |
86,7% |
100,0% |
Уют |
0% |
6,7% |
0% |
13,3% |
80,0% |
100,0% |
Всего |
0% |
1,6% |
1,0% |
1,6% |
79,3% |
100,0% |
Дома-интернаты «Дарина» и «Родник», по мнению опрошенных, предоставляют более качественную медицинскую помощь, чем остальные учреждения (88% и 86% по показателю «абсолютно удовлетворен» соответственно). Наименьший уровень абсолютной удовлетворенности зафиксирован в учреждении социального обслуживания «Геронтологический центр» (48%). В доме-интернате «Уют» 6,7% опрошенных отметили, что скорее не удовлетворены, чем удовлетворены, предоставляемой им медицинской помощью.
Оцените степень удовлетворенности видами социальной помощи, которыми Вы пользуетесь (пользовались)? Социально-психологические услуги.
Таб. 7
|
совсем не удовлетворен |
скорее не удовлетворен, чем удовлетворен |
и да, и нет |
скорее удовлетворен, чем не удовлетворен |
абсолютно удовлетворен |
Всего |
Геронтологический центр |
0% |
0% |
4,0% |
46,0% |
50,0% |
100,0% |
Отрада |
0% |
0% |
0% |
38,5% |
61,5% |
100,0% |
Дарина |
4,1% |
2,0% |
10,2% |
20,4% |
63,3% |
100,0% |
Родник |
0% |
0% |
0% |
13,3% |
86,7% |
100,0% |
Уют |
0% |
6,7% |
0% |
13,3% |
80,0% |
100,0% |
Всего |
1,3% |
1,6% |
3,8% |
23,7% |
69,6% |
100,0% |
86% опрошенных дома-интерната «Родник» абсолютно удовлетворены предоставляемыми им социально-психологическими услугами. В доме-интернате «Дарина» встретились респонденты, которые совсем не удовлетворены этим видом услуг (4,1%), а так же скорее не удовлетворены, чем удовлетворены (2%). Наименьший показатель абсолютной удовлетворенности зафиксирован в Геронтологическом центре (50%).