Термінологічний словник ключових понять теми
Ергономічні
показники
— показники якості, що характеризують
пристосованість виробу до взаємодії з
людиною.
Естетичні
показники —
показники, що характеризують зовнішній
вигляд продукції, її виразність,
своєрідність, гармонічність, цілісність,
відповідність середовищу, стилю та
моді.
Клас
(ґатунок) —
показник категорії або розряду, що
визначає рівень корисних споживчих
властивостей чи характеристик товару
(послуги).
Показники
надійності
— показники, що характеризують рівень
збереження основних параметрів
функціонування виробу в часі і за
відповідних умов споживання.
Показники
призначення
— показники, що характеризують
призначення, сферу застосування,
продуктивність, транспортабельність,
конструктивні та інші специфічні
особливості продукції. Показники
призначення характеризують корисну
роботу, що здійснюється виробом,
універсальність застосування або
ефективність споживання товару.
Продукція
—
матеріалізований чи нематеріалізований
результат діяльності або процесу.
Якість
— сукупність
властивостей і характеристик продукції,
що забезпечують їй можливість задовольняти
обумовлені або передбачувані потреби
споживачів.
Контрольні питання
1. Якість
товару і її значення в маркетинговій
діяльності.
2. Показники
технічного рівня якості продукції.
3. Рівень
якості виготовлення та споживання
товару.
