3.2 Удосконалення елементів маркетингової діяльності зат «Полтавська фірма «Ворскла»

Концепція маркетингу – це система поглядів, які визначають орієнтацію підприємницької діяльності на певних етапах її розвитку.

Існують п’ять альтернативних концепцій, на основі яких фірма може здійснювати свою маркетингову діяльність:

Концепція вдосконалення виробництва – орієнтована на споживачів, які надають перевагу дешевим і доступним для придбання товарам. За допомогою високої ефективності виробництва є змога мати помірні витрати й пропонувати споживачам товари за низькими цінами. Дана концепція доцільна в наступних випадках:

• коли існує дефіцит товару на ринку;

• коли попит можливо збільшити, зменшивши ціну;

• коли існує можливість зменшення витрат шляхом збільшення обсягів виробництва товару.

Концепція вдосконалення товару – передбачає постійне й всебічне підвищення якості товару й розрахована на споживачів, які готові платити високу ціну за високу якість товару.

Концепція інтенсифікації збутових зусиль – передбачає, що споживачі не купуватимуть товари фірми в достатній кількості, якщо вона не докладе додаткових зусиль у сфері стимулювання збуту (філософія збуту).

Концепція маркетингу – запорукою досягнення мети фірми є визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності їх більш ефективними й продуктивними, ніж конкуренти, методами (задоволення потреби споживача + прибуток фірми).

Концепція соціально-етичного маркетингу – передбачає, що засобом досягнення мети фірми є визначення незадоволених потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності їх продуктивніше, ніж конкуренти, з одночасним збереженням або зміцненням добробуту споживача та суспільства в цілому (задоволення потреби споживача + прибуток фірми + інтереси суспільства). У відповідь на існування таких суспільних течій, як конс’юмеризм та інвайронменталізм виник освічений маркетинг. Згідно з філософією освіченого маркетингу маркетингова діяльність фірми має бути спрямована на виконання завдань усієї системи маркетингу в довгостроковій перспективі. Аналізуючи менеджмент, притаманний ЗАТ «Полтавська фірма «Ворскла» можна виділити два основних види підходу до управління : збутовий та маркетинговий.

Таблиця 3.2. Зміст збутового й маркетингового підходу до управління фірмою наведено в таблиці:

Зміст збутового підходу
Об’єкт уваги	Засіб досягнення мети	Кінцева мета
Можливості виробництва	Інтенсифікація збутових зусиль	Отримання прибутку за рахунок збільшення обсягів збуту
"Продають те, що можуть виробити"
Зміст маркетингового підходу
Потреби споживачів	Застосування комплексу маркетингу	Отримання прибутку за рахунок задоволення потреб споживачів
"Виробляють те, що зможуть продати"

При цьому основними положеннями освіченого маркетингу є:

1. маркетинг, орієнтований на споживача (згідно з яким фірма має враховувати інтереси та побажання споживачів);

2. інноваційний маркетинг (постійне поліпшення товарів та методів роботи);

3. маркетинг цінностей (постійне підвищення ціннісного значення продукції для споживача, тобто поряд з прямим задоволенням конкретної потреби необхідно надавати споживачеві додаткові зиски);

4. маркетинг з осмисленням своєї місії в суспільстві (фірма має будувати свою маркетингову діяльність не у вузьких виробничих межах, а в широкому соціальному розумінні);

5. соціально-етичний маркетинг.

Спостерігається різна роль маркетингу при обох підходах:

• при збутовому підході використовуються лише маркетингові інструменти формування й стимулювання попиту на товар;

• при маркетинговому підході використовуються всі елементи комплексу маркетингу (товар, ціна, розподіл, просування).

1. Несприятливі фактори зовнішнього середовища: нерозвиненість ринкових відносин, суперечливий характер Українських реформ, перехідний стан економіки, недосконалість законодавства.

2. Утруднене проведення стратегічного маркетингу через жахливий стан економіки, невизначеність політичної ситуації, непослідовна інвестиційна політика.

3. Більшість фірм працює з орієнтацією не на споживача, а на продукт.

4. На ряді ринків, особливо фінансовому, монополія продавця ґрунтується не на інформованості споживача, якому вдається нав’язати сумнівні послуги за допомогою реклами.

5. Формування прошарку професійних маркетологів – в стадії зародження.

Висновки

Вірогідна інформація, що якісно зібрана, дозволяє підприємству набувати конкурентних переваг, знижувати фінансовий ризик та небезпеку, визначати відношення споживача до себе, аналізувати зовнішнє середовище, вдосконалювати стратегію, підвищувати довіру до ринків, отримувати підтримку в рішеннях, оцінювати свою діяльність.

Саме тому функціонування маркетингової інформаційної системи на підприємстві є таким важливим чинником успіху на ринку.

Реформування економіки України обумовлює необхідність використання адекватних ринковим умовам механізмів регулювання всіх сфер життєдіяльності товариства, зокрема, відтворення найважливіших видів економічних ресурсів, у тому числі і трудових. 

В результаті теоретичного матеріалу щодо ефективності системи управління та аналізу господарсько-фінансової діяльності ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» можна зробити висновки:

1. Зараз ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» - сучасне підприємство легкої промисловості по виробництву трикотажних та синтетичних виробів та одягу. ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» являє собою відкриту соціально-економічну систему, що змінюється, розвивається та змінює структуру в динамічному середовищі.

2. Недоліки управління персоналом в ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла»:

- відтік кваліфікованих фахівців;

- недостатня кваліфікація персоналу й окремих керівників;

- незадовільний морально - психологічний клімат;

- низький рівень мотивації працівників і, як наслідок, недостатня ініціативність працівників при рішенні виробничих проблем;

- конфронтація адміністрації і персоналу;

- структура служби управління персоналом, якісний склад і рівень оплати праці їхніх працівників не відповідає задачам підвищення ефективності управління персоналом;

- відсутня єдина система роботи з кадрами, насамперед система науково обґрунтованого вивчення здібностей і схильностей, професійного і посадового просування працівників.

3. На основі проведеного аналізу керівництво ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» в своїй діяльності використовує стратегію поступового скорочення виробничої діяльності та стратегію концентрованого росту торговельних напрямком. Хоча протягом 2007-2009 років спостерігається тенденція до збільшення кількості виробленої деякої продукції. Це пов’язано із збільшенням попиту на продукцію продукції і тим самим збільшення обсягів реалізації.

4. В даній організації працюють працівники віком 15-28 років. У 2007р. їх кількість становила 197 осіб, у 2008р. - 150 осіб, у 2008р. - 146 осіб. Питома вага цієї вікової категорії в середньому складає 25%. Це свідчить про те, що на підприємстві працюють досвідчені та перспективні працівники. На підприємстві переважно працюють жінки, так як їх питома вага жінок на ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» у 2009р. становить 92,28% по підприємству в цілому. За 3 роки кількість жінок на підприємстві скоротилася з 726 осіб до 586 осіб за 2007-2009 рр. Кількість персоналу на підприємстві зменшується за рахунок зменшення обсягів реалізованої продукції. Причиною є незадоволення умовами праці, недостатня мотивація персоналу.

5. Після дослідження фінансово-господарської діяльності ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» протягом 2007-2009 рр.(відображених у таблиці 2.2.2), ми бачимо, що у 2009р. у порівнянні з 2007 р. чистий прибуток ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» збільшився на 3750 тис. грн., а у 2009 на 2090тис. грн. В 2007 році питома вага власного капіталу склала 57,1%, а вже в 2009 році зменшилась до 33,8%.

6. Власний капітал скоротився у 2009 р. у порівнянні з 2007 р. на 23622,7 тис. грн. Необоротні активи скоротилися у 2009 р. у порівнянні з 2007 р. та 2008 р. на 11642.1 тис.грн. Таку ж тенденцію до скорочення мають і оборотні кошти. Співвідношення необоротних і оборотних активів та оборотних і необоротних активів свідчать, що ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» займається виробничою діяльністю (необоротних активів більше ніж оборотних), що характерно для всіх виробничих підприємств.

7. Діяльність протягом аналізованих років є прибутковою, але керівництву слід шукати шляхи покращення та збільшення ефективності використання основних та оборотних фондів, а також фінансових та трудових ресурсів, покращити якість управління, закріпити свої позиції на ринку.

8. Вдосконалення маркетингових заходів та закріплення позиції дає змогу ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» прискорювати науково-технічний прогрес завдяки організації спільних досліджень, швидкому переобладнанню сучасною технікою, забезпеченню необхідною сировиною і матеріалами, сприяє розв'язанню багатьох виробничих проблем. Як ми бачимо, зовнішньоекономічні зв'язки стають одним з основних чинників і засобів розвитку для підприємства.

Пропозиції

На основі наведених висновків діяльності ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» ми виділили наступні рекомендації, що стосуються різних аспектів діяльності ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла»:

1. Важливим завданням маркетингової служби на ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» буде забезпечення закупівлі нового устаткування, товарів і послуг, вибір підрядників, постачальників сировини, ефективний збут. Зазвичай організація цієї функції керується Положенням про проведення тендерних торгів. Однак очевидно, що на ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» таке положення має розроблятися самостійно з урахуванням завдань стратегічного маркетингового планування.

2. Під час своєї діяльності керівництво підприємства мусить звернути увагу на розробку більшого асортименту продукції, отримання високоякісної продукції, привернення уваги можливих клієнтів та збільшення ринкової частки підприємства.

3. Закріплення конкурентоздатних позицій у мінливій економічній ситуації країни та швидкого росту кількості конкурентів займає центральне місце в системі діяльності. Планування етапів закріплення та удосконалення уже існуючих позицій на ринку являються об'єктивно необхідними для ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла».

4. На основі проведеного аналізу, можна зробити висновок, що ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» втрачає кількість реалізованої продукції через не досконалі шляхи збуту, тому доцільно буде впровадити маркетингову службу, яка дозволить підприємству раціонально використовувати та розподіляти свої ресурси. Це гарантує підвищення обсягів реалізації товарів шляхом формування попиту і стимулювання збуту, виявлення нових комерційних, у тому числі зовнішньоекономічних зв'язків, подальша підтримка і розвиток яких призведуть до підвищення ефективності експортно-імпортних операцій.

5. Керівництво акціонерного товариства повинно звернути увагу на вдосконалення системи мотивації персоналу, планування та контроль діяльності усіх структурних підрозділів підприємства.

6. Апарат управління ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» повинен раціональніше використовувати робочий час шляхом планування завдань і результатів.

7. Для автоматизації логічних і технічних операцій: розрахунків, вирішення облікових, планових, аналітичних і інших задач керівництво повинно застосовувати комп’ютери. Вони повинні мати доступ до глобальної мережі Internet, електронну пошту, офісні програми.

8. На нашу думку, підприємству необхідно реалізовувати комплекс міжнародного маркетингу який включає в себе розробку:

- продуктово-асортиментну політику;

- цінову політику;

- збутово-розподільчу та комунікаційну політики.

9. Рішення по розвитку товарного асортименту ЗАТ фірма "Ворскла" повинні бути направлені на: розширення товарної лінії з метою максимального її пристосування до потреб споживачів; проріджування товарної лінії (зняття з виробництва окремих виробів, що не користуються попитом); модернізація товарних ліній та пристосування до нових технічних, екологічних, естетичних і інших вимог.

10. Правильно удосконалений стратегічний маркетинг на ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» надасть можливість активізувати процеси реорганізації, децентралізації, відповідальності за стратегічне управління і перерозподіл влади, шляхом побудови організаційних структур з меншим числом рівнів управління.

Перелік літератури

1. Закон України «Про господарські товариства», «Про підприємство».

2. Азарян О.М., Маркетинг: принципи та функції: Навч. посіб. для студ. вищ. навч закл. - 2. вид., перероб. і доп. - К.: НМЦВО МОіН України, 2001. - 319 с, Баширов І. Х., Воробйов Б.З., Жаболенко М.В., Криковцева Н.О.

3. Алексунин В. А. Маркетинг в галузях і сферах діяльності. - Підручник - М.: Видавничо-книготорговий центр "Маркетинг", 2001.-390с.

4. Балабанова Л.Б. Маркетинг: підручник. - 2-ге видання перероблене і доповнене. Знання-Прес, 2004. - 645 с.

5. Бєлявцев М.І., Маркетинг: Навч. посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 328 с. – С. 60-71, Іваненко Л.М.

6. Бондаренко И.В.,. Современный маркетинг: Учебное пособие. – Донецк: ООО «Юго-Восток, Лтд», 2001. – 354 с. – С. 98-101, Дубницкий В.И

7. Бурцева Т.А., Управление маркетингом: Учебное пособие - М. «Экономистъ», 2005 - 271с., Сизов В.С., Цень О.А.

8. Бутенко Н.В. Маркетинг: Підручник. - К.: Атіка, 2007. - 300 с.

9. Бутенко Н.В. Основи маркетингу: Навчальний посібник. К.: -Видавничо-поліграфічний центр «Київський університет», 2006. - 140с.

10. Вачевський М.В. Промисловий маркетинг. Основи теорії і практики. Навч. посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 256 с., Скотний В.Г., Вачевський О.М.

11. Ведута Е. Глобалізація і стратегічне планування // Обозреватель.-2003.-№11. - 450с.

12. Вествуд Дж. Маркетинговый план. –СПб: Питер. –2001. –256 с.

13. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підр. - К.: КНЕУ, 2007. - 268с.

14. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. - Київ: Лібра, 2006. - 720 с.

15. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч посібник. - К.: Вища школа, 2007. - 327 с

16. Гилбер А. Черчилль.Маркетинговые исследования. - СПб: Издательство «Питер», - 2000. - 752с.

17. Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие. - М.: Изд-й Дом «Главбух», 2003. - 272 с.

18. Гончаров С.М., Дупляк В.Д. Основи маркетингу. - К.-Рівне, 2007.

19. Гребньов М.Г. Словник ключових термінів з дисципліни «Маркетинг». - К.:КНЕУ, 2006

20. Дем’яненко С.І. Навч. посібник. — К.: КНЕУ, 2005. — 347 с. – С. 217.

21. Дорофеев В.Д. Маркетинг в управлении организацией. - П., 2001.

22. Дугіна С.І. Маркетингова цінова політика Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 2005. - 393 с.

23. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - Спб.: Питер, 2002. -352с.

24. Кардаш В.Я. «Маркетингова товарна політика» К.: КНЕУ, 2007

25. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. План маркетинга и контроль его исполнения. «Корпоративный маркетинг», 2001

26. Колесникова Н.А. Финансовый и имущественный потенциал региона: опыт регионального менеджмента. – М.: Финансы и статистика. 2000. – 240 с. – С. 20-22].

27. Королькова Е.М. Организация маркетинга на предприятии. - Издательство ТГТУ, 2001г.

28. Коршунов В.І.,. Маркетингові дослідження ринку», Харків, 2007, Курбітов К.Е

29. Котлер Ф. Маркетинговий менеджмент. Підручник./ К.Л. Келлер, А.Ф. Павленко та ін. - К.: «Хімджест» 2008 - 720 с.

30. Кошкин Л.И. Менеджмент на промышленном предприятии. К: „Эколайн”, 2000., Хачатуров А.Е. Булатов И.С.

31. Ламберн Ж., Менеджмент, ориентированный на рынок. – 2-е изд. – СПб.: Питер Ком, 2008. – 720 с., Чумпитас Р.К., Шулинг И.

32. Ловчиков Д. Принципы построения маркетинговой системы - http://www.iteam.ru/articles.php?pid=2&tid=2&sid=28&id=84

33. Немчанин А.М. Маркетинг. Уч. Пос.- СПб: Издательский Дом «Бизнес-пресса», 2001.- 512с.

34. Павленко А.Ф. Маркетинг: Навч.-метод. посібник, Войчак А.В.- 2005.

35. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навч. посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2003. – 387 с. – С. 114-121

36. Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия. – М.: Экономика. 2002 . – 559 с. – С. 38

37. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ, под ред. В.Д.Щетинина. - М.: Международные отношения, 2003. - 869 с. – C. 33

38. Прауде В.Р.,Маркетинг: Навч. посібник. - К.: Вища школа, 2006. - 256 с., Білий О.Б.

39. Примак Т. О Маркетинг. Підручник - МАУП ISBN: 966-608-405-8 - 2004. - 440 с.

40. Руделіус В. Маркетинг: Підручник. - К.: Навчально-методичний центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2008. - 648 с., Азарян О.М., Виноградов О.А.

41. Скибінський С.В. Маркетинг: Підручник. – Ч.1. – Львів, 2000.  640 с.]

42. Сребник Б.В. Маркетинг: учеб. Пособие для вузов. – М.: Высш. Шк., 2007, стор.292

43. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. - С. Петербург, 2008.

44. Сторожук І. І. Маркетинговий комплекс підприємства (на прикладі підприємств поліграфічної галузі) : Дис... канд. наук: 08.00.04 - 2007.

45. Тарасюк Г.М., Планування діяльності підприємства. Навч. посіб. - К.:”Каравела”, 2003. - 432 с., Шваб Л.І.

46. Уткин Э.А. Практический маркетинг. - М.: ТЕИС, 2002. - 381 с., Арбиев Е.Т.

47. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. 2-е изд., перераб и доп. - СПб.: Питер, 2002. - 448 с. – C. 114

48. Федоренко В.С. Маркетинг. Навч. посібник. - Черкаси, 2004. - 162 с.

49. Харькова А.М. Маркетингова стратегічна програма підприємства // Вісник ДНТУ. Серія «Економічні науки». – 2009. – № 1. – С. 43-50].

50. Циба Т.Є. Маркетингове планування: Підручник - Видавництво: Центр учбової літератури - 2007. - 125 с.

51. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии. \\ Маркетинг: - 2001. - №53, с. 79-86.

52. Штерн Льюис В., Маркетинговые каналы, 5-е изд.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2002. - 624 с. , Єль-Ансари Адель И., Кофлан Єнн Т.

53. http://journal.agrosector.com.ua/archive/3/32

54. http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/what_market_plan.htm

55. http://zakony.com.ua/econom.html?catid=52791

56. http://arda3.kiev.ua/oglyad-sytuaciji-na-rynku-pyva

57. http://www.rbc.ua/rus/newsline/show/254_321

58. http://www.tvoydohod.ru/bankrot_61.php

59. http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/what_market_plan.htm

60. http://biztimes.ru/index.php?artid=915

61. http://www.marketing-ua.com/marketingreleases.php?page=11

62. http://123pr.kiev.ua/marketyngovyj-plan-yak-sklasty-i-yak-zastosuvaty

63. http://www.studentbooks.com.ua/content/view/50/39/1/12/

64. http://www.ip2b.ru/?id=13

65. http://bibliotekar.ru/biznes-39/73.htm

http://www.bestreferat.ru/referat-189507.html

http://books.br.com.ua/5719

http://info-works.com.ua/all/invest/223.html