- •1. Поведение потребителя
- •3. Теория производства фирмы
- •4. Издержки производства
- •5. Национальная экономика: результаты и их измерение
- •6. Совокупный спрос и совокупное предложение
- •7. Потребление и сбережение
- •8. Фиаско рынка и функции государства.
- •9. Макроэкономическая нестабильность. Механизм циклических колебаний.
- •10. Бюджетный дефицит и государственный долг.
- •11.Фискальная политика.
- •12.Центральный банк и его инструменты.
- •13. Безработица. Политика занятости
- •14. Методологические основы стратегического менеджмента
- •15.Инструменты стратегического анализа.
- •16. Стратегические альтернативы.
- •17. Сущность и содержание управленческого решения
- •18. Целевая ориентация управленческих решений.
- •19. Методы разработки управленческих решений.
- •20. Методологические основы инновационного менеджмента
- •21. Основные методологические положения исследования систем управления
- •22. Власть и лидерство в организации.
- •23. Система управления персоналом организации
- •24. Стратегия управления персоналом организации
- •25. Кадровая политика
- •26.Кадровое планирование
- •27. Планирование фонда рабочего времени.
- •28. Документы, регламентирующие прием на работу.
- •58 Тк рф срок тр. Договора
- •59 Тк рф срочный трудовой договор.
- •29. Ведение основных документов по личному составу в процессе деятельности работника.
- •II. Ведение трудовых книжек
- •III. Внесение изменений и исправлений в трудовую книжку.
- •IV. Выдача трудовой книжки при увольнении (прекращении трудового договора)
- •V. Вкладыш в трудовую книжку
- •VI. Учет и хранение трудовых книжек
- •VII. Ответственность за соблюдение порядка ведения трудовых книжек
- •VIII. Изготовление бланков трудовой книжки и обеспечение ими работодателей
- •30. Документы, регламентирующие увольнение работника.
- •Статья 81. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя Статья 83. Прекращение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон
- •31. Оценка персонала в организации
- •32. Найм и отбор персонала
- •33. Управление карьерой персонала
- •34. Обучение персонала
- •35.Организационная культура.
- •36. Управление изменениями в организации
- •37. Содержание и значение работы с кадровым резервом на предприятии
- •38. Основы социального управления
- •39.Управление социальным развитием на предприятии
- •40. Социальная ответственность и отчетность
- •42. Разделение и кооперация труда
- •46.Социальные стратегии в системе управления предприятием
- •47. Международная организация труда (мот)
- •48. Отбор и набор персонала, соответствующего важным критериям организационной культуры
- •49. Организация труда персонала
- •50. Мотивация и стимулирование труда
- •51. Теория оплаты труда
- •52. Системы оплаты труда
- •53. Личность в организации
- •54. Группа в организации
- •55. Сущность, содержание и задачи организации труда
- •56. Компетенции как интегральные характеристики сотрудников
- •4. Модель управления ключевыми компетенциями
- •57. Центр оценки как комплексный метод диагностики компетенций сотрудников
- •58. Аттестация персонала
- •59. Аудит персонала
- •60. Аудит рабочих мест
- •61.Теоретические основы концепции человеческого капитала
- •62. Номенклатура дел
- •63. Организационные документы
- •64. Распорядительные документы
- •65. Документы, создаваемые в процессе трудовой деятельности работников
- •Алферовский фонд- поддержка молодых ученых в области теоретической физики
- •Благотворительный фонд Владимира Потанина – поддержка студентов, аспирантов в области научной деятельности
- •Фонд Династия- поддержка молодых ученых в области информационных технологий
- •Ключевые факторы успеха инкубатора бизнеса
- •Менеджер инкубатора бизнеса
- •Услуги инкубатора бизнеса
- •67. Инновационные стратегии организаций.
- •68. Природа конфликта
- •69. Динамика конфликта
- •3 Разрешение конфликта
- •70. Конфликты между руководителем и подчиненным, трудовые конфликты и конфликты между социальными группами
- •71. Контроллинг системы управления персоналом организации
- •72. Структура организации и ее элементы.
- •73. Роль коммуникаций в управлении.
- •74. Возникновение и развитие маркетинга.
- •75. Управление маркетингом на предприятии.
- •76. Ценовой маркетинг на предприятии.
74. Возникновение и развитие маркетинга.
Генезис терминологической сущности и научной теории маркетинга. Эволюция общей идеологии, содержания и организационного структурирования маркетинговой деятельности на предприятиях. Развитие маркетинга в России.
Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, ориентированная на удовлетворение нужд и потребностей целевого рынка.
Опр-е Лайса: маркетинг - стиль руководства, т.е. концепция, философия и принципы поведения предприятия, которые базируются на системно-планомерной ориентации всех его подразделений на рынок.
Правильны те 3 определения, которые в рамках 3 этапов развития маркетинга:
- синоним сбыта
- функция менеджмента
- философия бизнеса (предприятия)
Существуют различные мнения исследователей о том, когда возник маркетинг:
К маркетинговой деятельности относится и рекламная деятельность предприятия. В том смысле зачатки можно найти в первобытнообщинном строе, где были найдены первые тексты, напоминающие рекламу.
Маркетинг – это деятельность, которая обслуживает обменные процессы в обществе. Значит, маркетинговая деятельность формируется с развитием товарно-денежных отношений в обществе.
Общепринятая позиция: маркетинг как самостоятельный вид деятельности возник в конце 19 – нач. 20 вв, когда ремесленное производство замещается машинным, возрастают потребности и объемы производства и товары начинают продаваться в удаленных от производства местах.
Под влиянием промышленной революции происходит замена ремесленного труда на машинное оборудование, появление машин привело к росту объема выпускаемой продукции, таким образом выпускаемый товар направлялся дальше «соседа». Возникла необходимость предвидения рыночного спроса, что и стало предпосылкой маркетинга. Но в конце 19в возникает проблема кризиса перепроизводства. Возникает множество предложений, среди них: установить контроль над сбытовой цепью, совершенствовать оформление товара, улучшить торговое обслуживание, и главное – сбор информации о рынке. (Э.Аткинсон 1885).
1902 г. – в Американских университетах начинают преподавать дисциплину «Маркетинг», которая занималась проблемами товарного обращения.
1920-е гг. – А.Шоу предложил приступить к созданию теории маркетинга.
1926 г. – создана Национальная Ассоциация маркетинга и Рекламы в США
Выделяют следующие концепции в развитии маркетинга:
К. совершенствования производства(20-30-е гг. 20в.) – сосредоточена на производстве: рационализация технологических процессов и снижение себестоимости товара, следовательно, товар делается более доступным и становится больше покупателей. Существуют ядерные и периферийные потребительские предпочтения, в рамках этой концепции удовлетворялись ядерные (например, система Генри Форда по производству машин)
К. совершенствования товара(40-е) – другое название концепция маркетинговой близорукости. Подразумевается совершенствование качества, свойств товара, следовательно, не будет, в принципе, проблем со сбытом, но из-за высокой цены товар может не продаваться. Кроме того, товар может быть вообще не нужен рынку.
К. интенсификации коммерческих усилий (концепция сбытовой ориентации 50-е) – невозможно хорошо продавать товар, не занимаясь усовершенствованием способов продаж. Сначала товар производится, а затем пассивно или активно сбывается: с помощью повышения качества торгового обслуживания, кредитования покупок и т.д.
Первые три концепции связаны между собой тем, что они направлены на внутренний рынок (рынок производителя). Эти концепции потерпели фиаско, т.к. на каждом этапе занимались всем отдельно, а не комплексно. Маркетинг – это не сбыт того, что произвели, создание того, что можно продать без всяких проблем.
К. маркетинга (60-е) – залог успеха любого предприятия состоит в предвидении и определении нужд и потребностей целевых рынков и их удовлетворение более эффективными, чем у конкурентов способами.
Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга явл. идея человеческих нужд.
Нужда – ощущение человеком нехватки чего-либо.
2-ая исходная идея – потребность – специфическая форма удовлетворения человеческих нужд (конкретизированная нужда)
Запрос – потребность, подкрепленная покупательной способностью населения или платежеспособностью предприятия.
Обмен – акт получения от кого-либо чего-либо взамен.
Товар – все, что предлагается рынком с целью привлечения внимания или покупки.
Рынок – совокупность экономических отношений, складывающихся в сфере обмена по поводу распределения товара.
1958 – идея сегментации рынка (Уэндел Смитт)
1960 – теория «4Р» ( товар, цена, сбыт, коммуникация) – Дж. Маккарти
1965 – Т.Левитт – «Теория жизненного цикла товара»: на каждой стадии своей жизни товар имеет различные свойства.
К. социально-этичного маркетинга: связан с появлением агрессивного, дикого маркетинга. Девиз: Лишь бы продать! (неважно что, даже некачественный товар). Суды США были завалены исками от неудовлетворенных покупателей, поэтому возникли два движения: Консюмеризм – движение в защиту прав потребителей (совершенствование законодательства, система органов власти по защите прав потребителей, организация по защите прав потребителей). Энвиронментализм – движение, выступающее за разумное использование природных ресурсов, принцип «платящего загрязнителя».
К. социально-этичного маркетинга (80-е) – залог успеха любого предприятия состоит в предвидении и определении нужд и потребностей целевых рынков и их удовлетворение более эффективными, чем у конкурентов способами, с учетом долговременных интересов развития общества.
Развитие маркетинга в России. Сер. 70х гг. – возникновение.
1975г.- Хельсинская конференция: международная деятельность фирм любой страны должна осуществляться на принципах маркетинга.
1976г – в СССР заседание в торгово-промышленной палате.
Сер 70-80гг. – развитие маркетинга в узкой отрасли во внешнеэкономической деятельности(Абрамишвили, Война, Горячев).
Сер 90х – создание службы маркетинга.
2001г. – появляются первые маркетологи.