- •Функция - планирование
- •Модель процесса управления по целям (упц)
- •Перечень возможных сильных и слабых сторон организации. Swot-анализ
- •Доля рынка
- •Принятие управленческих решений
- •Две модели принятия решений:
- •1. Классическая – основана на экономических предположениях.
- •Функция - организация
- •1. Прежде чем создавать бизнес, мы проверяем условия для его работы по классической концепции организационных полномочий (Рис. 6.) Имеются ли в наличии:
- •4. На четвертом этапе выбираем тип оргструктуры. Для примера, Моисей и его норма управляемости. (1491г. До н.Э.). Рис. 8.
- •Президент
- •Реорганизация структуры
- •Президент
- •Б. Новая плоская структура
- •Пять типов оргструктур
- •Вертикальная функциональная
- •3. Матричная структура (см. Рис. 14)
- •Оформление командировки – старая система
- •Оформление командировки – модернизированная система
- •5. На пятом этапе создаем коммуникационную сеть компании.
- •Каналы передачи информации в личном общении:
- •Парадокс Сатчмо
- •Моральный кодекс Mcdonnell Douglas.
- •Политика в отношении сексуальных домогательств.
- •Общая социальная ответственность компании:
- •3. Этическая ответственность
- •4. Принятая на себя ответственность
- •Лидерство (руководство) Тест. Администратор или лидер
- •Виды власти в организации
- •Современные типы лидеров
- •Мотивация
- •Модель а. Маслоу
- •Тест «мд»
- •Причины:
- •Пять моделей управления конфликтом
Общая социальная ответственность компании:
1. Экономическая ответственность
(Приносить прибыль)
2. Юридическая ответственность
(Подчиняться закону)
3. Этическая ответственность
(Быть этичным. Поступать правильно. Не причинять вреда)
4. Принятая на себя ответственность
(Улучшение благосостояния общества и качества жизни)
Лидерство (руководство) Тест. Администратор или лидер
В каждом из нас теплятся зерна лидера. Любой администратор сегодня претендует на роль лидера. Ниже предлагаются 20 высказываний. Подумайте и определите степень вашего согласия с каждым из них. При этом имейте в виду, что полное согласие с высказыванием отмечается 10 баллами, а полное несогласие – 0. Согласие наполовину помечается 5 (пятеркой).
Остальные степени согласия располагаются по восходящей от 0 до 5 и от 5 до 10.
Я доверяю людям.
Я считаю, что о решении своих социально-бытовых проблем люди должны заботиться сами, а не их руководители.
Я за то, чтобы члены трудовых коллективов сами выбирали себе руководителей.
Когда это необходимо я умею заставить людей «крутиться».
Мои подчиненные хорошо знают, что я храню доверяемые мне их тайны.
Все люди хотят власти; я не исключение.
Я склонен вступиться за своих подчиненных всякий раз, когда с ними обходятся несправедливо.
Думая, что в интересах дела людям выгоднее иметь руководителем крутого человека.
Я за полную гласность.
Я считаю, что в целях достижения успеха можно принуждать людей выполнять свою работу.
Я могу срабатываться со всеми людьми, даже с теми, кто мне не по душе.
Я отдаю указания всем подчиненным в одинаковой форме.
Я склонен и способен в интересах дела использовать идеи, противоположные моей точке зрения.
Я убежден, что преуспевающим может быть лишь руководитель авторитарного типа.
Я хорошо знаю все нужды и проблемы своего коллектива.
Мне легче руководить подчиненными, когда я знаю, что они хотят афишировать.
Я заинтересован в том, чтобы разрешались трудные проблемы в коллективе.
Я уверен, что наказание более сильный стимул побуждения работника к деятельности, чем поощрение.
Я стремлюсь разрешать все общие проблемы в трудовом коллективе.
Когда надо, я умею заставить человека действовать так, как нужно.
Оценка
1. Суммируйте баллы по пунктам: 1,3,5,7,9,11,13,15,17,19. Это шкала лидерства (Л).
2. Суммируйте баллы по пунктам: 2,4,6,8,10,12,14,16,18,20. Это шкала администратора (А).
3. Найдите соотношение Л/А. Данное соотношение, укажет на степень выраженности у вас качеств лидера. Любая величина менее единицы укажет на превалирование административных тенденций (автор теста Жариков Е.С.).
Лидерство – это искусство, процесс такого влияния на людей, что они по своей воле стремятся к достижению групповых целей.
Качества администратора: рациональность, настойчивость, умение решать проблемы, аналитический склад ума, системный подход, умение стабилизировать ситуацию = должностная власть = «человек-машина».
Качества лидера: креативность, энтузиазм, новаторство, инициатива в осуществлении перемен, умение вдохновить людей, энергия, верность себе, порядочность, юмор, интеллигентность = личная власть над персоналом. Идеальный менеджер имеет баланс качеств лидера и администратора.