Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
измененная программа Гос.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
16.11.2019
Размер:
335.87 Кб
Скачать

46 (50). Специализированные (конкретные) функции менеджмента как виды управленческой деятельности в системе образования

Функция социального управления. Создание благоприятных условий жизни людей и их последовательное улучшение, совершенствование - обеспечение условий безопасности граждан, оказание помощи в трудоустройстве, оказание материальной помощи. Создание условий, гарантирующих права и свободы граждан.

Функция формирования и развития социальных качеств людей. Обеспечение роста образовательного и культурного уровня людей. Оказание помощи в адаптации к меняющимся социально-экономическим условиям. Обеспечение дисциплины и порядка, развитие трудовой, социально-политической, творческой, производственной активности.

Функция формирования и развития социальных систем. Формирование и пополнение, подбор и расстановка кадрового состава. Формирование и развитие социальной организации коллектива. Развитие социально-профессиональной структуры коллектива. Создание, развитие и изменения в содержании деятельности социальных институтов.

47 (51). Психологические основы управленческой деятельности

Предмет и задачи психологии управления. Субъекты и объекты управления. Психологические законы управления (закон неопределенности отклика, закон неадекватности взаимного восприятия, закон неадекватности самооценки, закон искажения информации, закон самосохранения, закон компенсации).

Психология воздействия и убеждения в процессе управления. Типы, виды и динамика управленческого воздействия. Способы управленческого воздействия: внушение, заражение, убеждение, просьба, принуждение и др. Приемы убеждения (информирование, разъяснение, доказательство, опровержение) и обольщения (представление, церемониал и др.). Типология субъектов и объектов психологического воздействия.

Психологическая природа принятия управленческих решений. Психологические параметры управленческого решения. Подходы к принятию управленческого решения: интуитивный, основанный на суждениях, рациональный. Методы, используемые при принятии решений: формальные, эвристические, метод экспертных оценок и др. Психологические факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений: индивидуально-психологические особенности личности руководителя, свойство самого решения, индивидуальные ограничения, среда принятия решения, взаимосвязанность решений, отношение подчиненных к принимаемым решениям. Психологические барьеры и ограничения, блокирующие процесс принятия эффективного решения. Коллективные формы принятия управленческих решений: собрание, совещание, переговоры и т.п. Групповая дискуссия и ее роль в принятии управленческих решений. Деловая игра как способ принятия управленческих решений.

Психологические основы управления конфликтными ситуациями. Природа и типология конфликтов. Конфликты в деятельности менеджера. Стратегии поведения личности в конфликтных ситуациях: соперничество, игнорирование, компромисс, сотрудничество, приспособление. Типология конфликтных личностей. Возможности предотвращения и разрешения конфликтов. Модель бесконфликтного поведения. Психотехники и технологии управления конфликтами. Структурный и межличностный подходы к управлению конфликтом. Переговорный процесс в разрешении конфликта. Конструктивные и неконструктивные средства при переговорах.