- •Содержание
- •Введение
- •1 Классификация показателей качества
- •1.2 Показатели технологичности
- •1.3 Эргономические показатели
- •1.4 Эстетические показатели
- •1.5 Показатели стандартизации и унификации
- •1.6 Патентно-правовые показатели
- •1.7 Критические показатели
- •1.8 Экономические показатели
- •1.9 Показатели надежности
- •2 Построение дерева показателей качества холодильника «Стинол-232»
- •2.1 Методы определения коэффициентов весомости
- •2.3 Расчет комплексных показателей качества
- •Заключение
- •Список использованных источников
2.1 Методы определения коэффициентов весомости
Различают два вида коэффициентов весомости, входящих в ДПК:
- групповые показатели качества αi;
- ярусные показатели качества α.
Групповые коэффициенты определяют весомость каждого показателя или свойства относительно показателя любого другого свойства, входящего в данную группу.
Ярусные коэффициенты весомости определяют весомость каждого свойства, относительно показателей любого другого свойства, входящего в ДПК, в том числе и входящего в одну с ним группу. Ярусные коэффициенты весомости вычисляются на основе групповых коэффициентов.
Общее правило расчета ярусных коэффициентов весомости на основе групповых:
(2-1)
Существует два метода определения групповых коэффициентов:
- аналитический;
- экспертный.
Таблица 2.1 - Результаты опроса экспертов для определения групповых коэффициентов весомости
№ п\п
|
Наименование показателя качества
|
Значения ненормируемых коэффициентов |
Значения нормируемых коэффициентов |
Вычисление значения коэффициентов весомости |
|||||||||||||
1тур |
7 |
|
|
|
|||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||||||||||
1 2 3 |
Высота Ширина Глубина |
85 100 60 |
90 100 55 |
85 100 57 |
95 100 63 |
87 100 65 |
90 100 60 |
93 100 59 |
89,2857 100 59,8571 |
249,1428 |
0,3584 0,4014 0,2402 |
1 |
|||||
4 5 6 |
Номинальный объем Объем холодильной камеры Объем морозильной камеры |
40 65 100 |
45 67 100 |
50 70 100 |
40 60 100 |
43 75 100 |
39 63 100 |
49 65 100 |
43,7143 66,4286 100 |
210,1429 |
0,2080 0,3161 0,4759 |
1 |
|||||
7 8 |
Температура холодильной камеры Температура морозильной камеры |
100 97 |
100 90 |
100 95 |
100 93 |
100 90 |
100 88 |
100 91 |
100 92 |
192 |
0,5208 0,4792 |
1 |
|||||
14 15 16 17 |
Коэффициент использования материала с точки зрения прогрессивности: Метал Пластмасс Резина Медь |
73 100 85 95 |
70 100 80 99 |
75 100 83 90 |
78 100 90 93 |
69 100 89 85 |
80 100 92 97 |
71 100 87 89 |
73,7143 100 86,5714 92,5714 |
352,8571 |
0,2089 0,2835 0,2453 0,2623 |
1 |
|||||
25 26 |
Уровень шума Уровень вибрации |
100 90 |
100 95 |
100 93 |
100 89 |
100 97 |
100 90 |
100 85 |
100 91,2857 |
191,2857 |
0,5228 0,4772 |
1 |
|||||
27
28 |
Уровень соответствия изделия размерам тела человека Уровень соответствия холодильника силовым возможностям человека |
83
100 |
85
100 |
85
100 |
90
100 |
95
100 |
93
100 |
87
100 |
88,2857 100 |
188,2857 |
0,4689
0,5311 |
1 |
Продолжение таблицы 2.1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||||||
29 |
Оригинальность |
98 |
95 |
90 |
97 |
92 |
95 |
91 |
94 |
|
0,3390 |
|
30 |
Стилевое соответствие |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
277,2857 |
0,3606 |
1 |
31 |
Соответствие моде |
78 |
80 |
85 |
90 |
87 |
83 |
80 |
83,2857 |
|
0,3004 |
|
33 |
Функционально-конструктивная |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
0,5170 |
|
|
приспособленность |
|
|
|
|
|
|
|
|
193,4286 |
|
1 |
34 |
Целесообразность |
90 |
95 |
97 |
93 |
89 |
99 |
91 |
93,4286 |
|
0,4830 |
|
35 |
Тектоничность |
80 |
85 |
90 |
87 |
83 |
81 |
79 |
83,5714 |
|
0,3214 |
|
36 |
Графическая прорисованность |
75 |
70 |
79 |
73 |
75 |
83 |
80 |
76,4286 |
|
0,2940 |
|
|
форм |
|
|
|
|
|
|
|
|
260 |
|
1 |
37 |
Организованность объема |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
0,3846 |
|
|
пространственной структуры |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
45 |
Себестоимость |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
0,5174 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
193,2857 |
|
1 |
46 |
Рентабельность |
93 |
98 |
90 |
95 |
91 |
89 |
97 |
93,2857 |
|
0,4826 |
|
47 |
Затраты на транспортировку |
75 |
80 |
83 |
79 |
85 |
72 |
85 |
79,8571 |
|
0,2919 |
|
48 |
Затраты на упаковку |
98 |
95 |
90 |
93 |
99 |
91 |
90 |
93,7143 |
273,5714 |
0,3426 |
1 |
49 |
Затраты на ремонт |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
0,3655 |
|
50 |
Вероятность отказа |
95 |
90 |
99 |
93 |
89 |
85 |
91 |
91,7143 |
|
0,3423 |
|
51 |
Средняя наработка до отказа |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
268 |
0,3731 |
1 |
52 |
Интенсивность отказа |
76 |
70 |
79 |
81 |
73 |
75 |
80 |
76,2857 |
|
0,2846 |
|
54 |
Вероятность восстановления |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
0,3823 |
.- |
55 |
Среднее время восстановления |
68 |
70 |
78 |
75 |
73 |
85 |
80 |
75,5714 |
261 5714 |
0,2889 |
1 |
56 |
Средняя трудоемкость |
90 |
75 |
80 |
83 |
92 |
85 |
87 |
86 |
|
0,3288 |
|
|
восстановления |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
58 |
Габаритные размеры |
75 |
80 |
70 |
75 |
77 |
73 |
79 |
75,5714 |
|
0,1243 |
|
59 |
Объем |
98 |
95 |
90 |
93 |
89 |
85 |
91 |
91,5714 |
|
0,1506 |
|
60 |
Температура |
68 |
70 |
75 |
73 |
70 |
69 |
78 |
71,8571 |
|
0,1182 |
|
9 |
Площадь полок |
90 |
92 |
99 |
95 |
97 |
88 |
94 |
93,5714 |
608,1427 |
0,1539 |
1 |
10 |
Потребление электроэнергии |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
0,1644 |
|
11 |
Мощность замораживания |
82 |
85 |
80 |
86 |
85 |
90 |
84 |
84,5714 |
|
0,1390 |
|
12 |
Масса |
93 |
90 |
96 |
85 |
94 |
91 |
88 |
91 |
|
0,1496 |
|
Продолжение таблицы 2.1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||||||
13 |
Коэффициент сборности |
70 |
75 |
78 |
80 |
72 |
83 |
72 |
75,7143 |
|
0,2141 |
|
61 |
Коэффициент использования |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
0,2828 |
|
|
материала с точки зрения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
прогрессивности |
|
|
|
|
|
|
|
|
353 5714 |
|
1 |
18 |
Коэффициент использования |
90 |
99 |
95 |
89 |
91 |
97 |
85 |
92,2857 |
|
0,2610 |
|
|
материала с точки зрения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
технологичности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
19 |
Удельная трудоемкость |
85 |
80 |
87 |
90 |
93 |
83 |
81 |
85,5714 |
|
0,2421 |
|
20 |
Расположение НТО |
99 |
90 |
85 |
87 |
95 |
93 |
94 |
91,8571 |
|
0,1518 |
|
21 |
Расположение ручки на двери |
80 |
87 |
82 |
85 |
90 |
78 |
75 |
82,4286 |
|
0,1362 |
|
22 |
Расположение полок на двери |
68 |
75 |
70 |
80 |
74 |
77 |
83 |
75,2857 |
|
0,1244 |
|
23 |
Расположение плафона с |
95 |
90 |
94 |
95 |
99 |
87 |
91 |
93 |
605,1428 |
0,1537 |
1 |
|
терморегулятором |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
24 |
Подсветка внутри холодильника |
80 |
86 |
85 |
90 |
93 |
81 |
89 |
86,2857 |
|
0,1426 |
|
62 |
Гигиеничность |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
0,1652 |
|
63 |
Антропометричность |
73 |
70 |
75 |
80 |
79 |
75 |
82 |
76,2857 |
|
0,1261 |
|
64 |
Информационная |
90 |
95 |
93 |
97 |
88 |
91 |
99 |
93,2857 |
|
0,2547 |
|
|
выразительность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
32 |
Цветовой колорит |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
366,2856 |
0,2730 |
1 |
65 |
Рациональность формы |
95 |
90 |
97 |
95 |
91 |
88 |
94 |
92,8571 |
|
0,2535 |
|
66 |
Целостность композиции |
85 |
75 |
80 |
84 |
79 |
77 |
81 |
80,1428 |
|
0,2188 |
|
38 |
Коэффициент унификации |
99 |
96 |
85 |
90 |
94 |
87 |
95 |
92,28578 |
|
0,3434 |
|
39 |
Коэффициент применяемости |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
268,7143 |
0,3722 |
1 |
40 |
Коэффициент повторяемости |
70 |
80 |
77 |
75 |
83 |
79 |
71 |
76,4286 |
|
0,2844 |
|
41 |
Показатель патентной защиты |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
172,1428 |
0,5809 |
1 |
42 |
Показатель патентной чистоты |
68 |
75 |
70 |
75 |
76 |
72 |
69 |
72,1428 |
0,4191 |
||
43 |
Химическая безопасность |
85 |
80 |
90 |
93 |
87 |
91 |
83 |
87 |
|
0,4652 |
|
44 |
Электрическая безопасность |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
187 |
0,5348 |
1 |
Продолжение таблицы 2.1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||||||
67 |
Затраты внутренние |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
193 4286 |
0,5170 |
1 |
68 |
Затраты внешние |
97 |
90 |
95 |
99 |
89 |
94 |
90 |
93,4286 |
|
0,4830 |
|
69 |
Безотказность |
81 |
83 |
80 |
90 |
89 |
95 |
91 |
87 |
|
0,2467 |
|
53 |
Долговечность |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
352 7143 |
0,2835 |
1 |
70 |
Ремонтопригодность |
67 |
80 |
70 |
75 |
71 |
74 |
79 |
73,7143 |
|
0,2090 |
|
57 |
Сохраняемость |
96 |
90 |
95 |
88 |
85 |
99 |
91 |
92 |
|
0,2608 |
|
71 |
Показатели назначения |
70 |
71 |
75 |
80 |
74 |
83 |
70 |
74,7143 |
|
0,0978 |
|
72 |
Показатели технологичности |
95 |
80 |
85 |
99 |
95 |
84 |
90 |
89,7143 |
|
0,1174 |
|
73 |
Эргономические показатели |
80 |
89 |
76 |
85 |
82 |
79 |
83 |
82 |
|
0,1073 |
|
74 |
Эстетические показатели |
90 |
95 |
98 |
95 |
94 |
89 |
91 |
93,1428 |
|
0,1219 |
|
75 |
Показатели стандартизации и |
68 |
70 |
80 |
75 |
79 |
74 |
70 |
73,7143 |
763 8571 |
0,0965 |
1 |
|
унификации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
76 |
Патентно-правовые показатели |
95 |
85 |
99 |
81 |
84 |
90 |
93 |
89,5714 |
|
0,1173 |
|
77 |
Критические показатели |
751 |
88 |
80 |
79 |
85 |
81 |
76 |
80,5714 |
|
0,1055 |
|
78 |
Экономические показатели |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
0,1309 |
|
79 |
Показатели надежности |
78 |
75 |
80 |
85 |
84 |
79 |
82 |
80,4286 |
|
0,1054 |
|
Для вычисления групповых коэффициентов для ДПК холодильника «Стинол-232» используем экспертный метод, сущность которого заключается в экспертном опросе членов группы и дальнейшей обработки полученной числовой информации (таблица 2.1)
Вычисленные значения групповых коэффициентов записываются на ДПК в числителе дроби напротив соответствующего показателя качества.
2.2 Вычисление значений ярусных коэффициентов весомости для каждого яруса дерева αi
При нормировании значений групповых ненормированных коэффициентов весомости обеспечивалось равенство 1 суммы значений групповых коэффициентов αi определяемых только в пределах каждой отдельной группы параметров качества. Однако вычисления значений показателей качества необходимо иметь коэффициенты весомости αi, сумма значений которых будет равна единице не в пределах группы, а в пределах каждого яруса ДПК.
Вычисление значений коэффициентов весомости αi производиться на дереве от нулевого уровня к последнему n- ому уровню.
Данные для вычисления приведены ниже:
α58 = α58 α71 = 0,124∙0,098 = 0,0122
α59 = α59 α71∙= 0,151∙0,098 = 0,0148
α60 = α60 α71 = 0,118∙0,098 = 0,0116
α9 = α9∙α71 = 0,154∙0,098 = 0,0151
α10 = α10∙α71 = 0,164∙0,098 = 0,0161
α11 = α11∙α71 = 0,139∙0,098 = 0,0136
α12 = α12∙α71 = 0,150∙0,098 = 0,0147
α13 = α13∙α72 = 0,214∙0,117 = 0,0250
α61 = α61 α72 = 0,283∙0,117 = 0,0331
α18 = α18 α72 = 0,261∙0,117 = 0,0305
α19 = α19 α72 = 0,242∙0,117 = 0,0167
α20 = α20 α73 = 0,152∙0,107 = 0,0163
α21 = α21 α73 = 0,136∙0,107 = 0,0146
α22 = α22 α73 = 0,124∙0,107 = 0,0133
α23 = α23 α73 = 0,154∙0,107 = 0,0165
α24 = α24 α73 = 0,143∙0,107 = 0,0153
α62 = α62∙α73 = 0,165∙0,107 = 0,0176
α63 = α63∙α73 = 0,126∙0,107 = 0,0135
α64 = α64 α74 = 0,255∙0,122 = 0,0311
α32 = α32 α74 = 0,273∙0,122 = 0,0333
α65 = α65 α74 = 0,254∙0,122 = 0,0310
α66 = α66 α74 = 0,219∙0,122 = 0,0267
α38 = α38 α75 = 0,343∙0,096 = 0,0329
α39 = α39 α75 = 0,372∙0,096 = 0,0357
α40 = α40 α75 = 0,284∙0,096 = 0,0273
α41 = α41 α76 = 0,581∙0,117 = 0,0680
α42 = α42 α76 = 0,419∙0,117 = 0,0490
α43 = α43 α77 = 0,465∙0,106 = 0,0493
α44 = α44 α77 = 0,535∙0,106 = 0,0567
α67 = α67 α78 = 0,517∙0,131 = 0,0677
α68 = α68 α78 = 0,483∙0,131 = 0,0633
α69 = α69 α79 = 0,247∙0,105 = 0,0259
α53 = α53 α79 = 0,284∙0,105 = 0,0298
α70 = α70 α79 = 0,209∙0,105 = 0,0219
α57 = α57 α79 = 0,261∙0,105 = 0,0274
α1 = α1 α58 = 0,358∙0,012 = 0,0043
α2 = α2 α58 = 0,401∙0,012 = 0,0048
α3 = α3 α58 = 0,240∙0,012 = 0,0029
α4 = α4 α59 = 0,208∙0,015 = 0,0031
α5 = α5 α59 = 0,316∙0,015 = 0,0047
α6 = α6 α59 = 0,476∙0,015 = 0,0071
α7 = α7 α60 = 0,521∙0,012 = 0,0062
α8 = α8 α60 = 0,479∙0,012 = 0,0057
α14 = α14 α61 = 0,209∙0,033 = 0,0068
α15 = α15 α61 = 0,284∙0,033 = 0,0094
α16 = α16 α61 = 0,245∙0,033 = 0,0081
α17 = α17 α61 = 0,262∙0,033 = 0,0086
α25 = α25 α62 = 0,523∙0,018 = 0,0094
α26 = α26 α62 = 0,477∙0,018 = 0,0086
α27 = α27 α63 = 0,469∙0,014 = 0,0066
α28 = α28 α63 = 0,531∙0,014 = 0,0074
α29 = α29 α64 = 0,339∙0,031 = 0,0105
α30 = α30 α64 = 0,361∙0,031 = 0,0112
α31 = α31 α64 = 0,300∙0,031 = 0,0093
α33 = α33 α65 = 0,517∙0,031 = 0,0160
α34 = α34 α65 = 0,483∙0,031 = 0,0150
α35 = α35 α66 = 0,321∙0,027 = 0,0087
α36 = α36 α66 = 0,294∙0,027 = 0,0079
α37 = α37 α66 = 0,385∙0,027 = 0,0104
α45 = α45 α67 = 0,517∙0,068 = 0,0352
α46 = α46 α67 = 0,483∙0,068 = 0,0328
α47 = α47 α68 = 0,292∙0,063 = 0,0184
α48 = α48 α68 = 0,343∙0,063 = 0,0216
α49 = α49 α68 = 0,366∙0,063 = 0,0230
α50 = α50 α69 = 0,342∙0,026 = 0,0089
α51 = α51 α69 = 0,373∙0,026 = 0,0097
α52 = α52 α69 = 0,285∙0,026 = 0,0074
α54 = α54 α70 = 0,382∙0,022 = 0,0084
α55 = α55 α70 = 0,289∙0,022 = 0,0064
α56 = α56 α70 = 0,329∙0,022 = 0,0072
Полученные значения записывают на ДПК в знаменатели дробей соответствующих показателей качества.