4. Система, последовательность и задачи развития персонала.

Система – это совокупность взаимосвязанных элементов, нацеленная на достижение поставленных целей. В общем виде система управления персоналом организации состоит из следующих элементов (см. рис. 1).

Рис. 1. Система управления персоналом организации.

Целенаправленные изменения системы управления персоналом и переход ее в новое качество, отвечающее требованиям рынка, составляет развитие системы управления персоналом (рис. 2).

Рис. 2. Развитие системы управления персоналом.

Задачи подсистемы развития персонала:

- изучение описания работы, должностной инструкции;

- изучение личности;

- взгляд в будущее;

- определение дефицита в обучении или развитии;

Действия по решению поставленных задач:

- перечислить, что необходимо предпринять;

- определить приоритеты;

- установить временные границы;

- выбор методов (повышение квалификации);

- оценка затрат;

- оценка результата (эффективность).

5. Современные технологии развития персонала.

Реализация современных технологий развития персонала организации может осуществляться в следующей последовательности:

1. Развитие персонала.

2. Оценка персонала проверенными методами, моделирование компетенций.

3. Управление эффективностью работы (Performance Management).

1. Развитие персонала.

Услуги и продукты в области развития персонала, разработанные британской консалтинговой компанией A&DC и успешно применяемые во многих компаниях:

- Центры Развития используются для обучения и повышения эффективности работы уже действующих сотрудников, предварительно получив объективную оценку их сильных и требующих развития сторон из соответствующего набора компетенций. Основной результат Центра Оценки - решение о приеме на работу лучших из числа претендентов. Основной результат Центра Развития - обратная связь и планирование индивидуального развития. Другими словами, Центр Развития является начальным этапом обучения.

- Индивидуальный план развития составляется на основе таких процедур как: Центр Развития, Аттестация персонала, Оценка «360 градусов»

Преимущества Индивидуального плана развития для организации:

• поставленные в плане цели достигаются с большей вероятностью и наиболее эффективным способом;

• подчиненный чувствует заботу о себе и заинтересованность со стороны руководителя;

• происходит направленное развитие работника.

Преимущества Индивидуального плана развития для сотрудника:

• помогает согласовать и связать индивидуальные цели развития с целями отдела, региона и бизнеса;

• повышает мотивацию сотрудника в управлении собственным развитием;

• помогает сотруднику развиваться непрерывно, выбирая удобные для него способы обучения (самостоятельно, с наставником, видео- и аудиоматериалы и т. д.).

- Программы развития - возможность обучаться непрерывно, самостоятельно выбирая метод обучения и переключаясь с одного метода на другой в удобном для них режиме.

- Продукты по развитию:

- Практические рекомендации по развитию компетенций. Эти рекомендации содержат различные способы развития тех или иных компетенций. В них входят рекомендуемые действия и модели поведения, полезная литература, видео- и аудиоматериалы, которые помогут достичь успеха и развития необходимых компетенций.

- Эти руководства разрабатывались с целью помочь сотрудникам узнать как можно больше о той или иной компетенции. В каждое руководство включены анкеты и опросники, теоретический материал и возможные модели поведения, различные упражнения, способствующие развитию навыков, связанных с конкретной компетенцией. Данные упражнения можно выполнять самостоятельно или с помощью консультантов.

В настоящее время готовые руководства охватывают следующие компетенции:

- лидерство;

- работа в команде;

- понимание бизнеса;

- убедительность в общении;

- креативность;

- планирование и организованность;

- анализ проблем;

- рациональность и решительность;

- межличностное понимание;

- стрессоустойчивость;

- ориентация на клиентов.

К современным программным продуктам по развитию персонала следует отнести CareerMaster^®. Это уникальный, инновационный процесс управления карьерой и личным развитием, включающий руководство по самообучению и простые в использовании инструменты управления данными. CareerMaster^® помогает пользователям планировать свою будущую карьеру и управлять ею с целью полностью реализовать свой потенциал и принести пользу, как себе, так и организации.

CareerMaster^® реализует пятиэтапный процесс RAPID^TM (Review, Analyze, Plan, Implement, Deliver- изучение, анализ, планирование, реализация, результат). Для наиболее эффективного использования руководства, как правило, проводится тренинг, состоящий из трех однодневных модулей.

CareerMaster^® может помочь сотрудникам концентрироваться на вкладе в деятельность компании на компетенциях, которые они должны демонстрировать на пути к личному и корпоративному успеху.