- •1.Понятие квалиметрии и ее роль в измерении и оценке качества продукции
- •2. Формы и методы квалиметрии и их использование в управлении качеством
- •3. Методы оценки технического уровня и уровня качества продукции
- •4. Общая схема оценки конкурентоспособности продукции
- •5. Показатели оценки конкурентоспособности продукции
- •6. Методы оценки конкурентоспособности продукции
- •7. Сущность и содержание сертификации продукции
- •8. Организационно-методические принципы сертификации: обязательная и добровольная сертификация
- •9. Отраслевые системы менеджмента качества
- •10. Особенности сертификации продукции и систем менеджмента качества
- •11. Методы управления качеством
- •12. Структура системы управления качеством: цели, принципы, функции
- •13. Системы менеджмента качества на основе международных стандартов исо 9000:2000
- •14. Политика и цели в области качества
- •15. Документальное оформление системы менеджмента качества на основе международных стандартов исо серии 9000:2000
- •16. Система экологического менеджмента на основе международных стандартов исо серии 14000
- •17. Аудит системы менеджмента качества
- •18. Всеобщее управление качеством (tqm): понятие и принципы
- •19. Сущность, функции и цели стандартизации
- •20. Методы определения затрат на качество продукции
- •Прием и передача гипертекстовых файлов в сети "internet"
- •Доменные адреса
- •Правила организации “url”
- •Что такое “usenet”?
- •Адреса электронной почты.
- •Пертинентный документ.
- •Релевантный документ.
- •Чем отличается каталог от справочника?
- •Что такое "хиты"?
- •Что такое "хосты"?
- •Что такое индекс цитирования?
- •Метапоисковая система
- •Общая теория управления.
- •Закономерности управления различными системами.
- •Управление социально-экономическими системами (организациями).
- •Природа управления и исторические тенденции его развития.
- •Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
- •Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская, европейская и др.
- •Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.
- •Развитие управления в России.
- •Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
- •Методологические основы менеджмента: цели, стратегии, приоритеты, критерии, ограничения, альтернативы, средства и методы менеджмента.
- •Инфраструктура менеджмента.
- •Социофакторы и этика менеджмента.
- •Интеграционные процессы в менеджменте.
- •Моделирование ситуаций и разработка решений.
- •Природа и состав функций менеджмента.
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •Организационные отношения в системе менеджмента.
- •Формы организации системы менеджмента.
- •1. Понятие организации как деятельности (в том числе алгоритм организации систем).
- •2. Понятие организации как объекта управления.
- •3. Виды организаций.
- •4. Формальная и неформальная организация.
- •5. Классификация систем как объекта управления.
- •6. Классификация систем как субъекта управления.
- •7. Классификация систем управления (су).
- •8. Соотношение между принципами организации на различных уровнях систем.
- •9. Общесистемные принципы организации.
- •11. Административные принципы организации предприятия (принципы эффективности).
- •3. Принцип вознаграждения.
- •12. Административные принципы организации предприятия (принципы структуризации).
- •13. Административные принципы организации предприятия (принципы организации работ).
- •14. Административные принципы организации предприятия (принципы организации нормального психологического климата).
- •15. Виды структур по признаку связей между элементами.
- •16. Виды структур по способу группирования работ.
- •19. Понятие реструктуризации.
- •20. Организационные формы реструктурирования предприятия.
- •Сущность и содержание управленческих решений. Свойства решения. Объекты и субъекты решения.
- •Типология и классификация управленческих решений.
- •Основные факторы, влияющие на качество решения
- •Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •Модели принятия решений: классическая (нормативная), административная (ограниченная рациональность), политическая.
- •Коллективные методы принятия решений.
- •Целевая ориентация управленческих решений.
- •Анализ альтернатив действий.
- •Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив.
- •Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях определенности (методы предельного анализа, линейного программирования).
- •Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях и риска (матрица результативности, «дерево решений»).
- •Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности (критерии: Вальда, Сэвиджа, Гурвица, Лапласа).
- •Методы реализации управленческих решений: методы планирования; методы организации выполнения; методы контроля выполнения управленческих решений.
- •Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений. Виды ответственности.
- •Системы информационной и интеллектуальной поддержки разработки и реализации управленческих решений dss. Организация ситуационных центров.
- •Эффективность управленческих решений и ее составляющие: организационная эффективность; социальная эффективность; экономическая эффективность.
- •Методы расчета экономической эффективности принятия и реализации управленческих решений.
- •Управление организациями социальной сферы
- •1.Понятие социальной сферы и её характеристики.
- •3.Бизнес-планирование деятельности организаций социальной сферы.
- •4. Финансы коммерческой организации социальной сферы.
- •5. Финансы некоммерческой организации социальной сферы.
- •6. Финансовый механизм и финансовый менеджмент организаций социальной сферы
- •7. Особенности маркетинга в социальной сфере.
- •9. Особенности маркетинговой среды в организациях социальной сферы.
- •10. Особенности ценообразования на социальные услуги.
- •Вопрос 1. Основные мотиваторы человеческого поведения, сформулированные в теории Фрейда.
- •Вопрос 2. Структурная гипотеза Фрейда.
- •Вопрос 3. Функции механизма, нейтрализующего конфликт между основными психическими инстанциями (теория Фрейда)
- •Вопрос 4. Архетипы Юнга.
- •Вопрос 5. Аттитюды в теории Юнга.
- •Вопрос 6. Теория научения Скиннера.
- •Вопрос 7. Механизмы командообразования.
- •Вопрос 8. Социальные мотиваторы Вебера.
- •Вопрос 9. Мотивационная теория Макклеланда – Аткинсона
- •Вопрос 10. Классификация форм власти.
- •Вопрос 11. Типы формальных групп.
- •Вопрос 12. Параметры определения уровня мотивации в методике Хэкмана.
- •Вопрос 13. Стадии формирования командной работы.
- •Вопрос 14. Архетипы лидерства по Ходжкинсону.
- •Вопрос 15. Классификация внутриорганизационных конфликтов
- •Вопрос 16. Теория справедливости Адамса.
- •Вопрос 17. Развитие конфликта по схеме «9 ступеней вниз»
- •Вопрос 18. Межличностные стили разрешения конфликта
- •Вопрос 19. Специфика осуществления роли лидера в команде.
- •Предпринимательство. Содержание и субъекты предпринимательской деятельности.
- •Предприятие как основная форма осуществления предпринимательской деятельности в рф.
- •Принципы организации предприятия. Экономическое единство предприятия. Система экономических интересов и отношений, формирующих предприятие как единую экономическую систему.
- •Формы собственности и формы хозяйствования, различие понятий и их взаимосвязь. Классификация предприятий по формам собственности и формам хозяйствования.
- •Основные виды хозяйственных товариществ и обществ и принципы их организации.
- •Общество с ограниченной ответственностью.
- •Организационно - экономические основы создания и функционирования акционерных обществ.
- •Понятие и признаки отрасли. Классификация производственных отраслей.
- •Цели создания и преимущества объединений предприятий. Принципы создания объединений предприятий. Основные виды объединений предприятий.
- •Организация планирования на предприятии, виды планов.
- •Место бизнес-плана в планировании и управлении деятельностью предприятия. Состав и содержание бизнес-плана, основные требования, подходы и методы его разработки.
- •Планирование производственной программы. Натуральные и стоимостные показатели производственной программы.
- •Производственная программа производственного подразделения предприятия, ее показатели и методы разработки.
- •Производственная мощность предприятия, понятие виды и взаимосвязь с производственной программой.
- •Факторы, влияющие на величину производственной мощности. Методы расчета производственной мощности. Показатели использования производственной мощности.
- •Виды и состав имущества предприятия. Недвижимое и движимое имущество. Источники формирования имущества предприятий.
- •Экономическая сущность, состав и структура основных производственных фондов предприятия.
- •Виды оценки основных фондов.
- •Расчет среднегодовой стоимости основных фондов
- •Виды износа и методы определения износа основных фондов.
- •Амортизация основных фондов.
- •Инновационный менеджмент и его предметно-функциональная роль в управлении предприятием.
- •Виды и классификация инноваций
- •Организация инновационной деятельности.
- •5 Уклад 1990-…гг
- •Особенности инновационной деятельности в России.
- •Нтп и его особенности на современном этапе.
- •Объекты промышленно собственности и ноу-хау.
- •Атрибуты инновационного проекта.
- •Характеристика этапов жизненного цикла нового продукта.
- •Формы инновационного предпринимательства и подходы к его поддержке
- •Лицензионные формы обмена продуктов интеллектуального труда и лицензионные платежи.
- •Ресурсное обеспечение инновационного проекта.
- •Финансовая оценка инновационного проекта.
- •Составляющая инновационного потенциала предприятия
- •1. Инвестиции, их сущность и экономическое содержание. Классификация инвестиций.
- •2. Инвестиционная деятельность: объекты, субъекты, принципы. Инвестиционные действия и инвестиционные решения.
- •3. Модель принятия инвестиционных решений. Экономическое содержание и взаимосвязь понятий “инвестирование” и “финансирование”.
- •4. Источники финансирования инвестиций
- •5. Понятие инвестиционного климата на макро и микро-уровне.
- •6. Подходы к оценке инвестиционного климата: расширенный, суженный, рисковый.
- •7. Типы иностранных инвесторов.
- •1. Институциональные инвесторы.
- •2. Компании со 100% и долевым участием иностранного капитала.
- •8. Цели, которые ставят перед собой инвесторы.
- •9. Понятие и классификация инвестиционных проектов.
- •10. Этапы реализации инвестиционного проекта.
- •11. Жизненный цикл инвестиционного проекта.
- •12. Стадии осуществления инвестиционного проекта.
- •14. Характеристика методов оценки инвестиционных проектов.
- •15. Статические методы оценки эффективности инвестиционных проектов и условия их применения.
- •16. Динамические методы оценки эффективности инвестиций и их применения.
- •17. Инвестиционные риски. Понятие, классификация.
- •18. Оценка чувствительности инвестиционного проекта.
- •19. Типы инвестиционных портфелей.
- •20.Управление инвестиционным портфелем.
- •1.Стратегический менеджмент – новая управленческая парадигма
- •3. Стратегическое, планирование
- •5 Подходов к определению стратегий (Минцберг 5п)
- •2. Классификация целей предприятия
- •3. Модель конкуренции в отрасли м. Портера
- •4. Ресурсы и компетенции как источники конкурентных преимуществ
- •5. Этапы анализа отрасли
- •6. Цепь формирования ценности
- •7. Оценка конкурентной позиции фримы
- •8. Стратегии бизнес уровня
- •9. Корпоративные стратегии
- •10. Методы оценки диверсифицированного портфеля
- •Тема 1.
- •Тема 5.
- •М ср введ – среднегодовая производственная мощность, введенная в отчетном году, ед.
- •Тема 7. Среднегодовая стоимость основных фондов (ф ср год):
- •Тема 8.
- •Тема 10.
- •Тема 11.
- •Тема 12.
- •Тема 14.
- •Тема 15.
- •1. Понятие организации как деятельности (в том числе алгоритм организации систем).
- •2. Понятие организации как объекта управления.
- •3. Виды организаций.
- •4. Формальная и неформальная организация.
- •5. Классификация систем как объекта управления.
- •6. Классификация систем как субъекта управления.
- •7. Классификация систем управления (су).
- •8. Соотношение между принципами организации на различных уровнях систем.
- •9. Общесистемные принципы организации.
- •11. Административные принципы организации предприятия (принципы эффективности).
- •3. Принцип вознаграждения.
- •12. Административные принципы организации предприятия (принципы структуризации).
- •13. Административные принципы организации предприятия (принципы организации работ).
- •14. Административные принципы организации предприятия (принципы организации нормального психологического климата).
- •15. Виды структур по признаку связей между элементами.
- •16. Виды структур по способу группирования работ.
- •19. Понятие реструктуризации.
- •20. Организационные формы реструктурирования предприятия.
- •1. Инвестиции, их сущность и экономическое содержание. Классификация инвестиций.
- •2. Инвестиционная деятельность: объекты, субъекты, принципы. Инвестиционные действия и инвестиционные решения.
- •3. Модель принятия инвестиционных решений. Экономическое содержание и взаимосвязь понятий “инвестирование” и “финансирование”.
- •4. Источники финансирования инвестиций
- •5. Понятие инвестиционного климата на макро и микро-уровне.
- •6. Подходы к оценке инвестиционного климата: расширенный, суженный, рисковый.
- •7. Типы иностранных инвесторов.
- •1. Институциональные инвесторы.
- •2. Компании со 100% и долевым участием иностранного капитала.
- •8. Цели, которые ставят перед собой инвесторы.
- •9. Понятие и классификация инвестиционных проектов.
- •10. Этапы реализации инвестиционного проекта.
- •11. Жизненный цикл инвестиционного проекта.
- •12. Стадии осуществления инвестиционного проекта.
- •14. Характеристика методов оценки инвестиционных проектов.
- •15. Статические методы оценки эффективности инвестиционных проектов и условия их применения.
- •16. Динамические методы оценки эффективности инвестиций и их применения.
- •17. Инвестиционные риски. Понятие, классификация.
- •18. Оценка чувствительности инвестиционного проекта.
- •19. Типы инвестиционных портфелей.
- •20.Управление инвестиционным портфелем.
Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
Интернациональное управление имеет различные уровни, направления и формы. Практика сотрудничества по упорядочению усилий для удовлетворения общественных интересов формируется между государствами, муниципалитетами, организациями (предприятиями). В свою очередь эти интересы возникают в любой сфере жизнедеятельности. Они порождают сотрудничество как на глобальном уровне, региональном, субрегиональном (на двухсторонней основе), так и на точечном. К формам международного менеджмента относятся международные организации, конференции, совещания, консультации и др. Самой крупной международной организацией является Организация Объединенных Наций (ООН), созданная в 1945 г. При ней функционирует ряд специализированных организаций, осуществляющих управление по различным направлениям деятельности государств.
Наряду с универсальными международными органами существуют региональные, членами которых являются государства определенных географических районов. К ним относятся Организация африканского единства (ОАЕ), Организация американских государств (ОAГ), Ассоциация государств Юго-Восточной Азии (АСЕАН), Содружество Независимых Государств (СНГ).
Форма управления на международном уровне - ежегодные совещания семи наиболее развитых в экономическом отношении стран: США, Японии, ФРГ, Великобритании, Франции, Италии и Канады, впервые встреча состоялась во Франции в 1975 г. Авторитетными международными организациями являются Совет Европы и Европейский Союз (ЕС).
Совет Европы создан в 1949 г. и объединяет более 30 государств. Его цель – сотрудничество по правам человека, культуры, образования, охраны окружающей среды, здравоохранения и др.
В Европейском Союзе, часто называемым Общим рынком, сочетаются черты как международной организации, так и федерации государств. Его цель – углублять интеграцию входящих в него стран для образования экономического, таможенного и политического союза.
Страны ЕС осуществляют активную интеграционную политику на различных направлениях и, прежде всего, в экономике.
Важнейшим шагом на пути образования федерации государств ЕС стало введение с 1 января 1999 г. новой единой денежной единицы – евро с одновременным упразднением национальных валют.
Основой для международного муниципального менеджмента в Европе служит Европейская Хартия местного самоуправления 1995 г. Она предусматривает возможность принадлежать к международным ассоциациям местных властей, что должно быть признано законодательством в каждом государстве.
Международный менеджмент развивается и на уровне предприятий и организаций. К ним относятся транснациональные корпорации, совместные предприятия и др.
К 90-м годам ХХ века в менеджменте как науке сформировались ряд научных школ, издано достаточно книг и учебников. Менеджмент развивается в масштабах многих стран, приобретает интернациональный характер. В подготовке менеджеров наряду с изучением теории важным становится получение практических навыков. В последнее время стало выходить немало работ о новейших достижениях в сфере менеджмента – управление производством в Японии, США, Швеции, Финляндии, Франции и др. К примеру, стали бестселлерами книги Ли Якокка «Карьера менеджера», К. Татенси «Вечный дух предпринимательства», Г. Форда «Моя жизнь, мои достижения», Ж-Л. Сулицер «Зеленый король» и т.д. Анализ этих работ и попытки применить их на практике позволяют избежать многих ошибок в сфере менеджмента, быстрее и точнее находить пути решения управленческих проблем. Особенно важны апробированные знания о том, как надо работать в сфере управления, для российских руководителей предприятий, организаций, фирм. Классические произведения менеджмента, на которых воспитаны поколения зарубежных менеджеров, содержат фундаментальные идеи теории и практики управления, на их основе создаются новейшие достижения менеджмента.