- •1. Понятие «менеджмент». Виды менеджмента.
- •2. Специфика труда менеджера.
- •3. Основные этапы развития менеджмента.
- •4. Основные требования, предъявляемые к менеджерам.
- •5. Основные школы научного менеджмента.
- •6. Основные теории научного менеджмента.
- •7. Основы организации и управления.
- •8. Виды управления организацией.
- •9. Основные признаки предприятия.
- •10. Основные виды предприятий.
- •11. Индивидуальное предпринимательство.
- •12. Партнерские формы предпринимательства.
- •13. Корпоративные формы предпринимательства.
- •14. Государственное предпринимательство.
- •15.Частногосударственное предпринимательство.
- •16. Методы менеджмента.
- •17. Бизнес – миссия организации.
- •18.Планирование численности персонала.
- •19. Система управления персоналом. Факторы конкурентноспособности предприятия.
- •Характеристика основных методов отбора кадров.
- •Понятие управленческих решений.
- •Менеджер и требования, предъявляемые к нему.
- •Основные типы руководителей.
- •24.Понятие «конфликт», типы конфликтов.
- •25.Управление конфликтной ситуацией.
- •Понятие, цели, содержание и структура таможенного дела рф.
- •Правовой статус и компетенция таможенных органов рф.
- •Основные функции таможенных органов рф.
- •Государственный таможенный комитет рф, его функции.
- •Региональное таможенное управление, его права и функции.
- •Таможня, таможенный пост.
- •Функции таможен и таможенных постов.
- •Участие рф в международно-правовом сотрудничестве со странами дальнего зарубежья.
- •Таможенная политика, ее цели.
- •Методы осуществления таможенной политики.
- •Таможенное регулирование в рамках снг.
- •Организации, подведомственные гтк рф.
- •Организационные структуры управления в системе таможенных органов.
- •Основные типы организационных структур в системе таможенных органов.
- •Основные требования, предъявляемые к организационным структурам в системе таможенных органов.
- •Процесс управления в системе таможенных органов.
- •Организация процесса управления в системе таможенных органов.
- •Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям в системе таможенных органов.
- •Должности и специальные звания в таможенных органах.
- •Общеслужебные права и обязанности должностных лиц таможенных органов.
- •Правоограничения государственных таможенных служащих.
- •Прохождение службы в таможенных органах.
- •Ответственность таможенных органов и их должностных лиц.
- •Право на ввоз в рф и вывоз из рф товаров и транспортных средств.
- •Запрещение ввоза в рф и вывоза из рф товаров и транспортных средств.
6. Основные теории научного менеджмента.
7. Основы организации и управления.
Организация- группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Виды организаций:
1.Форамальные организации
2.Неформальные организации
3.Сложные организации
Формальные организации - традиционные структуры управления (функциональная структура управления)
Неформальные организации - объединение групп людей, которые возникают стихийно; люди в которых объединены общие работы и общие цели.
Сложные организации – многопрофильные организации, которые имеют много направлений в своей работе и имеют набор взаимосвязанных целей.
Стратегическое управление.
Стратегическое управление организации предполагают, что в центре внимания руководитель организации находит внутренние и внешние среды организации, её окружение (клиенты, поставщики, конкуренты).
Стратегическое управление предусматривает планирование текущей деятельности организации для достижения желаемого результата в будущем с учётом развития внешней среды.
Стратегическое управление делиться на три этапа:
Анализ внешней и внутренней сред
Формулировка миссий и целей организации
Разработка стратегии
Организация имеет возможность формирования стратегии с помощью изменения 5 основных элементов:
1.Продукт
2.Рынок
3.Отрасль
4.Положение организации внутри отрасли
5.Технологии
Оперативное управление.
Осуществляется на основе стратегии организации и предлагает разработку оперативно- тактических целей и планов действий, которые должны строго исполняться и постоянно контролироваться.
Пять основных направлений:
1.Финансы
2.Матерьяльно - техническое снабжение, сбыт продукции
3.Персонал
4.Информационое обеспечение деятельности организации
5.Временное управление работами
Цель оперативного управления – реализация плановых заданий и борьба с отклонениями от них.
В случаи отклонения результатов деятельности от плановых заданий, руководство организации переходит к адаптивному управлению.
Адаптивное управление.
Предполагает приспособление организации к изменению внешней и внутренней сред с возможностью корректировкой целей и задач в зависимости от складывающейся ситуации.
Основной фактор эффективности адаптированного управления – время от умения менеджера управлять своим рабочим временем и рабочим временем подчиненных быстро и правильно реагировать на изменение ситуации зависит будущее организации и эффективность её деятельности.
Роль адаптированного управления возрастает:
1.В период выхода организации из кризиса.
2.При внедрении инноваций.
3.В случаи осуществления организационного изменения.
Организация взаимодействий осуществляется с помощью:
1-полномочий закрепленных в должностных инструкциях и других договорах.
2-делерование (передачи) ответственности на нищие уровни управления, что также закреплено в должностных инструкциях и договорах.
3-соголосование и консультации.
4-принципа единогласия.
5-временых и постоянных комитетов, организованных для достижения определенных целей или для осуществления постоянного контроля за какой либо функцией организации.
6- с помощью образования подразделений, которые повышают империю организаций.