Структура системы интернет-торговли

Рисунок 5. Структура системы интернет-торговли

Система интернет-торговли функционирует на сервере электронной коммерции. Для защиты от сетевых мошенников (а также от недобросо­вестных сотрудников самой компании) необходима жесткая система безопасности. Для того чтобы без задержки предоставлять информацию потенциальным покупателям и опе­ративно реагировать на их действия, компания должна обеспечить себе выделенный канал в интернет с достаточной пропускной способностью. Сервер электронной коммерции и система безопасно­сти располагаются в офисе торговой компании или на территории провайдера.

Минимальная система безопасности состоит из:

— межсетевого экрана, обеспечивающего безопасность функционирования сервера электронной коммерции и целостность информации как Web-сервера, так и БД интернет-магазина или ТИС;

— VPN-системы, с помощью которой обеспечивается защищенный режим on-line мониторин­га интернет-магазина или ТИС, а также режим жесткой аутентификации всех администра­торов, веб-дизайнеров и shop-дизайнеров, участвующих в разработке и сопровождении интернет-магазинов и ТИС;

— системы резервного копирования, с помощью которой обеспечивается сохранность информации интернет-магазинов и ТИС, а также восстановление работоспособности сервера электронной коммерции после любого сбоя в систе­ме.

Минимальный набор программного обеспечения для сервера электронной коммерции состоит из:

— веб-сервера, необходимого для оформления интернет-магазинов, витрины, каталога и всего того, что будет видеть покупатель в интернет-магази­не;

— двух серверов приложений, на которых исполняется вся бизнес-логика процесса интернет-торговли (бизнес-логика взаимодействия с покупателем — это сервер приложений front-офиса, а бизнес-логика автоматической работы ТИС, включающей прием и обработку заказов, прием платежей, автоматическое ведение склада, обработку схем дисконтирования — это сервер приложений back-офиса).

— базы данных, где хранятся все данные интернет-мага­зина или ТИС, которые динамически обновляются по запросам из серверов приложений.

Помимо основного программного обеспечения на сервере электронной коммерции может быть установлено дополнительное программное обеспечение: почтовый сервер, файловый сервер и т.д.

Провайдеры электронной коммерции

Обозначенные выше вопросы являются сугубо техническими и не они опре­деляют успех организации интернет-торговли для конкретной компании. Для успешного внедрения интернет-торговли более критичными будут вопросы, касающиеся того, чем и как будет торговать организация через интернет, и насколько эффективно ор­ганизован бизнес-процесс интернет-торговли. В то же время технология задает некий уро­вень стартовых затрат, которые может позволить себе не каждая компания (особенно, ма­лый бизнес). Поэтому зачастую на первых порах разумным решением является не приоб­ретать оборудование, а арендовать все необходимое программно-аппаратное обеспечение на хосте у интернет-провайдера.

В этом случае структура системы остается той же, но система безопасности и сервер электронной коммерции функционируют у провайдера, при этом выделенный канал провайде­ра обладает, как правило, большей пропускной способностью, чем могут себе позволить многие фирмы — и за счет этого пользователи получают быстрый доступ. Управлять ин­тернет-магазином менеджеры торговой компании могут удаленным образом из своего офиса, причем доступ может осуществляться как напрямую через узел доступа про­вайдера, так и через тот же выделенный канал, через который к интернет-магазину по­лучают доступ все его покупатели.

Провайдер, установивший у себя соответствующий аппаратно-программный комплекс (сервер электронной коммерции и систему безопасности) и организовавший продажу услуг элек­тронной коммерции (в виде аренды всего этого аппаратно-программного комплекса) на­зывается провайдером электронной коммерции или CSP — Commerce Service Provider.