- •5.2 Управление маркетингом
- •5.5 Виды маркетинга
- •5.6 Маркетинговая среда и ее структура
- •17.2. Классификация и типология рекламы
- •17.3 Характеристика печатно-полиграфической рекламы
- •17.5 Характеристика прямой почтовой рекламы
- •Авторские и смежные права как составная часть интеллектуальной собственности.
- •Авторский договор как основа взаимоотношений между автором и пользователем.
- •13. 2. Понятие политические технологии. «Чистые» и «грязные» политические технологии.
- •13.3. Имиджелогия в сфере политического маркетинга
- •13. 4. Организация и планирование избирательной кампании
- •14. Организация и планирование рекламной деятельности
- •14.1 Реклама как особый вид деятельности. Особенности рекламной деятельности. Общая характеристика рд. Сфера рекламной деятельности. Участники рд, их характеристика и функции.
- •14. 2. Рекламный менеджмент и его функции
- •6.1 Pr в системе маркетинговых коммуникаций
- •6. 2 Функции и задачи pr-специалистов
- •6. 3) Использование средств коммуникации в pr. Методы и приемы pr
- •6.4 Организация и планирование pr-деятельности
- •7.1 Технологии производства телевизионной и аудиовизуальной рекламы
- •7.2 Основные технологии производства рекламной полиграфии
- •7.3) Особенности производства радиорекламы
- •7.4 Наружная реклама: характеристика, особенности производства и размещения
- •7.5) Специфика производства Интернет-рекламы
- •12.1) Общая характеристика российского и регионального рынка рекламы
- •12.2) Характеристика рекламодателей, рекламных агентств и средств массовой информации на региональном рынке
- •12.3) Фирменный стиль: функции фирменного стиля, элементы фирменного стиля.
- •12.4) Товарный знак и логотип: требования к разработке и регистрации
- •12. 5) Маркетинговые коммуникации и их выбор для продвижения товаров и услуг. Основные и синтетические средства маркетинговых коммуникаций
- •12.6) Sp в системе маркетинговых коммуникаций
- •7) Dm в системе маркетинговых коммуникаций
- •17.1. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Современное наполнение термина «реклама». Экономические и внеэкономические цели рекламы. Аспекты изучения рекламы
- •4.1. Методика проведения деловых бесед и переговоров в сфере рекламы
- •4.2. Имидж рекламного менеджера. Этикет делового общения
- •5.1. Основные понятия маркетинга
- •2. Цели маркетинга и его виды
- •18.1 Реклама как средство психологического воздействия на потребителя. Методы воздействия рекламы на потребителя. Формула рекламного воздействия. Психологическая эффективность рекламы.
- •Основные этапы развития рекламы. Понятие «проторекламы».
- •18.1.Реклама как средство воздействия на массовое сознание. Реклама и ценностные ориентации общества.
- •15.1 Основные творческие рекламные стратегии. Факторы, влияющие на выбор рекламной стратегии. Рекламная идея: ее сущность, роль в создании рекламного текста
- •1. Стратегии рационалистического типа
- •2. Стратегии проекционного (эмоционального) типа
- •3. Преимущества и недостатки рационалистических и проекционных стратегий
- •15.2. Креатив в рекламе. Технология исследования и создания рекламного образа
- •Технологии креативной рекламы
- •Критерии оценки идеи
- •Рекламный образ
- •15.3. Структура рекламного текста. Общая характеристика элементов структуры рекламного текста
- •15.4 Языковые особенности рекламных текстов
- •Создание образности
- •Употребление глагола в форме императива
- •Номинативные предложения
- •Использование прилагательных и наречий
- •Проблемы перевода рекламных текстов
- •Слоган и заголовок в рекламном тексте
- •19. 1: Себестоимость услуг рекламного агентства. Калькуляция затрат на единицу услуги. Ценообразование в работе рекламных агентств и рекламных служб сми. Составление сметы затрат.
- •19. 2: Формы оплаты труда работников рекламного агентства
- •8.1 Системный дизайн Преимущества системного подхода к дизайну
- •Дизайн одежды и аксессуары
- •Графический дизайн
- •Компьютерный дизайн
- •10.1. Медиапланирование как составляющая организации и планирования рекламной деятельности
- •10. 2. Основные понятия медиапланирования
- •10. 3. Этапы медиапланирования. Критерии выбора средств рекламы
- •3.1 Этапы медиапланирования
- •1 Этап – разработка рекламной кампании:
- •3.2 Критерии выбора средств рекламы
- •10.4. Документы, использующиеся в медиапланировании
- •Пример медиа-брифа
- •10.5. Характеристика региональных средств размещения рекламы
- •16.1 Услуга как объект рекламы
- •16.2. Особенности рекламы услуг. Приемы материализации услуги в рекламе
- •5.10Концепции управления маркетингом
- •Модель 4p
- •Модель 7p
- •Другие "р"
- •Критика расширенных моделей комплекса маркетинга
5.1. Основные понятия маркетинга
В основе термина «маркетинг» лежит слово «market», что означает «рынок». Поэтому часто под маркетингом понимают философию управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающую ориентацию производства на удовлетворение потребностей конкретных потребителей.
Маркетинг согласно его широкому пониманию – это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются.
В основе этого процесса лежат следующие ключевые понятия: потребность, желание, спрос, продукт, обмен, сделка, рынок (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Концепция маркетинга
Потребность – надобность, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения. Когда человек не в состоянии удовлетворить какую-то потребность, он или ее заменяет, или снижает уровень своих запросов.
Понятие потребностей лежит в основе теорий мотиваций (Фрейда, Маслоу и др.), в том числе определяющих поведение потребителей на рынке (см. раздел 4). Часто говорят, что главная задача маркетинга – найти потребность и удовлетворить ее.
Желание – это потребность, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Иногда оно называется конкретизированной потребностью.
Спрос – желание, конкретная потребность подкреплены покупательной способностью. При заданных ресурсных возможностях люди удовлетворяют свои потребности и желания путем приобретения товаров, которые приносят им наибольшую пользу и удовлетворение.
Продукт – все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей.
Обмен – акт получения от кого-то желаемого продукта путем предложения ему чего-то взамен.
Сделка – торговая операция между двумя сторонами, включающая по крайней мере два субъекта интереса и соглашение об условиях, сроках и месте ее реализации. Существуют два вида сделок: денежная сделка, когда продукты обмениваются за деньги, и бартерная сделка. Сделка предполагает выполнение следующих условий: наличие по крайней мере двух продуктов, представляющих интерес для взаимного обмена; согласованных условий, времени и места ее совершения.
Рынок в маркетинговом понимании – это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершаются сделки. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд доказывают свою социальную значимость, приобретают признание у потребителей.
Маркетинг – это вид человеческой деятельности по удовлетворению спроса на материальные и нематериальные, социальные ценности посредством взаимовыгодного обмена.
Итак, маркетинг одновременно является системой мышления и системой действий.
Поясним содержание концепции маркетинга путем рассмотрения его принципов.
Можно выделить следующие общие принципы маркетинга:
1. Тщательный учет при принятии решений потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры.
2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы.
3. Информирование потенциальных потребителей о продуктах организации и воздействие на потребителей с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести именно данный товар.