Функциональная структура

	Социальная подсистема (социальные потребности работников)		Планирование	Организация	Мотивация	Контроль	Координация
Экономическая подсистема	Финансы
	Рабочая сила
	Технология	Исходные материалы
		Время
		Готовый продукт (услуга)
	Техника (техническая подсистема)

Объект управления представлен как система, состоящая из подсистем. Фигурная скобка объединяет те элементы, целью функционирования которых является прибыль. Технология — механизмы или способы преобразования исходных материалов в готовый продукт за определенное время.

Рабочая сила — знания, умения, опыт в какой-либо области труда, но это не люди, человек является носителем рабочей силы, которую он может продать на рынке труда.

Если определяются связи, взаимосвязи между элементами, то она является системой.

Технологии, которые используются в организации, требуют определенной техники. Чтобы обслуживать технику, необходимо определенное знание, умение. Для приобретения техники необходимы денежные средства и все действия с техникой отражаются в бухгалтерском балансе и финансовых документах.

Социальные потребности осуществляются за счет заработной платы. Главной целью управления организацией является наиболее полное удовлетворение социальных потребностей каждого его работника.

Управляющее воздействие = управление. Выделены функции управления, в результате чего управление — их воздействие.

Организация — установление связей и взаимосвязей между различными элементами управляемой системы и между подсистемами объекта управления (по горизонтали и вертикали).

Представленная выше система — это система любой организации. С помощью системного подхода мы можем представить любую организацию в виде системы. Системный подход позволяет установить на качественном (описываемом) уровне связи, взаимосвязи между различными элементами рассматриваемой системы.

Системный подход. Социотехнические системы были затем введены, в результате ? социальных и технико-технологических элементов (человек-станок, человек-машина).

В организации используется понятие социально-экономические системы.

В нашей стране системный подход — (была создана секция) издавался сборник статей.

Ситуационный подход

Df — это теоретически комплекс знаний, как и системный подход. Ситуация (с франц. — положение, обстановка) — конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данный, конкретный момент времени.

Чтобы осуществить воздействие на объект, нам нужно знать его состояние. Желаемое состояние объекта управления — динамический гомеостаз, когда оно характеризуется определенными установленными нормативами, знаем состояние системы, адекватно оцениваем ситуацию относительно фактического состояния системы.

В конце 60-х годов XX века. Он использовался и раньше, но так не назывался. Получил целостную систему знаний.

Фолет еще в 60-е годы говорила о значении ситуаций: человек обладает знаниями только в конкретной ситуации, стремится стать калифом на час (1 человек = несколько постов), различные ситуации требуют различных знаний.

Этот метод нам прежде всего необходим для постановки диагноза, следовательно, необходима соответствующая информация.

Методология (методика) использования ситуационного подхода: (4 шага)

1. необходимо изучить средства управления, которые уже доказали свою эффективность, то есть руководитель ? должен и имеет желание руководствоваться им. Необходимо изучить средства управления: системный подход, методы планирования, методы контроля, количественные методы принятия решений.

2. каждое управленческое решение влечет за собой позитивные и негативные последствия, необходимо определить последствия управленческих решений, их предвидеть (конечный результат).

3. оценка ситуации руководителя — руководитель должен хорошо всегда знать, в какой ситуации находится сейчас его организация, оценивается по различным показателям (доход, цена, цена реализации, объем реализации). Реальная оценка ситуации должна быть адекватна данной ситуации. Для этого необходимо: достоверная, актуальная информация, используются эффективные методы анализа (дают реальные результаты), следовательно, можно получить и оценить результаты, выявить факторы, влияющие на результаты.

4. должны увязывать конкретные приемы и методы, которые возвратили бы наименьшие (-) результат, если бы меньше всего недостатков с конкретными ситуациями.

Руководитель должен соединить оценку ситуации со знанием различных методов, приемов управления, и если это необходимо, адаптировать их к конкретной ситуации.

Успех в большей степени зависит от третьего шага. Метода «проб и ошибок» можно избежать, если правильно оценить и использовать методы управления.

Практика управления имеет древнюю историю, как и само общество. Однако управление как признанная научная дисциплина стала лишь в начале XX века.

Системный подход рассматривает любую систему как открытую (входы равны выходам).

Ситуационный подход расширил применение теории систем за счет того, что с его помощью можно количественно оценить связи и взаимосвязи, существующие в системе и вне ее, т.е. внешнее и внутреннее. Лучшего или оптимального метода не существует.

Эти подходы не конфликтуют, а взаимно дополняют друг друга (метод системно-ситуационный). Определяем сразу величину и связи, и количественно их оцениваем.