2. Анализ социально-психологического климата трудового коллектива ооо «Каскад»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ооо «Каскад»

Предприятие «Каскад» было создано группой специалистов по радиоэлектронике в 2003 году в форме общества с ограниченной ответственностью, с уставным капиталом 10000 руб.

Место нахождения Общества: Российская Федерация, 650025, Кемеровская область, город Кемерово, улица Островского.

Предприятие было создано и возглавляется бывшими офицерами МВД, имеющими огромный опыт оперативной работы.

Правильная финансовая политика, наличие опыта работы руководства в структуре МВД, постоянные занятия с персоналом охраны по физической и теоретической подготовке, забота о техническом обеспечении, применение самых новых технологий позволяют предприятию успешно работать на протяжении более семи лет. ООО «Каскад» предоставляет услуги охраны десяткам ведущих предприятий и организаций г. Кемерово.

Предприятие действует в соответствии с Гражданским кодексом РФ и действующим Законом об обществах с ограниченной ответственностью, другими нормами действующего законодательства, а так же в соответствии с Уставом общества.

Общество является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью, имеет самостоятельный баланс, свои счета в банковских учреждениях, фирменный знак, печать и штампы, бланки со своим наименованием и другие реквизиты.

Общество является экономически самостоятельным. Оно самостоятельно определяет направление своей деятельности, объём и структуру предоставления услуг, осуществляет его планирование и организацию.

Учредительными документами ООО «охранное агентство «Каскад»» являются Устав и учредительный договор. Уставный капитал общества образован за счет вкладов двух учредителей.

Имущество ООО «Каскад» образуется из долевых взносов его участников (уставной капитал), продукции, произведенной обществом в результате хозяйственной деятельности, полученных доходов, а так же иного имущества, приобретенного им по другим основаниям, допускаемым законодательством.

Вкладом участника предприятия могут являться здания, сооружения и другие материальные ценности, ценные бумаги, права пользования землей, водой и другими природными ресурсами, зданиями, оборудованием и сооружениями, а так же имущественные права, денежные средства.

Стоимость вносимого имущества определяется совместным решением участников ООО «Каскад».

ООО «охранное агентство «Каскад»» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом общества.

Общество несёт ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих участников. В случае несостоятельности (банкротства) общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

Заказчиками являются муниципальные предприятия и администрация г.Кемерово, развлекательный центр «Байконур», медицинские и образовательные учреждения, крупнейшие торговые центры города и небольшие торговые предприятия. На услуги по охране ООО «Каскад» имеет соответствующую лицензию, а также все необходимые документы на работу с оружием.

Финансирование предприятия осуществляется за счет заказов клиентов.

Основным достижением предприятия является создание высокотехнологичного и конкурентоспособного продукта – интеллектуальной охранной системы.

ООО «Каскад» предлагает сотрудничество в сфере безопасности бизнеса, учитывая интересы и потребности клиентов, компания готова разработать индивидуальный подход к организации охраны. Опыт работы в сфере охранной деятельности составляет более семи лет. ООО «Каскад» специализируется на оказании высокопрофессиональных охранных услуг, разрешенных Законом "О частной детективной и охранной деятельности в РФ", располагает лицензированными и хорошо обученными сотрудниками охраны, юридически грамотными специалистами, имеющими опыт следственной и оперативно-розыскной деятельности в подразделениях МВД, ФСБ, профессионалами в области специальной техники.

На вооружении фирмы "Каскад" имеются виды оружия, отнесенные Государственным кадастром к служебному огнестрельному оружию, находящемуся в арсенале охранных предприятий.

Основные виды услуг, оказываемых ООО "Каскад":

- подбор и поставка оборудования для систем видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализации, систем контроля доступа;

- консультации, разработка и проектирование, совершенствование и сопровождение работ по внедрению как обособленных, так и комплексных технических систем безопасности (систем видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализации, пожаротушения, контроля доступа);

- выполнение качественных монтажных работ по установке вышеперечисленных систем безопасности;

- техническое обслуживание существующих систем безопасности;

- выявление и предотвращение утечки информации с использованием технических средств;

- полная проверка российских физических и юридических лиц по любому перечню поставленных вопросов (кредитоспособность, добросовестность, формы деятельности и т.д.).

- защита жизни и здоровья граждан;

- охрана имущества собственников, в том числе при его транспортировке;

- выделение сотрудников охраны для обеспечения безопасности при проведении массовых мероприятий, организуемых клиентом;

Основной конкурент компании ООО «Каскад» является охранное предприятие ООО «СТМ Заслон», расположенный по адресу: город Кемерово, улица Тухачевского. Также в список конкурентов можно занести такие прелприятия, как:

- ООО «Град», расположено на проспекте Ленина. Общество с ограниченной охранное предприятие «Град», одно из первых охранных структур созданных и работающих в Кемеровской области, входит в Ассоциацию охранных предприятий «АЛЛИГАТОР» г. Москва. Предприятие осуществляет свою деятельность по предоставлению услуг связанных с охраной имущества и обеспечению безопасности с февраля 1992 года.  ООО ОП «Град» первое в Кемеровской области предприятие, которое вышло на рынок услуг и активно продолжает работать по охране массовых мероприятий и концертов. Сотрудники нашего предприятия осуществляли охрану более чем на 50 концертах звёзд Российской и зарубежной эстрады. ;

- ЧОП «Беркут-С», расположено на проспекте Ленина. Частное охранное предприятие «Беркут-С»предлагает полный спектр услуг по обеспечению безопасности физических лиц  и объектов предприятий различных отраслей, в том числе по обеспечению безопасности объектов угледобывающей отрасли в Кемеровской области. ООО ЧОП «Беркут-С» является членом некоммерческого партнерства  «Альянс-Безопасность», которое предоставляет клиентам весь спектр профессиональных услуг по обеспечению комплексной безопасности, в том числе:

а) проектирование, монтаж и сервисное обслуживание систем видео-наблюдения, охранно-пожарной сигнализации;

б) разработка и внедрение систем диспетчеризации для подвижных объектов, автоматизация сбора и обработки первичной информации; контроль состояния удаленных объектов, навигация подвижных объектов;

в) информационно-аналитическая поддержка руководства предприятий и их подразделений безопасности в сфере экономической безопасности и анализа конкурентной среды.

Относительно планирования: под планированием понимается детальная разработка содержания и последовательности выполнения частным охранным предприятием стоящих перед ним задач, распределения его усилий по направлениям оказания охранных услуг, организация взаимодействия, обеспечения и управления.

Планирование осуществляется на основе решений или указаний директора охранного предприятия и заключается в разработке и доведении до исполнителей различных планирующих и иных документов. Такими документами, как показывает практика частной охранной деятельности, являются:

- План основных мероприятий частного охранного предприятия на квартал.

- Планы работы должностных лиц на месяц и неделю.

- Приказы и распоряжения руководителя охранного предприятия по охранной деятельности, по кадрам, по подготовке сил и средств, по всестороннему обеспечению.

- Графики проверки объектов.

- Расписания занятий с различными категориями сотрудников охраны.

- Планы проведения сборов, совещаний и т.д.

План основных мероприятий охранного предприятия на квартал является основным документом и может содержать следующие разделы:

I) Общие мероприятия: совещания, собрания по подведению итогов работы и постановке задач, поздравления клиентов с государственными праздниками и юбилеями и т.п.

2) Мероприятия по повышению надёжности охраны объектов, качества несения дежурства, поиску новых объектов: комиссионные обследования объектов с представлением их руководству актов обследования и предложений по повышению надёжности охраны. Внедрение технических средств усиления охраны, переработка или уточнение документации по охране объектов, практические занятия на объектах. Поиск новых объектов в районах дислокации своих объектов или на определённой местности, по отдельному плану и т.д.

3) Мероприятия по организации и поддержанию взаимодействия с органами внутренних дел: совместные совещания, занятия и тренировки, взаимный обмен информацией, уточнение расчётов, лицензирование и продление лицензий сотрудников охранного предприятия, представление заявок на приобретение оружия, представление отчётов, привлечение сотрудников ОВД к подготовке охранников и т.д.

4) Подготовка сотрудников охраны: занятия в школе частных охранников, проведение занятий согласно расписанию занятий, зачёты.

5) Работа с кадрами: укомплектование должностей охранников, контролёров, старших смен, начальников охраны объектов; проверка новых сотрудников; подготовка документов на лицензирование; кадровые дни и т.д.

6) Материальное и финансовое обеспечение охранной деятельности: выставление клиентам счетов на оплату охранных услуг; начисление и выдача заработной платы; приобретение и выдача материальных средств; списание материальных средств; инвентаризации и т.д.

При необходимости в план могут включаться и другие мероприятия. План подписывается заместителями руководителя охранного предприятия, начальником отдела кадров и бухгалтером, утверждается руководителем охранного предприятия и является документом, обязательным для исполнения. Периодически, например, один раз в месяц, руководитель охранного предприятия на служебном совещании может проверять ход выполнения плана и уточнять его. План не может быть догмой, по мере изменений в оперативной обстановке он должен корректироваться и дополняться в течение всего срока его действия.

На основании плана основных мероприятий на квартал должностные лица охранного предприятия разрабатывают план работы на месяц, а начальники охраны объектов - план работы на неделю.

План работы должностного лица на месяц, как правило, содержит те же разделы, что и план работы охранного предприятия. Разница между ними в том, что план работы должностного лица на месяц конкретизирует план работы частного охранного предприятия на квартал и содержит те разделы, которые необходимы именно этому должностному лицу. Очевидно, что план работы на месяц заместителей руководителя охранного предприятия будет более полным и объёмным, чем план работы начальника отдела кадров или бухгалтера.

План работы начальника охраны объекта (НОО) на неделю, по нашему мнению, должен включать разделы:

- Проверки несения дежурства охранниками, в том числе ночью и в выходные дни.

- Проведение занятий с охранниками непосредственно на объектах.

- Проверки состояния оборудования объектов.

- Встречи с руководством и сотрудниками объектов, с сотрудниками ОВД.

- Участие в служебных совещаниях и в занятиях, проводимых руководством охранного предприятия.

- Участие в служебных совещаниях, проводимых руководством объекта.

- Представление рапортов по поощрению и наказанию охранников, представление заявок на материальные средства и документов на их списание и т.д.

График проверки несения дежурства составляется на месяц. В нём указывается, кто, когда, в какое время и какой объект проверяет, в том числе ночью, в выходные и праздничные дни. Практика показывает, что основные безобразия на объектах творятся в ночное время, в выходные и в праздничные дни. Поэтому проверке объектов в это время должно уделяться особое внимание. Основная нагрузка здесь ложится на оперативных дежурных и начальников охраны объектов.

Расписание занятий с различными категориями сотрудников охраны составляется, как правило, на месяц. Но перед составлением расписания целесообразно разработать «Программу подготовки работников охранного предприятия к действиям в условиях, связанных с применением оружия». Программу целесообразно составить на год. При составлении расписания необходимо учитывать, что для обеспечения 100 % охвата сотрудников учебой, одно и то же занятие необходимо проводить 2-3 дня подряд. При этом некоторые занятия могут проводиться для всех категорий, например, по теме «Необходимая оборона и крайняя необходимость». Занятия со старшими смен необходимо проводить отдельно от рядовых сотрудников охраны. К проведению занятий привлекать не только руководство охранного предприятия, но и сотрудников ОВД, юристов. Некоторые занятия проводить непосредственно на объектах, с привлечением начальников охраны объектов. Занятия, как правило, должны заканчиваться приемом зачета.

В расписании целесообразно предусматривать, какой материал сотрудники охраны должны изучить самостоятельно. Содержание расписания и дни проведения занятий, место их проведения необходимо доводить до сотрудников заблаговременно.

Планы проведения совещаний необходимо разрабатывать для того, чтобы все участники совещания знали его направленность, кто и по каким вопросам и, в течение какого времени, выступает или заслушивается, место совещания, его начало, ориентировочная продолжительность и т.д. Неподготовленное совещание, как правило, превращается в мероприятие, на котором все говорят на «разных» языках. Опыт показывает, что плановое совещание должно проводиться по устоявшейся схеме, например:

1) Отчеты начальников охраны объектов – до 5 минут каждому.

2) Доклады начальников отдела и заместителей директора предприятия – до 10 минут каждому.

3) Подведение итогов и постановка задач директором предприятия – до 15 минут.

ООО «Каскад» создано и осуществляет свою деятельность на основании Учредительного договора и Устава в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

ООО «Каскад» является юридическим лицом, осуществляет деятельность на основе полного хозяйственного расчёта и самофинансирования.