- •1. Наука «управление персоналом», ее место и роль в системе других наук и общей теории управления.
- •2. Эволюция теории управления персоналом: этапы, школы, подходы, парадигмы.
- •3. Формирование научных взглядов на историю становления труда и человеческих ресурсов в управлении.
- •4. Современные концепции управления персоналом.
- •5. Персонал как объект и важнейший ресурс управления.
- •6. Субъекты управления персоналом.
- •7. Принципы управления персоналом.
- •8. Функции управления персоналом.
- •9. Методы управления персоналом.
- •10. Управление персоналом как профессия.
- •11. Службы управления персоналом: цель, задачи, функции, статус.
- •12. Менеджер по управлению персоналом: роль, функции, требования, предъявляемые организацией и производством.
- •13. Система управления персоналом в организации: элементы, среда, связи, целевое предназначение.
- •14. Принципы формирования и развития системы управления персоналом.
- •15. Кадровая политика организации: цели, задачи, направления, особенности формирования и осуществления.
- •16. Кадровый потенциал организации: виды, структура, содержание, использование.
- •17. Стратегии развития организации и персонала: типы стратегий, связь, осуществление.
- •18. Планирование и определение потребности в персонале.
- •19. Маркетинг персонала.
- •20. Набор и отбор персонала: этапы, методы, источники, результативность.
- •21. Ориентация и адаптация персонала организации.
- •22. Анализ и проектирование рабочего места.
- •23. Движение персонала в организации: виды, формы, характеристики, управление.
- •24. Управление здоровьем и безопасностью персонала.
- •25. Причины возникновения и способы управления стрессами в организации.
- •26. Мотивация и стимулирование персонала.
- •27. Основные теории мотивации (производительного труда, содержательные, процессуальные).
- •Раздел 2.2 Процессуальные теории мотивации
- •28. Организация оплаты труда персонала.
- •29. Вознаграждающее управление.
- •30. Оценка и аттестация персонала.
- •31. Профессиональное и личностное развитие персонала.
- •32. Обучение персонала: виды, формы, процесс, реализация.
- •33. Планирование и развитие карьеры персонала в организации.
- •34. Высвобождение персонала.
- •35. Работа с кадровым резервом.
- •36. Стили и методы руководства персоналом.
- •37. Управление организационными конфликтами.
- •38. Управление коммуникационными процессами в организации.
- •39. Управление формальными и неформальными группами в организации.
- •40. Государственная служба как вид профессиональной служебной деятельности.
- •41. Система государственной службы в Российской Федерации.
- •42. Особенности управления персоналом государственной гражданской службы.
- •43. Управление персоналом государственной службы как система.
- •44. Функции, статус, правовое и информационно-методическое обеспечение подразделений государственных органов по вопросам государственной службы и кадров.
- •45. Государственная гражданская служба как вид государственной службы и профессиональной служебной деятельности.
- •46. Государственный служащий государственной гражданской службы: права и обязанности, ограничения и запреты.
- •1) Обеспечение надлежащих организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей;
- •13) Членство в профессиональном союзе;
- •14) Рассмотрение индивидуальных служебных споров в соответствии с Федеральным законом №79-фз и другими федеральными законами;
- •15) Проведение по заявлению гражданского служащего служебной проверки;
- •2) Исполнять должностные обязанности в соответствии с должностным регламентом;
- •3) Исполнять поручения соответствующих руководителей, данные в пределах их полномочий, установленных законодательством Российской Федерации;
- •4) Соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций;
- •5) Соблюдать служебный распорядок государственного органа;
- •6) Поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения должностных обязанностей;
- •8) Беречь государственное имущество, в том числе предоставленное ему для исполнения должностных обязанностей;
- •11) Соблюдать ограничения, выполнять обязательства и требования к служебному поведению, не нарушать запреты, которые установлены Федеральным законом №79-фз и другими федеральными законами;
- •Часть 1 статьи 17 Федерального закона №79-фз устанавливает запреты, связанные с гражданской службой. В частности, в связи с прохождением гражданской службы гражданскому служащему запрещается:
- •47. Политика государства в области управления трудовыми ресурсами: цели, формы, меры, направления.
- •48. Государственная кадровая политика: концепция, цели, приоритеты.
30. Оценка и аттестация персонала.
Система оценки персонала — это скорее набор нескольких инструментальных систем, прочно связанных с четырьмя функциями управления персоналом:
Подбор и расстановка персонала
Мотивация, компенсации и льготы
Обучение и развитие
Контроль
Оценка всегда подразумевает наличие критериев оценки (шкалы, компетенции, KPI) и идеального «портрета» сотрудника, описанного в терминах критериев. С точки зрения построения системы можно выделить четыре объекта оценки (то, что оцениваем) и четыре группы методик оценки, от которых зависит организация процесса оценки:
Объекты оценки:
Психологические характеристики личности (личностные особенности и черты характера)
Знания, умения и навыки сотрудника
Поведение (ценности, отношения, мнения)
Эффективность труда
Группы методик оценки:
Аттестация
Тестирование и измерение, тренажеры
Интервьюирование, опросы
Деловые игры
Оценка психологических характеристик личности часто встречается при подборе персонала. Методики оценки ограничиваются тестированием и интервьюированием. Качество оценки зависит от квалификации специалиста, проводящего оценку.
Оценка знаний, умений и навыков чаще встречается при подборе и обучении персонала. Основные методики оценки — это тестирование и тренажеры, реже интервьюирование. Однако, для оценки ряда навыков, лучше подходят деловые игры. Качество оценки зависит от проработанности методической базы (тесты, кейсы) и компетентности экспертов, проводящих оценку.
Поведение — самый сложный объект оценки. Применяется во всех трех функциях HR. Часто применяемые методики оценки — опросы и интервьюирование. Качество оценки полностью зависит от проработанности методической базы (модель компетенций) и компетентности экспертов, проводящих оценку. Частично элементы поведения можно оценивать через такую форму деловой игры как ассессмент-центр.
Оценка эффективности труда отличается тем, что прочно связана с бизнес-процессами компании и системой контроля. Иными словами, оценка эффективности — это обычно оценка, проводимая на стадии контроля персонала. Оценка эффективности — это оценка выполнения персональных KPI. KPI и мотивация персонала в системе ежемесячного контроля позволяют получать значительные конкурентные преимущества для вашей компании.
Одна из новейших методик оценки персонала — круговая оценка или метод 360 градусов. Эту методику начали активно применять на Западе в 90-е годы XX века. В начале 2000-х российские HR-специалисты стали перенимать этот опыт у западных коллег, и сейчас этот метод является популярным средством оценки персонала и у нас. Суть методики «360 градусов» заключается в том, что оценку сотрудника проводит все его рабочее окружение: руководители, подчиненные, коллеги и клиенты [1]. Также сотрудника могут попросить оценить самого себя. Однако эта методика оценки не является отдельной группой методик оценки — это тоже интервьюирование и (или) опрос, просто комплексный и в несколько новой форме.
Комплексной и совершенно самостоятельной методикой оценки персонала является аттестация.
«Аттестация» (от латинского «attestatio» — свидетельство) — определение уровня соответствия. Аттестация является одной из наиболее распространенных форм оценки работы персонала, а точнее определения уровня соответствия работника занимаемой должности и (или) месту на которое он претендует. Сотрудники большинства организаций с налаженным менеджментом проходят процедуру аттестации, как правило, раз в год