2.Информационные технологии: основные понятия, терминология и классификация

Информационные технологии в экономике и управлении базируются на аппаратных средствах и программных продуктах.

Аппаратные средства включают в себя:

Персональные компьютеры (ПК): настольные ПК, карманные ПК, блокнотные ПК, сетевые ПК, многопроцессорные рабочие станции, серверы и суперкомпьютеры. Каждой категории компьютеров соответствуют свои специфические задачи и программно-аппаратная инфраструктура.

Средства коммуникации и связи: телефоны, факсы, модемы, системы видеоконференций.

Средства печати и копирования документов: принтеры, плоттеры, ксероксы, сканеры.

Средства мультимедиа: аудиосистемы, видеопроекторы, слайд-проекторы, графопроекторы, проекционные экраны, манипуляционные джойстики и пр.

Программные продукты подразделяются на:

Операционные системы: Windous, Linux, MacOS, BeOS, Java OS и пр.

Пользо­вательские оболочки: вспомогательные программы (Norton Utilities, Norton System Works, Mc Afee Office и пр.), коммуникационные програм­мы (Internet Explorer, Netscape Communicator, Sckape, ICQ, Opera и пр.) антивирусные программы (AVP «Лаборатория Касперского», McAfee VirusScan, Eset NODE32 AntiVirus, Dr Web, Symantec Norton AntiVirus и пр.)

Пакеты функциональной обработки информации: тек­стовые и табличные редакторы (MS Excel, MS Word, Works), системы управления базами данных (MS Access, Oracle, FoxPro, dBase, FoxPro и пр.), офисные ин­тегрированные пакеты (MS Office), программы распознавания изображений (ABBY FineReader), программы синтеза и распознавания речи, программные продукты обеспечения распределенной обработки информации.

Пакеты интеллектуальной поддержки управлен­ческих решений: бухгалтерские пакеты («1С:Бухгалтерия», «Бухгалтер малого предприятия» БЭСТ, «Парус» и пр.), финансовые пакеты («Альт-Инвест»), программные продукты пла­нирования и прогнозирования деятельности предприятия («Мастерская бизнес-планирования», Project Expert, Marketing Expert, Biz Planner, Audit Expert, Project Risk) и другие.

Пакеты автоматизации управления в масштабах всего предприятия: крупные интегрированные системы (SAP/R3, BPCS (ITS/SSA), Oracle Application), средние интегрированные системы (JD Edwards (Robertson & Blums), MFG-PRO (QAD/BMS), SyteLine и пр.), малые интегрированные системы (Concorde XAL, Platinum, БОСС-Корпорация, «Галактика», «Парус», «Эталон», «1С-предприятие», «Альт», БЭСТ)

Финансовые и бухгалтерские пакеты, имея узкую область профессионального применения, в тоже время распространены на всех предприятиях и организациях. Проблемно-ориентированные программные продукты, взаимодействуя между собой, образуют информационную систему, которая может функционировать на уровне всей фирмы или даже большого предприятия. В последнем случае образуются масштабные корпоративные информационные системы, охватывающие все сферы деятельности предприятия.

Четко и грамотно встроенные в систему управления предприятием экономические и управленческие информационные технологии могут дать существенный прирост эффективности и в конечном итоге прибыли предприятию, а могут стать источником излишних трудовых операции и непроизводительных расходов. Поэтому внедрение в деятельность предприятия любых информационных технологий требует большой предварительной работы по построению принципиальной информационной модели предприятия, а также по оценке экономической эффективности внедряемых технологий.

К основным определениям, понятиям и терминам в области информационных технологий относятся следующие.

Информация – это обособленная совокупность элементов знаний или данных (сведения о фактах, событиях, лицах, предметах, процессах и явлениях независимо от формы их представления), которая может быть зафиксирована на бумажном или электронном носителе для хранения и/или передачи заинтересованным лицам.

Информатизация – социально-экономический и научно-технический процесс создания предпосылок и условий для удовлетворения информационных потребностей предприятий, организаций и частных лиц путем формирования и развития системы информационных ресурсов на основе информационных технологий и развитой инфраструктуры. Информатизация ведется при тесном взаимодействии процессов создания и совершенствования документированной информации, улучшения порядка и технологии ее сбора, накопления и хранения, процессов потребления - обработки, поиска и распространения информации; механизмов создания и развития средств обеспечения

Информационные процессы – процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации.

Документированная информация – это информация, записанная на материальном носителе и имеющая реквизиты для ее идентификации.

Информационные ресурсы – это отдельные документы или целые массивы документов, хранящиеся в различного рода информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, базах и банках данных, банках знаний и др.

Информационная система – упорядоченная совокупность документированной информации и информационных технологий. Проектирование и эксплуатация информационных систем обеспечиваются следующими средствами: программными (программы для компьютеров различного назначения); техническими (средства вычислительной техники и связи, обеспечивающие размещение и обработку информационных ресурсов на персональных компьютерах, в локальной (ведомственной) сети, в региональной сети, в сети международного информационного обмена); лингвистическими (словари, классификаторы, тезаурусы); правовыми (положения, уставы, должностные инструкции); организационными (инструкции, методики, схемы, описания и другая эксплуатационная документация).

Информационные технологии (ИТ) – организованная совокупность методов и программно-технических средств, объединенных в единую технологическую цепочку, осуществляющую обработку, хранение, распределение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, а также повышения их надежности и оперативности.

Информационные технологии в сфере экономики и управления – это комплекс процедур сбора несистематизированных разрозненных первичных данных и методов обработки этих данных для получения надежной и оперативной информации, необходимой для принятия управленческих решений по достижению оптимальных рыночных параметров объекта управления.

Пользователь – субъект, нуждающийся в определенной информации и обращающийся к собственнику или владельцу за получением необходимых ему информационных ресурсов или технологий для ее получения.

Жизненный цикл автоматизированной информационной системы – состоит из четырех этапов: разработка (техническое задание, технический проект, рабочая документация), ввод в эксплуатацию (предэксплуатационное накопление данных, испытания информационных технологий, сертификация, установка на объекте), эксплуатация (эксплуатационное накопление данных и ситуационное их изменение, использование на объекте, услуги заказчикам), списание.

Промышленная политика информатизации – совокупность государственных мер и программ научно-технического характера, обеспечивающая создание и развитие всех видов информационных систем и сетей, технологий и средств их обеспечения.

Информационные технологии позволяют значительно повысить эффективность использования всех остальных видов технологий (производственных, организационных, социальных). Являясь функциональными компонентами этих технологий информационные технологии выполняют роль их интеллектуального ядра, сокращая затраты всех видов ресурсов общества.

Основная роль информационных технологий в развитии общества заключается в ускорении процессов выработки, получения, распространения и применения обществом новых знаний. Повышение качества информационных и интеллектуальных ресурсов общества ведет к повышению качества жизни.