29. Менеджмент кач-ва лог проекта.

Проект – неповт (реализуем однократно) сложное мероприятие, локализованное в конкретном временном интервале с установлен моментами начала и окончания, выполняемое коллегиально (неск субъектами) относит-но независимо от повторяемой деят-ти предприятия с примен-ем спец методов и технологий.

Лог проект – проект по созданию и преобразованию ЛС.

Управление лог проектами – реализация целей логистики посредством методологии управления проектами.

Кач-во – сов-ть св-в, обуславливающ его спос-ть удовлетв-ть опр потреб-ть в соотв-ии с его назначением.

Пок-ли кач-ва: безопасность, экологичность, назначение, надежность, пок-ль технологичности, пок-ль стандартизации и унификации, эргономич пок-ли и т.д.

В упр проектами пронято различать 4 ключ аспекта кач-ва:

1. кач-во, обусловл соответствием рыночн потребностям и ожиданиям.

2. кач-во разработки и планир-я проекта

3. кач-во вып-я работ по проекту в соответствии с плановой документацией

4. кач-во мат-тех обеспеч проекта на протяжении всего его ЖЦ.

Мен-т кач-ва проекта – сист методов, ср-в и видов деят-ти, направлен на вып-е требований и ожиданий клиента проетк к кач-ву самого проекта и его продукции.

Мен-т кач-ва: процесса, продукта проекта.

Стр-ра мен-та кач-ва: 1) Планирование – выявление требований к кач-ву проекта и прод проекта, а также опр-е способов их удовл-я. Д/начала процесса планир-я необх иметь инфо: о политике комп в обл-ти кач-ва проекта, описание прод., стандарты и требования к кач-ву прод и реализ технологич процессов, документацию по системе кач-ва.

Сформулирован план д. описывать конкретн мероприятия по реализации политики в обл-ти кач-ва с указ-ем сроков по вып-ю, ответственных за вып-е, критериев оценки и бюджета. 2) Обеспечение – регулярн проверка хода реализ-ии проекта в целях уст-я соответствия опр ранее требованиям кач-ва.

Происходит исходя из ранее утвержден плана кач-ва и иной документации по кач-ву, а также данных по кач-ву, получен в рез-те контроля кач-ва. 3) Контроль – отслеживание конкр рез-тов деят-ти по проекту в целях опр-я их соответствия стандартам и требованиям по кач-ву и опр-е способов устранения причин, реальн и потенц несоответствий.

Контроль кач-ва м. заверш-ся след решениями: -улучш кач-ва; -принятие прод; -идентификацией брака и реализ-ей действий по упр-ю несоответствующ прод; -переработка прод с целью дальнейш представлен д/контроля и испытаний; -исправлением процессов.

Методом выявления отклонений сист мен-та кач-ва явл-ся аудит, в кот различают:

Аудит системы; аудит процесса; аудит продукта.

Аудит кач-ва – систематич независ исследование, проводящееся д/того, чтобы уст-ть соответствует ли деят-ть в обл-ти кач-ва запланир-м требованиям, насколько эфф-но эти требования реализ-ся и пригодны ли они д/достиж-я поставл целей.

Проект явл-ся качественным, если он удовлетв-ет след условиям:

+соответствует спецификации или техн усл; +соответст назначению; +отвеч требованиям клиента; +удовл-ет ожиданиям клиента.

30. Объектная и процессная декомпозиция Цепи поставок

ЦП – послед-ть событий, предназначенных для удовл-ия потребностей потребителя.

УЦП – интегрирование ключ. бизнес-процессов, начиная от конечного пользователя и охватывающая всех поставщиков тов., усл, и инфо, добавляя ценность для потребителя и др. заинтересованных лиц.

Объектная декомпозиция – трад. подход к разложению целостной системы на структур. элементы по функ-ому признаку и предполагает разделение ЦП на составляющие.

2 варианта объек. Декомпозиции:

1) ЛС-подсистема-элемент-звено

2)ЛС-сеть-канал-цепь

Каж. предыдущий элемент является совокупностью последующего.

ЛС – отн-но устой-ая сов-ть структ-ых или функцио-ных подразде-ий компании, т.е. подсистем, связ. по осн. или сопутс. потокам и объед-ых ед. управлением для реализ-ии стратег. плана логистики.

Подсистема – сов-ть звеньев ЛС, реализ. задачи логис. администрирования сис-ы в целом или в отд. сфере бизнеса компании.

Звено – функ-но обособленное подразделение фокус. компании или любого представителя цепи компании, реализ-его 1 или нескол. логис. функций или операций.

Это неделимая частица.

Логис. канал – обособ-ная сов-ть звеньев ЛС, ориентированная по МП.

ЛЦ – множ-во звеньев ЛС, упорядочен. по осн. или сопутствующ. потоку, в соответ-ии с параметрами заказа конеч. потребителя в пределах отд. функцион. области логис. канала.

ЦП (через сеть) – сеть взаимосв. и взаимозавис. м/у собой орган-ий., осущ-их совместное упр-ние, контроль и регул-ние потоковых процессов, идущ. От поставщиков конеч. потребителям через фокус. компанию, нах. в центре этой сети.

Сеть – полное мно-во звеньев ЛС, м/у котор. установлены взаимосвязи по осн. или сопутст. потокам в рамках контроллинга или проектирования в ЦП.

Процессная декомпозиция – подход к эффект-ому УЦП, когда ЦП исследуется и проектируется в виде послед-ти потоков и процессов.

С помощью применения процессного потока, т.е. проекти-ия и моделир-ия биз-процессов и послед-его контроля их параметров компания м. точнее реагировать на изм-ие внеш. и внутр. окруж. среды.

1) Через функ-ые области рассматриваем ЛС.

ЛС-функцион. области логистики-логис. функция-логис. операция.

2)Через процессы

ЦП-ключ. биз-процесс- логис. биз-процесс-логис. функция-логис. операция.

Логис. функция – обос-ая сов-ть логис. операций, выдел-ая с целью увеличения эффект-ти управл-ия потоков. процессами в ЛС.

Логис. операция – люб. действие или сов-ть действий, связ. с реализацией осн. или сопутс-их потоков в рамках существ. ЦП.

Всё мно-во логис.функций можно разделить на:

1)функции, связ. с операционной дея-ью;

2)функции, связ. с координирующей и интегрирующей дея-ью ЦП.

3)тран-ка, склад-ие, грузопереработка, упак-ка, упр-ие возвратом, утилизация, упр-ие поставками, инфо поддержка.

4)функции по упр-ию запасами;

5)фун-ии по упр-ию циклом выполнения заказа,

6)фун-ии по интегрир. планир-ию и прогнозированию,

7)фун-ии по управл-ию логис. рисками,

8)фун-ии по поддер-ию стандартов качества логис. сервиса,

9)фун-ии по упра-ию функционал. жизнен. циклом изделия,

10)фун-ии по межфункц., межорганиз. логис. координации и др.

Ключевые биз-процессы – процессы текущ. дея-ти компании, переводящей ресурсы компании в результат.