Сплоченность групп

Группы различаются по своей сплоченности (cohesiveness), т.е. по степени влече­ния членов группы друг к другу и их желания оставаться в этой группе. Например, некоторые рабочие группы характеризуются высокой сплоченностью, поскольку их члены проводят много времени вместе, потому что их маленький размер способству­ет более тесному взаимодействию их членов или потому что они испытывают на себе какую-то внешнюю угрозу, вынуждающую членов групп действовать сообща. Спло­ченность — это очень важный показатель, поскольку она во многом определяет групповую производительность труда.

Исследования показали, что зависимость между сплоченностью и производитель­ностью труда определяется многими нормами, которые сформировались в данной группе, и оказывают влияние на ее производственные показатели. Чем сплоченнее группа, тем последовательнее ее члены борются за достижение поставленных целей. Если нормы, влияющие на производственные показатели группы, достаточно высоки (например, высокая производительность труда, высокое качество выпускаемой про­дукции, сотрудничество с другими группами), сплоченная группа будет демонстриро­вать лучший результат, чем группа, члены которой не считают себя единым целым. Однако, если сплоченность высока, а нормы, влияющие на производственные показа­тели, низкие, групповая производительность труда будет невысокой. При низкой сплоченности и высоких нормах, влияющих на производственные показатели, группо­вая производительность труда достаточно высока, однако не настолько, как в сплочен­ных группах. Если же и сплоченность, и нормы, влияющие на производственные пока­затели, невысоки, на производительность труда группы это не оказывает существенно­го влияния. Эти выводы представлены схематически на рис. 5.2.

Сплоченность

Высокая Низкая

Значительное Умеренное

Соответствие Высокое повышение повышение

групповых и производительности производительности

организационных труда труда

ц елей

Снижение Существенного влияния

Низкое производительности на производительность

труда труда нет

Рис. 5.2. Зависимость между сплоченностью и производительностью труда

Что руководитель должен сделать, чтобы повысить сплоченность груп­пы?

1. умень­шите размер группы;

2. добейтесь того, чтобы долгосрочные цели группы поддер­живались всеми ее членами;

3. добейтесь, чтобы члены группы как можно больше времени проводили вместе;

4. попытайтесь повысить статус группы и трудность по­лучения членства в ней;

5. стимулируйте конкуренцию с другими группами;

6. воз­награждайте группу, а не отдельных ее членов;

7. изолируйте эту группу физически.