Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
методы воздействия на потребителя информации.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
12.09.2019
Размер:
121.34 Кб
Скачать

9. Символичность (8)

Эта мифология склонна придавать объектам сим­волическое значение. Например, символом успеха может быть объявлена мебель фирмы «А». На имидж PR-консультанта очень хорошо «работает» ноутбук с сотовым телефоном плюс «Handsfree». Символом «продвинутости» может служить «Mach-З от Gillette».

  1. Загадочность (8)

Данная мифология обладает притягательностью для людей, образ жизни которых излишне запрограм­мирован, строг и рационален. Например, одеколон для мужчин «LORESTE» — черная овальная бутылочка на­подобие яйца — стоит на краю пропасти. Высота буты­лочки около 3-х метров. Через пропасть на другой бе­рег перекинут полусгнивший веревочный мост. Под­пись: «There is another side for all man» — «Есть что-то иное в жизни каждого мужчины». Однако загадоч­ность встречается и в повседневной жизни: например, в фильмах, которые заканчиваются неоднозначно.

2.Мифологические аргументации

Жизнь в обществе потребления материальных и духовных ценностей требует коммуникаций по по­воду объяснений нашего потребительского поведения. Для этого мы зачастую используем мифологические аргументации.

1. Надстроечные сообщения (коннотации) Данная аргументация использует описанный Р. Бар­том механизм надстраивания идеологии над нейт­ральными изображениями. Изображение должно быть очень естественным и не содержать в себе некой, под­крепляющей смысл рекламной надписи, интенции. Именно естественность (и даже нейтральность) изоб­ражения / сообщения позволяет получателю надстро­ить над ним свои смыслы, тем самым сделав его «сво­им». С другой стороны понятие информационной избыточности во многом зависит от мифологии потребителя: одному изображение может показаться избыточным, а другому — нет.

2. Психо-логика

Заключается в использовании некоторых распро­страненных шаблонов бытового мышления, выводи­мых из «знания обывательской психологии» с помо­щью «логических» умозаключений. Приведем список наиболее распространенных из них:

  • если все думают так, как ты, то ты думаешь пра­вильно;

  • выбор своего опыта в качестве исходного;

  • большинство людей в исходных условиях будут поступать так же;

  • если обстоятельства не изменятся, то и поведение знакомого человека не изменится (чем ближе знакомство, тем актуальнее);

  • свое поведение объясняется внешними и ситуаци­онными факторами, чужое — внутренними лично­стными свойствами;

  • эффект ареала — выдающийся человек считается выдающимся везде;

  • эффект порядка — большее значение придается более ранним данным;

  • эффект ложного обобщения — определенные каче­ства отдельных представителей класса переносятся на всех его представителей;

  • публикация следствий и выводов без описания при­чин и посылок производит большее впечатление,

  • обаяние сложных формул;

  • внесистемное рассмотрение критериев выбора;

  • нарушение баланса оценки нюанс / целое;

  • сужение поля фактов при оценке

3. Аспекты качества

Пытаясь построить видение потребителей, зачас­тую упоминаются самые различные аспекты качества и качественного продукта. Наиболее распространены следующие:

  • Возможности производства. «Мы можем изгото­вить таких часов сколько угодно».

  • Технология. «При производстве этих зубочисток используются швейцарские линии, обеспечиваю­щие прецизионную точность».

  • Подкрепление. «Вы можете купить это лекарство в каждой аптеке».

  • Назначение. «Наша основная задача — забота о по­требителе», — говорит представитель табачной кампании.

  • Материалы. «Эта ручка изготовлена из корпуса со­ветской ракеты».

  • Внешняя среда. «Все народы мира любят нашу про­дукцию».

  • Режимы. Батарейки «DURACELL» все работают, работают и работают!

  • Надёжность

-безопасность: «Пылесос LG с технологией «цик­лон» спасает даже от смерча, всасывая его»;

-долговечность: «Эта зубочистка послужит и ва­шим детям»;

-ремонтопригодность: «Эту штуку починит и ребе­нок»;

-отказостойкость: «Если одна таблетка не подейст­вовала, примите еще одну».