Классификация малых групп.

Важный шаг на пути анализа малых групп – это их классификация.

Её необходимость порождена их огромным многообразием. Неоднозначность же понятия малая группа породила неоднозначность предлагаемых классификаций, большое количество оснований ( около 50 ). Возмем три наиболее распространенные классификации.

Во-первых, деление малых групп на первичные и вторичные.(Ч.Кули)

Первичные группы, где имеется непосредственный контакт между членами.

Вторичные, где нет непосредственного контакта, а общение опосредовано, например различными средствами связи.

Практического значения данная классификация не имеет, т.к. первичная группа и есть малая группа.

Во-вторых, деление малых групп на формальные и неформальные.(Э.Мейо)

Формальная группа, в ней четко заданы позиции её членов, распределены роли всех членов группы, существуют властные отношения по вертикали. Они создаются извне: класс, группа, бригада, подразделение и т.д.

Неформальные группы возникают стихийно, без предписания статусов и ролей, без системы отношений по вертикали. Они создаются как внутри формальной группы, так и вне их, самостоятельно.

Иногда в неформальных группах возникает совместная деятельность, то она приобретает черты формальной группы.

Бывает на практике трудно вычленить чисто формальные и неформальные группы. Поэтому отличать стали не группы, а характер отношений внутри как формальный и неформальный.

Специфика формальных или общественных отношений заключается в том, что:

• в них встречаются не просто индивиды, а представители определенных социальных групп

• строятся они на основе положения, занимаемого каждым в системе общества

• обусловлены обьективно

• носят безличный характер т.к. их сущность во взаимодействии социальных ролей а не личносте.

Социальная роль - это положение которое занимает тот или иной индивид в системе общественных отношений, функия, нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от каждого, занимающего эту позицию.

Эти роли и ожидания устанавливаются обществом. Роль тесно связана с определенными видами социальной деятельности индивида. Поэтому можно сказать, что она есть общественно необходимый вид социальной деятельности и способ поведения личности.

Каждый индивид выполняет несколько социальных ролей. Одни даны при рождении, другие другие приобретаются прижизненно.

Но роль не определяет деятельность и поведение каждого человека в деталях, оставляет «диапазон возможностей» .

Это зависит от степени усвоения роли носителем, от его индивидуально-психологических особенностей.

Оставаясь личностями в системе безличностных отношений люди вступают во взаимодействие, где их индивидуальные характеристики неизбежно проявляются. В результате формируется «стиль исполнения» роли.

Этот диапазон является основой для построения внутри безличной общественной системы отношений второго ряда отношений – межличностных (психологических).

Важнейшей спецификой межличностнх отношений является их эмоциональная основа. Это означает, что они возникают на основе чувств, возникающих у людей друг по отношению к другу. Все эти чувства можно условно поделить на две группы:

• коньюктивные – сближающие людей, обьединяющие их чувства. В этом случае другая сторона выступает как желаемый обьект для сотрудничества.

• Дизъктивные – разьединяющие людей. Другая сторона воспринимается как непреемлемая, нежелательная для сотрудничества.

Интенсивность этих чувств может быть различной.

Но практические отношения между людьми не складываются лиш на основе эмоциональных контактов. Сама деятельность также задает другой ряд отношений, опосредованных ею. Поэтому нужно всегда иметь ввиду эти два ряда отношений и учитывать их при исследовании групп.

Часто моменты общественных отношений воспринимаются их участниками как межличностные. (злой преподаватель, бездушный гаишник или контролер и т.д.)

Во всех групповых действиях их участники выступают в двух качествах: как исполнители безличных социальных ролей и как неповторимые личности.

«Чистых» общественных отношений просто не существует.

Поэтому требование: жестко к делу и мягко к людям.

Выявление неформальных структур внутри формальных имеет большое значение в исследовании проблем руководства и управления.

Становление неформальной структуры определяется наличи­ем как объективных, так и субъективных факторов.

К объективным можно отнести *обусловленную характером и графиком работы возможность контактов между членами группы, а также *опти­мальный по количеству, *половозрастной структуре и т.д. состав группы, позволяющий удовлетворить потребность в межлично­стном общении.

Субъективные факторы, в свою очередь, зави­сят от *личности руководителя, *индивидуальных особенностей сотрудников.

На образующиеся стихийно дружеские связи, вза­имные симпатии и антипатии оказывают влимание:

• умение руководителя сплачивать коллектив

• психо­логическая совместимость

• удовлетворенность подчиненных условиями труда, своим статусом и профессиональной ролью

Неформальная структура складывается под воздействием пси­хологических механизмов регуляции коллективной деятельности — адаптации, коммуникации, идентификации и интеграции.

Социально-психологическая адаптация предполагает актив­ное принятие и усвоение ценностей и норм, сложившихся тра­диций новыми членами рабочей группы.

Без нее невозможно включение в неформальную структуру, использование принятых в данной группе форм реализации индивидуальных качеств, самореализация личности.

Следовательно, вновь назначенному руководителю важно не отвергать с ходу сложившиеся традиции, считаться с мнением коллектива и его лидеров. Тем более ему не следует противопоставлять себя прежнему начальнику, если он пользовался заслуженным уважением.

Коммуникация предполагает активный обмен информацией и взаимное духовное обогащение членов группы. Через коммуни­кацию осуществляется не только управление производством, но и формирование ценностных ориентации и установок членов рабочей группы.

Руководитель должен следить за тем, чтобы со­трудники, в разумных пределах, имели возможность общаться друг с другом и вместе с тем в корне пресекать обсуждение подробно­стей личной жизни коллег в их отсутствие, сплетни и доносы.

Идентификация связана с формированием чувства принадлеж­ности к группе в процессе межличностного общения. Процесс протекает на трех уровнях:

• эмоциональном - способность сопе­реживания, или эмпатии;

• ценностно-мировозренческом — спо­собность стать на точку зрения другого человека;

• поведенческом — воспроизводство образцов поведения.

В основе идентификации лежат механизмы подражания, сличения и увлечения. Обязан­ность руководителя — по возможности следить за тем, чтобы идентификация была положительной, т.е. чтобы новички подра­жали профессионально и нравственно зрелым сотрудникам.

Интеграция связана с пре­вращением коллектива в сплоченный, саморегулирующийся со­циальный организм, хорошо приспособленный к совместно-индивидуальной деятельности.

Рекомендации по взаимодействию с неформальными группами

• Признайте их существование и нацельтесь на работу с ними.

• Определите принятые в них установки и нормы поведения. Прежде чем предпринять какие-либо действия, оцените возможные по­следствия, в первую очередь отрицательные.

• Привлекайте их к участию в процессе обсуждения и принятия решений.

• Выслушивайте мнение членов и лидеров неформальных групп. Создавайте такую рабочую атмосферу, где конструктивная критика по­могает делу, совместно анализируйте острые проблемные ситуации, дай­те возможность высказаться всем; спокойно, без эмоций выслушайте различные точки зрения.

• Старайтесь как можно быстрее выдавать необходимую достоверную ин­формацию.

• Избегайте ненужных угроз в отношении членов и лидеров неформаль­ных групп, не сводите с ними личных счетов.

• Не стремитесь разрушать неформальную группу. Всегда помните: на ме­сте разрушеной обязательно появится новая группа, и ее отношение к официальному руководству будет заведомо отрицательным.

В- третьих, деление малых групп на группы членства и референтные группы.(Г.Хаймен, М.Шериф, Г.Келли)

Референтная группа – группа в которую индивид не включен реально, но нормы которой он принимает. Рефрентная группа нужна индивиду или как эталон сравнения своего поведения с ней, или для нормативной оценки его.

Сейчас термин «референтная группа» употребляется двояко:

• как группа противостоящая группе членства

• как группа, возникающая внутри группы членства и в этом случае она определяется как « значимый круг общения», круг лиц выбранных как особо значимых для индивида.

С помощью подобной классификации можно объяснить почему члены группы начинают ориентироваться не на принятые вней нормы, а на нормы совершенно другой группы.