Поведение потребителей, маркетинговые коммуникации
1. В маркетинге PR(связи с общественностью) - это…
а) неэтичная реклама, передающая аудитории некорректную информацию о товаре, услуге, компании, политическом деятеле или ином объекте
б) завуалированная реклама, когда под видом редакционной статьи потребителям преподносится приукрашенная характеристика товара, услуги, компании, политического деятеля или иного объекта
в) инструмент коммуникационной политики, представляющий собой систему кратковременных побудительных мер и приёмов, направленных на поощрение покупки
г) инструмент коммуникационной политики, который направлен на выявление общественных предпочтений, интересов, поддержание добрых отношений между организацией и общественностью 1
2. Какая стадия жизненного цикла семьи характеризуется недостатком времени и финансовыми проблемами, что оказывает влияние на формирование специфических потребностей:
а) полное гнездо;
б) одинокий родитель;1
в) пустое гнездо.
3. Мисинтерпретация – это:
а) неполное восприятие информации
б) восприятие объективного сообщения 1
в) ошибочная интерпретация информации
4. Потребительское поведение, которое мотивируется желанием произвести впечатление на других своей способностью заплатить особенно высокую цену за престижный продукт – это:
а) потребление, осуществляемое под нормативным влиянием;
б) показное или вебленовское поведение. 1
в) повседневное потребление;
5. Содержательную основу поведения потребителей составляют:
а) процесс принятия решения и факторы, его определяющие 1
б) жизненный стиль потребителя
в) процесс принятия решения
Формулы:
K-инвестирование капитал;
r-рентабельность;
C-переменные издержки;
F-постоянные издержки;
Q-прогноз продаж;
Предельная цена: P=C
Цена безубыточности: P=C+F/Q
Целевая цена(достаточная цена): P=C+F/Q+r*K/Q
Установочная цена: P
Порог рентабельности:F/P-C
Порог рентабельности по выручки: С=F/P-C/P
Q=
;
Q-дополнительная объем
продаж;
S-расходы на рекламу;
С-издержки;
P-расходы на рекламу;
Эластичность спроса по цене
Q=(Q+Q)/2
Необходимый рост продаж(%)=
x- снижение цены %;
MB- предельные издержки;
Подразумевающая эластичность
;
Допустимая сокращение издержек =
Х/МВ+Ч*100%;
Перекрестная эластичность
;
%роста продаж = AS/(F+S+прибыль)*100%
As- рассматриваемый бюджет;
S – расходы на рекламу.
ВВП=С+I+G+Xn, где Xn=Ex-Im;
С- потребительские расходы;
I – инвестиции;
G – государственные расходы;
Xn- чистый экспорт (экспорт-импорт).
ЧНП=ВНП-амортизация;
НД=%+з\п+рента+прибыль
Вероятностное переключение:
DP(t+1)= aDP(t)+B(1-DP(t))
A-уровень лояльности;
B – уровень притяжения;
DP – доля рынка торговой марки А в будущем t+1 периоде.
Объем выборки = t2*q2/2;
Удельные издержки = издержки/товарооборот *100%
M= квадрат q2/n q2-дисперсия изучаемого признака.
MV=PQ
Прогноз=Тренд*сезонные колебания
Объем продаж = тренд*сезонные вариация*остаточные вариация