Основы маркетинга, Маркетинговые исследования, Маркетинг в отраслях и сферах деятельности, Стратегический маркетинг, Управление маркетингом, Правовое регулирование маркетинговой деятельности

1. Метод маркетингового исследования, нацеленный на установление причинно-следственных связей между свойствами (attributes) продукта или бренда, выгодами от использования (consequences) и ценностями (values) потребителей, называется:

а) метод Дельфи;

б) метод категоризации;

в) лэддеринг.1

Этапами процесса принятия решения о покупке являются:

а) осознание проблемы, информационный поиск, оценка и выбор альтернатив, выбор источника покупки и покупка, постпокупочные процессы; 1

б) ознакомление с товаром и покупка его;

в) покупка товара, услуги, идеи и их потребление.

2. Доставка авиапочты была задержана из-за плохих погодных условий. В данном случае проявилась такая особенность услуги, как…

а) несохраняемость

б) неотделимость

в) непостоянство качества 1

г) неосязаемость

3. Достаточно затратный метод проведения опроса, интервьюирующему предъявляются повышенные требования по психологии. В то же время самый универсальный метод проведения опроса…

а) почтовый опрос

б) личное интервью 1

в) телефонный опрос

г) эксперимент

4. Задачами социального маркетинга как вида маркетинговой деятельности являются…(выделите несколько ответов)

а) создание имиджа политических деятелей

б) гармонизация политических убеждений партнёров по бизнесу 1

в) гармонизация противоречивых интересов различных слоёв общества 1

г) формирование социального паритета

5. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг

Сегмент 1

Сегмент 2

С егмент 3

Маркетинговый комплекс к омпании А

М аркетинговый комплекс компании А

М аркетинговый комплекс компании А

а) недифференцированный

б) концентрированный

в) дифференцированный 1

г) сетевой

д) двусторонний

6. В зависимости от числа торговых посредников выделяют следующие стратегии товародвижения (выделите несколько ответов)

а) эксклюзивного сбыта 1

б) селективного сбыта 1

в) диверсификации

г) специализации

7. Достоинствами продуктовой структуры управления маркетингом являются…(выделите несколько ответов)

а) обеспечивается учёт региональной специфики

б) возникновение ответственности за рыночный успех конкретного товара 1

в) дублируются некоторые маркетинговые функции

г) появляется возможность активнее развивать каждый продукт 1

8. На рисунке изображен анализ …

100 % целевых потребителей	20% не осведомлены
	80 % осведомлены	40% не опробовали
		60 % опробовали	20 % разочарованы
			80 % удовлетворены

а) обратной связи 1

б) канала коммуникации

в) состояния покупательской готовности

г) структуры обращения

д) стимулирования сбыта

9. Элементы микросреды маркетинга (выделите несколько ответов)

а) партнёры по бизнесу 1

б) клиенты 1

в) посредники 1

г) налоговая система

д) политический режим

е) экономическая ситуация

10.У фирмы Х, занимающейся продажей автомобилей, имеется три группы товаров, продажи которых по годам представлены в таблице, определите возможные перспективы развития ассортиментной политики.

года продаж	Группы товаров
	А	Б	В
2001	120	100	90
2002	220	120	120
2003	700	180	500
2004	750	250	800
2005	720	350	820
2006	600	560	850

в) развиваем товар В

б) развиваем товар Б 1

а) развиваем товар А

11.Доля компании «В» в объеме продаж на рынке, если она пропорциональна маркетинговым усилиям компании, равна …

	Маркетинговый бюджет	Эффективность
Компания А	1000	0,9
Компания В	2000	0,5

а) 0,32

б) 0,41

в) 0,67

г) 0,53 ( 1000/(1000*0,9+2000*0,5) ) 1

12.Если при прогнозе объёма продаж в процессе составления бюджета маркетинга менеджер собирает данные о прошлых продажах и уровнях переменных комплекса маркетинга, то имеет место…

а) построение экономико-математической модели

б) статистический метод прогнозирования 1

в) экспертный метод прогнозирования

г) экспериментальный метод прогнозирования

13.В анкету для обследования мнений потребителей о качестве электронной продукции включен вопрос о предпочтениях:

Проранжируйте фирмы- производители электронной продукции в соответствии с системой вашего предпочтения. Поставьте «1» фирме, которая занимает первое место; «2» - второе «Sony»; - «Panasonic»; - «Philips»; - «Orion» и т.д.

К какой группе шкал относится этот вопрос?

а) шкала интервалов;

б) шкала отношений;

в) шкала различий;

г) шкала наименований;

д) шкала порядка.1

14.По видам группировочных признаков выделяют (выделите несколько ответов):

а) качественный признак 1

б) количественный признак 1

в) факторный признак

г) результативный признак

15.Типичной функции реакции продаж на рисунке соответствует линия

а) a

б) b 1

в) c

г) d

16.Рисунку соответствует…

а) комбинированная маркетинговая система

б) вертикальная маркетинговая система

в) горизонтальная маркетинговая система

г) канал прямого маркетинга

д) традиционная система распределения 1

17. Авиаперевозчик рассматривает возможность расширения своей деятельности. Он должен сделать выбор между включением пассажирских и грузовых перевозок в спектр своих услуг, а также оценить возможность продажи безалкогольных напитков и сигарет. Согласно классификации Ансоффа перевозчик должен сделать выбор между

а) проникновением на рынок и развитием рынка

б) развитием продукта и диверсификацией 1

в) диверсификацией и проникновением на рынок

г) проникновением на рынок и развитием продукта

д) интеграцией и развитием рынка

18.Матрица приверженности маркам и вероятности переключения с одной марки на другую представлена в таблице. Если в период времени t1 доля рынка товара А составляет 20 %, товара Б – 30%, В-40%, Г – 10 %. Угроза от какой марки наиболее существенна для товара А.

		Период времени t2
Период времени t1		А	Б	В	Г	всего
	А	0,875	0,125	0	0	1
	Б	0	0,75	0,2	0,05	1
	В	0	0,1	0,8	0,1	1
	Г	0,125	0,3	0	0,575	1

а) Г

б) Б 1

в) В

19.Утверждение "не пытайтесь производить то, что продаётся кое-как, а производите то, что будет безусловно куплено" характерно для концепции:

а) современного маркетинга 1

б) совершенствования производства

в) совершенствования товара

г) интенсификации коммерческих усилий

д) социально-этичного маркетинга

20.Социальная стратификация общества используется для:

а) для позиционирования товара;

а) для сегментирования рынка;

в) оба ответа верны. 1

21.ОАО «Х» рассматривает для расширения своей деятельности 2 новых рынка сбыта, причем зависимость вложений в маркетинг и сбыта продукции на каждом рынке одинакова и отражена в таблице. Определить маркетинговую стратегию, применяемую ОАО «Х» и распределение маркетингового бюджета 800 тысяч рублей

Вложения в маркетинг, тыс.рублей	100	200	300	400	500	600	700	800
Получаемая прибыль млн.руб.	1000	2000	3500	5000	6000	7000	8000	9000

а) концентрация 1

б) преимущество по издержкам

в) диверсификация

22. По определению Ф. Котлера под личной продажей понимается ___________ представление товара одному или нескольким потенциальным покупателям с целью совершения продажи

а) постоянное

б) устное 1

в) письменное

г) неповторяющееся

23."НЕ денежная" цена в бесприбыльном маркетинге - это ...

а) субсидии на душу человека, выраженные в рублях

б) независимость существования организации от результатов на рынке

в) время и усилия, потраченные потребителями 1

г) цена, выраженная в товарах, а не деньгах

д) дар

24.Экспериментом в маркетинговых исследованиях называется:

а) использование специальных вопросов для сбора фактов, мнений или отношений респондентов;

б) экспертный опрос специалистов;

в) изучение результатов поведения потребителей;

г) манипулирование независимыми переменными с целью определения их влияния на зависимые переменные. 1