17. Верны ("Да") или неверны ("Нет") следующие утверждения:

1. Принятие решения используется менеджерами только во время планирования.

2. Менеджеры принимают решения только тогда, когда возникает проблема, требующая решения.

3. Оценка вероятности важна, когда решения принимаются в условиях риска.

4. Менеджеры, принимающие решения, обычно имеют полную информацию о ситуации, требующей решения и возможных альтернативах.

5. Менеджеры, принимающие решения, редко оценивают все аспекты ситуации логически и рационально.

6. В случае, если числовая оценка решения невозможна, менеджер должен использовать качественную оценку.

7. Если какая-либо альтернатива не выбрана, как лучшая, для реализации, она должна быть отброшена, поскольку никогда более не потребуется.

8. Последний шаг процедуры рационального принятия решения может привести менеджера обратно, к первому шагу процесса.

9. Исследованиями установлено, что приемы рационального принятия решений используются в 80% случаев.

10. Административная модель принятия решений - верная модель, которой должны руководствоваться менеджеры.

11. Менеджеры с высокой степенью склонности к риску достигают обычно большего успеха, чем менеджеры, склонные к минимальному риску.

12. Соглашательство появляется, если группа стремится избежать конфликта между ее членами.

13. Классическая модель принятия решений делает акцент на поведенческих аспектах принятия решений.

18. Для выбора наилучшей альтернативы в течение процесса принятия решения менеджер должен:

А. Минимизировать текучесть кадров

Б. Оптимизировать прибыль

С. Минимизировать издержки

Д. Понять суть ситуации, требующей решения

19. Интуиция и опыт - основные факторы в принятии:

А. Программируемого решения

Б. Непрограммируемого решения

С. Группой

Д. Индивидуально

20. Низкий уровень неоднозначности характерен для решений,

принимаемых в условиях:

А. Определенности

Б. Индивидуально

С. Группой

Д. Риска

21. Наиболее трудно и рискованно принимать решения в условиях:

А. Определенности

Б. Риска

С. Неопределенности

Д. Коллективного решения

22. Выполнимость, удовлетворительность, рассматриваются на этапе:

А. Выбора альтернативы

Б. Определения альтернатив

С. Оценки альтернатив.

Д. Реализации альтернатив.

23. Естественное стремление противостоять переменам в наибольшей степени проявляется на этапе:

А. Выбора альтернативы

Б. Определения альтернатив

С. Оценки альтернатив.

Д. Реализации альтернатив.

24. Поведенческая особенность менеджеров, заключающаяся в том, что они часто не ищут действительно наилучшее решение, известна как

А. Удовлетворенчество

Б. Ограниченная рациональность

С. Соглашательство

Д. Делфи подход

25. Менеджеры, серьезно полагающиеся на интуицию в принятии решения, обычно еще имеют:

А. Слабую склонность к риску

Б. Жесткие этические нормы

С. Высокую склонность к риску

Д. Гибкие этические установки

26. Преимущество принятия решений группой заключается в следующем:

А. Выработка общего решения

Б. Меньше требуется времени для принятия решения

С. Снижаются затраты, связанные с выработкой решения

Д. Качество решений

27. Недостатки принятия решения группой:

А. Слишком много идей

Б. Приверженность "Общему мнению"

С. Слишком много информации

Д. Решение принимается второпях

28. решение - хорошо структурированное, повторяющееся

А. Рациональное

Б. Интуитивное

С. Непрограммируемое

Д. Программируемое

29. Верны ("Да") или неверны ("Нет") следующие утверждения:

1. Использование департаментализации по месторасположению обычно вызвано стремлением уменьшить численность административного персонала.

2. Организации обычно используют только одну систему департаментализации

3. Если большинство контролируемых работ сходны между собой, диапазон управляемости сужается.

4. Преуспевающий подчиненный - угроза для менеджера

5. Единственная причина, по которой подчиненные не хотят принимать делегирование полномочий - их лень.

6. Повышение сложности и неопределенности внешней среды требует большей децентрализации управления организаций

7. Стратегии лидерства в издержек в лучшей степени подходит органическая структура.

8. Существует очевидная связь между структурой организации и ее функциональной стратегией.

9. Популярность дивизиональной структуры растет

10. Менеджеры проектов формируют свои группы из сотрудников одного подразделения

11. Матричные структуры требуют высокого уровня координации в управлении

12. Чем сложнее технология, тем больше число уровней управления

13. Однажды определенная структура организации должна быть стабильной

14. Снижение затрат на подготовку персонала - одно из преимуществ обогащения работы

15. Небольшие организации чаще используют функциональную департаментализацию

16. Административно-управленческие расходы больше при продуктовой департаментализации

17. Нет универсального метода определения нормы управляемости

30. Преимущества функциональной депаратаментализации:

a) ускорение принятия решений

b) выше качество подготовки решений

c) оперативней отклик на потребности клиентов

31. Уровень обслуживания потребителей выше при

a) продуктовой департаментализации

b) департаментализации по заказчикам

c) функциональной департаментализации

d) департаментализации по времени

32. Принцип, согласно которому каждое лицо в организации подотчетно только одному руководителю

a) иерархичность

b) норма управляемости

c) единоначалие

d) централизация

33. Основная причина делегирования

a) разгрузка менеджера

b) использование энергии работников

c) позволить менеджеру обеспечить выполнение большего объема работ

d) позволить менеджеру делать меньше работы

34. предполагает снятие

контроля за работой со стороны менеджера

a) специализация работ

b) ротация работ

c) обогащение работы "по вертикали"

d) обогащение работы "по горизонтали"

35. Вебер рассматривал бюрократическую структуру организации, как

a) логическую

b) иррациональную

c) неэффективную

d) неопределенную

36. Преимущества бюрократической структуры в ее

a) гибкости

b) фаворитизме

c) эффективности

37. Ситуационный подход к структуре организации утверждает

a) бюрократическая система лучшая во всех ситуациях

b) система 4 лучшая во всех ситуациях

c) система 1 лучшая во всех ситуациях

d) любой тип структуры может быть наилучшим для определенной

ситуации

38. Специализация и централизация в структуре организации ассоциируются

a) с механистической структурой

b) с дифференцированной организацией

c) с органической структурой

d) с системой 4

39. Тип производства (технология) больше влияет на структуру для

a) большой организации

b) бюрократической организации

c) механистической организации

d) малой организации

40. С движением организации от одной стадии жизненного цикла к другой, структура организации имеет тенденцию стать

a) более децентрализованной

b) более органичной

c) менее специализированной

d) менее зависимой от вспомогательного персонала

41. Если фирмой выбрана стратегия связанной диверсификации, она нуждается в

a) иерархической линейной структуре управления

b) структуре с высоким уровнем координации

c) структуре с низким уровнем интеграции

d) структуре, построенной на базе функциональной департаментализации

42. Низкому уровню взаимодействия между подразделениями организации должно соответствовать

a) узкая норма управляемости

b) низкий уровень координации

c) высокая степень централизации

d) специализация

43. Наиболее подходящий метод организации управления работами, требующими высокой степени координации

a) разработка правил и процедур

b) создание целевой команды

c) соответствующая управленческая иерархия

44. Матричная структура организации управления может быть лучшим выбором при

a) сильном давлении среды

b) стабильности среды

c) слабости ресурсов

45. Для лучшей адаптации к изменяющимся обстоятельствам структура организации должна включать

a) большое число уровней управления

b) общее (не детальное) определение должностей, работ

c) небольшое число крупных подразделений

d) жесткую иерархическую цепочку полномочий

46. Инновации в информационных технологиях ассоциируются с

a) расширением нормы управляемости

b) более высокой структурой управления

c) слабыми ресурсами

d) сужением нормы управляемости

Тематика рефератов:

1. Методы стратегического планирования (теория и практика).

2. Элементы организации процесса управления (сущность и эволюция развития).

3. Управление развитием бизнесом.

4. Предпринимательство: методы и принципы управления.

5. Управление: процесс планирования, организация, мотивация и контроль.

6. Пирамида подчиненности: организационно-методические подходы ее разработки.

7. Современные методы управления предпринимательством и бизнесом.

8. Классификация организаций различных организационно-правовых форм собственности и основные признаки их формирования и функционирования.

9. Организационные структуры и методы их разработки.

10. Материнские компании как организационно-экономические центры управления и их основные формы.

11. Управление персоналом фирмы.

12. Методы формирования производственно-хозяйственных групп.

13. Организация и управление организационно-промышленными группами (ФПГ).

14. Особенности организации управления на российских предприятиях.

15. Особенности организации управления в зарубежных фирмах.

16. Выработка стратегий: путей и методов достижения целей.

17. Содержание системы стратегического управления.

18. Стратегическое управление в фирмах Японии.

19. Содержание и стадии принятия управленческих решений.

20. Механизм принятия управленческих решений.

21. Содержание информации и ее функции внутрифирменной системы информации.

22. Виды и технология информационной деятельности на предприятии.

23. Содержание централизованной и децентрализованной форм управления.

24. Демократизация управления: формы участия работников в управлении.

25. Суть и назначение основных функций управления.

26. Сущность и содержание системы управления маркетингом на предприятии.

27. Структура и функции аппарата управления маркетинговой деятельностью.

28. Управление сбытом продукции на предприятии.

29. Управление рекламной политикой на предприятии (организации).

30. Методы и технология маркетинговой деятельности.

31. Методы и технология внутрифирменного планирования.

32. Перспективное внутрифирменное планирование.

33. Организация и управление внутрифирменным планированием в зарубежных фирмах.

34. Особенности формирования оргструктуры по региону, по продукту.

35. Смешанная оргструктура управления и ее отличительные особенности от других оргструктур.

36. Управление банковской системой.

37. Управление инвестиционными потоками на предприятии.

38. Управление внутрифирменным контролем: его формы и средства реализации.

39. Формы и функции внутрифирменного контроля.

40. Цели и виды управленческого учета.

41. Управление качеством продукции на предприятии.

42. Основные формы и содержание финансового контроля.

43. Методы анализа хозяйственной деятельности на предприятии.

44. Экономические методы управления на предприятии.

45. Методы, цели и задачи управления производством.

46. Организационные формы реализации научно-технической политики на предприятии.

47. Управление внешнеэкономической деятельностью на предприятии.

48. Мотивация и ее роль в повышении социальной и творческой активности персонала предприятия.

49. Управление предприятиями государственного сектора экономики.

50. Организационно-правовое управление образованием и деятельностью фирм.

51. Методы и формы управления конкуренцией.

52. Методы подготовки и переподготовки кадров

Тематика самостоятельных работ:

Тема1.

Проанализируйте управленческие процессы, с которыми Вы сталкиваетесь на своем рабочем месте, с точки зрения Ваших представлений о методах менеджеральной деятельности.

Тема 2.

Объясните, какие типы управленческих структур функционируют в ЮФУ.

Тема3.

Разработайте Декларацию о миссии исторического факультета ЮФУ.

Тема 4.

Проанализируйте виды переговоров, которые вел известный гоголевский герой Чичиков. Сравните позиционные и рациональные переговоры и определите в чем их принципиальное отличие. Составьте таблицу по итогам.

Тема5

Перечислите проблемы, существование которых обуславливает необходимость обновления Вашей организации. Сформулируйте предпосылки обновления Вашей организации, обеспечивающие его успех.

Источники и литература к самостоятельным работам:

1 тема:

Маршев В.И., Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академический проект, 2004.

Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М., 1996.

Албастова Л. И. Технология эффективного менеджмента. М., 1998.

Белокопытов О. И., Панасенко Г. В. История и культура менеджмента. Красноярск,1994.

Большаков А. С. Менеджмент. СПб., 2000.

Бондарь N. П., Васюхин О. В., Голубев А. А., Подлесных В. И. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика. СПб., 1999.

Вейл П. Искусство менеджмента. М., 1993.

Вершигора Е. Е. Менеджмент. Курс лекций. М., 1998.

Виноградова 3. И., Виноградова И. Е., Щербакова В. Е. Логика науки управления. М., 1998.

Гневко В. А., Яковлев И. П. Менеджмент: социально-гуманитарное измерение. СПб., 1996.

ГорбушинА. Е. История менеджмента. Киров, 1999.

ГрейсонД., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М., 1991.

Дункан У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. М., 1996.

Искусство менеджмента: Практическое пособие. М., 1998.

Казанцев А. К., Крупанин А. А. Менеджмент в предпринимательстве: Учебное пособие для вузов: - М.: ИНФРА -М, 2003.

Коротков Э. М. Концепция менеджмента. М., 1996.

Маршев В.И., Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академический проект, 2004.

Менеджмент/под ред. М. М. Максимцева, А. В. Игнатьевой. М., 1998.

Менеджмент / под ред. Ф. М. Русинова. М., 1998.

Основы предпринимательской деятельности / под ред. В. М. Власовой. М., 1995.

Попов М. В. Концептуальные основы менеджмента в США и их эволюция. М., 1989.

Семенова И. И. История менеджмента. М., 1999.

Шамхалов Ф. И. Американский менеджмент: теория и практика. М., 1993.

Эволюция теории и опыт эффективного управления за рубежом. М., 1994.

2 тема:

Аскеров А. А. Формирование и развитие экономических институтов внутрифирменного управления. СПб., 1998.

Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. Новосибирск, 1997.

Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. М., 1995.

Волков О. Н. Предприятие. М., 1995.

Гительмахер Р. Б., Назаров В. Н. Команда менеджера. Социально-психологи­ческий, экономический и организационный аспекты. Иваново, 1997.

Загоруйко И. А., Федоров В. Н. Управление современной корпорацией. Красно­дар, 1996.

Керженцев П. М. Принципы организации. М., 1968.

Степанова Е.Е. Информационное обеспечение управленческой деятельности. - М.: Форум-Инфра-М, 2004.

Титоренко Г.А. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Франчук В. И. Социальные организации: современные принципы построения и совершенствования управления. М., 1995.

Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. СПб., 2001.

3 тема:

Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования управленческой команды. - М: Финансы и статистика, 2003.

Бакирова Г.Х. Управление человеческими ресурсами. Кадровая служба. Отбор и аттестация. - М.: Речь, 2003. Бизнес-план: методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. - 2-е изд. - М.: Ось-89, 2003.

Баранова Г. И. Модели управления персоналом. Иркутск, 1997.

Барков С. А. Управление персоналом. М., 1997.

Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента / Под ред. Ю.Н. Каптуренского. - СПб.: Питер, 2003.

Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ТК Велби, Проспект, 2005.

Демченко А. А., Задоркин В. И., Скляров В. Ф. Управление персоналом: теорети­ческий курс. М., 1994.

Денисов В. Д., Филиппов А. В. Управление персоналом в корпорациях. М., 1999.

Дессер Г. Управление персоналом. М., 1997.

Дизель П., Мак-Кинли У. Поведение человека в организации. М., 1993.

Друкер П. Эффективный управляющий. М., 1994.

Журавлев П. В., Карташов С. А., Одегов Ю. Г. Технология управления персона­лом М.,2000.

Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. Введение в теорию органи­зации и управления. М., 1971.

Зуб А. Т., Смирнов С. Г. Лидерство в менеджменте. М., 1999.

Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. М., 1993.

Искусство администрирования / под ред. Д. Олкока. М, 1998.

Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. - 3-е изд. - М.: Инфра-М, 2005.

Мейтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. М., 1996.

Мишурова И. В. Управление персоналом. Ростов-на-Дону, 1997.

Паркинсон Д. Люди сделают, как захотите вы. М., 1993.

Руководство и власть / Томпсон Р. Эффективный менеджер. М., 1997. Кн. 7.

Руководитель, коллектив, личность. М., 1974.

Семиков В. Л. Менеджер. М., 1998.

Фаткин Л. В., Петросян Д. С. Человек в системе менеджмента. М., 1993.

Шекшня С.В. Лидерство в современном бизнесе. - М.: Интел-Синтез,2003.

Шепель В. М. Человеческая компетентность менеджера. М.,1999

4 тема:

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Экономисть, 2004.

Кнорринг В.И. Основы искусства управления. - М.: Дело, 2003.

Кукушин В.С. Деловой этикет: Учебное пособие. (Серия «Новые технологии»). - М.: МарТ, 2003.

Вершигора Е. Е. Менеджмент. Курс лекций. М., 1998.

Волгин Н. А., Плакся В. И. Доходы и занятость. Мотивационный аспект. М., 1994.

Мельникова М. Н. Мотивационный менеджмент. Хабаровск, 2001.

Орешин В. В. Государственное регулирование национальной экономики. М., 1999.

Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. М., 1992. Т. 1—5.

5 тема:

Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. М., 1997.

Андреев А. А., РадичкаД. М. Стратегическое управление. М., 1996.

Андрейчук Е. Л. Внутрифирменное планирование. Владивосток, 1997.

Анискин Ю. П. Внутрифирменное планирование. М., 1994.

Бизнес-план: методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. - 2-е изд. - М.: Ось-89, 2003.

Вельков А. В. Стратегическое управление корпоративными инновациями. СПб., 1998.

Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд. -М.: Экономисть, 2003.

Глущенко В. В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Железно­дорожный, 1997.

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб., 2000.

Дихтель Е., ХёршгенХ. Практический маркетинг. М., 1996.

Забелин Л. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления. М., 1898.

Загвоздкина Г. П. Теория планирования. Новосибирск, 1999.

Инновационный менеджмент / под ред. П. Н. Завалдина и А. К. Казанцева. СПб., 1997.

Инновационный менеджмент: курс лекций /под общ. ред. В. Н. Архангельского. М., 1997.

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2004.

Мосейкин Ю. Н. Стратегическое планирование. М., 1995.

О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М., 1979.

Петров И. А. Стратегическое планирование развитием предприятия. М., 1993.

СмолкинА. М. Менеджмент: основы организации. М., 1999.

СмолкинА. М. Принятие решения как процесс управленческого труда. М., 1997.

Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. - М: ИНФРА-М, 2003.

Вопросы к зачету:

1.Менеджмент: понятие, основные разновидности и принципы менеджеральной деятельности.

2. Функции менеджмента: природа и особенности содержания.

3. Социальная потребность и особенности современного менеджмента.

4. История управленческой мысли как предтеча научного менеджмента.

5. Труды и практические эксперименты основоположника научного менеджмента Ф.Тейлора.

6. Функциональный подход к организации и рационалистическая школа менеджмента.

7. Классическое направление в менеджменте: наследие А.Файоля и концепция «рациональной бюрократии» М.Вебера.

8. Функции менеджеров и идея самоуправления трудового коллектива П.Друкера.

9. Хотторнские эксперименты и открытия Э.Мэйо.

10.Системный подход в управлении: «концепция социальной ответственности корпорации» Ч.Бернарда и идея Т.Парсонса о четырех функциональных императивах.

11.Ситуационный подход к менеджменту и концепция стратегического управления.

12. Первые шаги в области научного менеджмента в России (методика рационализации трудовых движений; законы организации труда К.Адамецкого и др.)

13.Отечественные исследования в области управления производством и научной организации труда в 20-ые гг. ХХ столетия.

14.Организационно-технические (А.А.Богданова, О.А.Ерманского, А.К.Гастева, Е.Ф.Розмировича) и социальные (П.М.Керженцева, Н.А.Витке,

.Р. Дунаевского) отечественные концепции управления.

15. Организационная структура управления: понятие и виды.

16. Факторы, влияющие на масштаб и сложность управленческой структуры и параметры ее эффективности.

17. Мотивация в менеджменте: стратегии мотивации людей и структура мотивационного механизма.

18 Экономические стимулы: общие принципы и способы вознаграждения.

19. Неэкономические способы стимулирования (организационные и морально- психологические).

20. Статусные параметры личности в организации и управление человеческим капиталом.

21. Коллектив как объект и субъект менеджеральной деятельности.

22. Менеджер и стили руководства.

23. Организация как социальный институт: понятие , признаки и виды.

24. Организация как субъект и средство управления.

25. Понятие и виды управленческого взаимодействия.

26. Виды технического взаимодействия (ведение делопроизводства, хозяйственное обслуживание, хранение документов и др.).

27. Коммуникационные структуры в управлении и управление информацией.

28. Понятие и виды внутриорганизационных конфликтов и стратегии их преодоления.

29.Управленческое решение как рациональный выбор, альтернативы и идеальная модель управленческого действия.

30. Планирование: понятие ,основные типы и принципы.

31. Управленческие стратегии: понятие и структура .

32. Разновидности стратегического управления и оперативное управление.

33. Контроль в управлении: понятие и принципы. Основные этапы процесса контроля.

34.Организационная культура: понятие и виды. Назначение и основные параметры декларации о миссии предприятия

37