- •1.2 Развитие коммерческой деятельности в России
- •1.3 Характер и содержание процессов, выполняемых в торговле
- •1.4 Предмет и задачи курса "Основы коммерческой деятельности"
- •1.5 Роль и задачи развития коммерческой работы на современном этапе
- •1.6 Организационно-правовые формы субъектов коммерческой деятельности
- •2.2 Система показателей анализа эффективности
- •2.3 Планирование коммерческой деятельности
- •3.2 Этикет предпринимателя-коммерсанта
- •3.3 Организация и ведение деловых переговоров
- •3.4 Деловые письма в коммерческой работе
- •4.2 Обеспечение защиты коммерческой тайны
- •5.2 Регистрация товарного знака
- •5.3 Использование товарного знака
- •5.4 Прекращение правовой охраны товарного знака
- •6.2 Заявки и заказы на товары
- •6.3 Прямые договорные связи торговых предприятий
- •6.4 Роль оптовых предприятий в организации
- •7.2 Порядок заключения, изменения и расторжения договоров
- •7.3 Ответственность сторон за нарушение условий договора
- •8.2 Безналичная форма расчетов
- •8.3 Порядок открытия счетов в банке
- •8.4 Расчеты в иностранной валюте
- •9.2 Изучение и поиск коммерческих партнеров по закупке товаров. Классификация поставщи-
- •9.3 Организация хозяйственных связей с поставщиками товаров.
- •10.2 Организация работы оптовой ярмарки
- •10.3 Порядок заключения договоров на ярмарке
- •11.2 Организация работы оптовых рынков
- •11.3 Мелкооптовые магазины-склады
- •12.2 Организация коммерческой работы по оптовой продаже товаров
- •12.3 Организация оказания услуг оптовыми предприятиями клиентам
- •13.2 Методы розничной продажи товаров
- •18 Млн. Человек – почти треть населения страны.
- •13.3 Организация оказания торговых услуг покупателям
- •14.2 Порядок формирования и регулирование ассортимента товаров на
- •14.3 Основные факторы формирования торгового ассортимента
- •14.4 Принципы подбора и установления товарного ассортимента
- •14.5 Планирование ассортимента товаров в магазинах
- •15.2 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •15.4 Стимулирование сбыта
- •12 Банок продается покупателю за 5 долл.;
- •15.5 Личная продажа
- •15.6 Фирменный стиль и его составные элементы
- •16.2 Основы разработки рекламных объявлений и текстов
- •16.3 Эффективность рекламной деятельности
- •17.2 Организация экспортно-импортных операций
- •18.2 Порядок проведения аукциона
- •18.3 Организация проведения конкурсов (тендеров)
- •19.2 Порядок заключения и исполнения договора лизинга
- •19.3 Экономические основы лизинга
- •19.4 Факторинг
- •20.2 Виды франчайзинга
- •20.3 Правовое регулирование франчайзинга в России
- •20.4 Экономические основы развития франчайзинга
20.2 Виды франчайзинга
Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса. В частности, он интенсивно развива-
ется в следующих отраслях промышленности и сферы услуг:
автомобильная промышленность и услуги автосервиса;
помощь в организации и ведении бизнеса (бухгалтерия, делопроизводство, реклама);
строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов;
услуги, связанные с образованием;
отдых и развлечения;
общественное питание (рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные);
медицинские и косметические услуги;
услуги в сфере домашнего хозяйства;
розничная торговля.
Существуют три основных вида франчайзинга: товарный, деловой, производственный.
Товарный франчайзинг используется в сфере торговли. Он может применяться и к товарам, изгото-
вителем которых является сам франчайзер, и к товарам, изготовленным другими фирмами и продавае-
мым под торговой маркой франчайзера. Главное, что отличает товарный франчайзинг от обычной опто-
вой торговли, – привязанность франчайзи к товарному знаку и торговой марке франчайзера. Соглаше-
ние о торговом франчайзинге отличается от дилерских договоров подробным изложением требований к
технологии торговли и условий использования торгового знака. Большое место в них занимают условия
о предоставлении франчайзером деловых услуг: реклама, обучение, консультации.
Деловой франчайзинг отличается от торгового тем, что основным предметом франшизного согла-
шения является передача технологии (ноу-хау) и лицензии на ее использование. Франчайзер в этом слу-
Page 85
чае поставляет франчайзи товары или услуги для их реализации клиентам. Здесь так же, как и в товар-
ном франчайзинге, в соглашениях подробно оговариваются обязательства франчайзера по рекламе, ор-
ганизации дела и обучению специалистов франчайзи.
Следует отметить, что разграничение между товарным и деловым франчайзингом нередко оказыва-
ется условным, и в некоторых франчайзинговых системах можно найти элементы и того, и другого ви-
дов. Типичным примером таких "комбинированных" соглашений являются распространенные в США
договоры о производстве безалкогольных напитков. В соответствии с ними франчайзер поставляет
"секретный" сироп и предоставляет право на изготовление из него напитка, который затем продается с
торговой маркой франчайзера (например, компании "Кока-Кола", "Пепси"). В России аналогичные до-
говоры применяются в деятельности франчайзинговой компании "Дока-Пицца".
За последние десятилетия весьма популярной стала корпоративная форма контрактных соглашений,
так называемый производственный франчайзинг. Небольшая фирма здесь не просто выступает под тор-
говой маркой франчайзера и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяй-
ственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического про-
цесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма
предусматривает тесный контакт франчайзера и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и
высокую степень ответственности небольшой фирмы – франчайзи. Такая форма франчайзинга харак-
терна для предприятий общественного питания, проката и бытового обслуживания, деловых и профес-
сиональных услуг бизнесу и населению.
Между преуспевающим франчайзером и франчайзи в настоящее время установился новый тип от-
ношений. Их отношения строятся не по вертикальной схеме, при которой недоступный франчайзер на-
ходится на вершине иерархической лестницы, а по горизонтальной схеме. Между франчайзером и
франчайзи устанавливаются отношения равенства, поскольку они взаимосвязаны: сама идея франчай-
зинга терпит крах, если одна из составных частей этой системы терпит неудачу.
Ввиду взаимозависимого характера этих отношений особую значимость приобретают поддержка и
содействие, оказываемые франчайзером своим франчайзи.
В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы делят на сле-
дующие основные подгруппы:
франшиза – рабочее место (рабочая франшиза), где франчайзер создает хорошо подготовленное
рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции направляются на покупку прилавка-
фургона;
франшиза – предприятие (коммерческая франшиза), требующая более крупных инвестиций в
производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала;
инвестиционная франшиза, основная цель которой – возврат первоначальной суммы инвести-
ций.
Таким образом, франшиза – это прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения
бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзера.