2) Соотношением с реальными успехами: адекватная и неадекватная; 3) особенностями строения: конфликтная и бесконфликтная.

• Понятие и структура личности

Деятельность – специфический вид активности человека, направленный на познание и творческое преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия его существования. Деятельность характеризуется понятиями мотивов, целей, предметов, структуры, средств.

Активность – свойство живой материи, формы и разнообразие видов которой зависят от уровня развития существа, выраженное во взаимодействии с факторами, явлениями и элементами окружающей среды.

• Понятие и структура личности

Личностный смысл – осознаваемая значимость для субъекта тех или иных объектов и явлений действительности, определяемая их истинным местом и ролью в жизнедеятельности субъекта, их жизненным смыслом для него. Это индивидуально-специфическая, личностно-пристрастная характеристика; одни и те же явления могут иметь разный личностный смысл для разных людей.

Идентификация: - уподобление себя значимому другому как образцу на основании эмоциональной связи с ним (например, родителю);

• отождествление себя с персонажем художественного произведения;

• механизм психологической защиты, заключающийся в бессознательном уподоблении объекту, вызывающему страх;

• проекция, приписывание другому человеку своих черт;

• групповая идентификация – осознание себя членом группы.

• Понятие и структура личности

Я-концепция – система специфических убеждений, с помощью которых человек определяет, кто он есть. Состоит из элементов, психических моделей, с помощью которых человек организует свою жизнь и обрабатывает социальную информацию, воспринимает, запоминает и оценивает себя и других. Я-концепция включает не только убеждения в том, кто мы сейчас, но и то, кем бы мы могли стать, отсюда мотивация к достижению целей.

Самоуважение – всеобъемлющая оценка, или чувство собственного достоинства.

Процесс самопознания сопровождается многочисленными субъективными оценками, ситуативными обстоятельствами, формированием установок и испытыванием ожиданий.

Психические процессы, контролирующие наше поведение, отличаются от психических процессов, посредством которых мы объясняем это поведение.

• Восприятие

Восприятие – это отражение предметов и явлений в совокупности их свойств и частей при непосредственном воздействии их на органы чувств.

Перцептивные действия – основные структурные единицы процесса восприятия у человека. Они связаны с сознательным выделением той или иной стороны чувственно заданной ситуации, приводящей к созданию адекватного предметному миру образа.

Восприятие обладает свойствами: системности; избирательности; апперцепции (осознанности); осмысленности и обобщенности; константности (относительного постоянства воспринимаемой величины).

• Восприятие

Нейролингвистическое программирование (НЛП) – это направление прикладной психологии, позволяющее осуществлять эффективную коммуникацию, быстро вызывая специфические желательные изменения в сознании человека.

В недобросовестных и непрофессиональных руках оно может превратиться в мощное средство манипулирования людьми, модификации их сознания, деформации личности. НЛП использует следующие каналы: -визуальный;

• аудиальный (хорошая память на звуки);

• кинестетический ( восприятие мира чувствами, эмоциями и ощущениями).

• Восприятие

Восприятие – саморегулирующееся действие, в котором принимает участие сознание человека. Ошибки и искажения восприятия многообразны.

Виды восприятия связаны с объектом отражения и его характеристиками: величиной, формой, объемностью, удаленностью.

Персептивная сторона общения связана с восприятием партнера (перцепция – восприятие), впечатлением от него.

Восприятие зависит и от тех мотивов, целей и намерений, которые мы склонны приписывать другим. На восприятие партнера существенно влияет фактор самоподачи, который не всегда осознается, но практически присутствует в любом общении

• Восприятие

Есть восприятие времени, движения, восприятие человека человеком, когда очень сложно что-либо определить, систематизировать, поскольку в наибольшей степени проявляется субъективность, уникальность и вообще личность как в психологическом, так и в социальном плане.

Избежать ошибок в восприятии партнера помогает системный анализ причинно-следственных связей, приведших к поступку, длительное общение, совместная деятельность, понимание уникальности каждого человека и субъективности в восприятии ситуаций, реальная самооценка («А кто я такой, чтобы судить других?»).

• Направленность

Направленность личности – это система побуждений, определяющая избирательность отношений и активность человека.

Исторически существовали следующие точки зрения на смысл жизни человека:

- Стремление к удовольствиям (гедонизм);

• Исполнение долга (И.Кант);

• Сексуальные влечения (З. Фрейд);

• Социальные стремления к господству или подчинению (А.Адлер).

Ф.Энгельс считал, что побуждать человека могут внешние причины, обстоятельства жизни, экономические, моральные и политические мотивы.

• Направленность

Мотивы – осознанные побуждения к деятельности или поведению.

Потребность – испытываемая человеком необходимость в определенных условиях жизни и развития.

Интерес – избирательное отношение личности к объекту в силу его жизненного значения или эмоциональной привлекательности.

Мировоззрение – система взглядов на природу, общество и человеческое мышление. Это ядро направленности личности, ее отношения к различным сторонам общественной жизни.

Убежденность – обоснованная вера человека в принципы и идеалы, которым он следует в жизни.

• Темперамент

Первичным индивидуальным свойством, которое характеризуется скоростью возникновения, развития и протекания нервных процессов, их силой, подвижностью и др., является нейродинамика.

Вторичное индивидуальное свойство – темперамент.

Это совокупность динамических характеристик поведения человека, проявляющихся:

• в общей активности (инициативность, готовность к действию);

• в особенностях моторики (темп, ритм, быстрота, общее количество движений);

• в эмоциональности (впечатлительность и т.д.);

• в скорости возникновения эмоций, их силе.

• Темперамент

Психологическую характеристику типов темпераментов определяют следующие основные свойства:

- Сенситивность (чувствительность);

• Реактивность (непроизвольность реакций на внешние или внутренние воздействия);

• Активность (энергичность);

• Соотношение реактивности и активности (настроение, желания человека, цели, намерения, стремления, убеждения и т.д.);

• Темп реакций (скорость протекания различных психических реакций и процессов: движений, темпа речи, быстроты ума);

• Пластичность и ригидность (инертность, косность) – приспособление к внешним воздействиям;

• Экстраверсия (зависимость реакции от внешних причин) и интроверсия (зависимость от внутренних причин);

• Эмоциональная возбудимость (скорость возникновения эмоциональной реакции).

• Структура личности

На структуру личности и ее специфику влияют такие факторы, как:

• Способности – сформировавшиеся системы функциональных органов, которые могут обеспечить успешное овладение новыми для человека видами деятельности и поведения;

• Социальный статус – совокупность взаимосвязанных особенностей и черт человека, вытекающих из принадлежности к определенным социальным группам;

• Рефлексия (отражение) – форма психической деятельности, проявляющаяся в стремлении к постоянному анализу своих мыслей, поступков, переживаний, эмоций.

Рефлекс – автоматическая (бессознательная) реакция организма на действие какого-либо раздражителя.;

• Структура личности

Рефлексия – это осмысленное субъективное проявление, поведенческий акт, являющийся результатом анализа (на уровне сознания или бессознательном) поступившей информации; осознаваемое, осмысленное или бессознательное отражение в сознании человека воздействий внутренней и внешней среды, выражающееся в поведенческом акте;

• Рецепция (принятие) – восприятие поступающих раздражений и преобразование их в нервные импульсы;

• Аттракция (привлекательность) – влечение одного человека к другому, сопровождающееся положительными эмоциями.

• Мышление

К операционным компонентам мышления относят:

• Анализ – разделение целого на части;

• Синтез – средство объединения отдельных элементов, которые выделены в результате анализа;

• Сравнение – позволяет установить сходство и различие отдельных объектов;

• Абстрагирование – обеспечивает выделение одних признаков и отвлечение от других;

• Обобщение – средство объединения предметов или явлений по их существенным признакам и свойствам;

• Классификация – направлена на разделение и последующее объектов по каким-либо основаниям;

• Систематизация – обеспечивает разделение и последующее объединение, но не отдельных объектов, а их групп и классов.

• Мышление

Эффективный процесс решения мыслительной задачи включает ряд этапов:

• Анализ ситуации, объекта, процессов в различных аспектах;

• Формулировку познавательного противоречия, т.е. проблемы, которая обычно формулируется в виде вопроса;

• Формулировку гипотезы;

• Проверку гипотезы.

По результатам проверки гипотез осуществляется итерация (возврат к постановке проблемы и условий ее решения) или выбор решения.

• Умственный и эмоциональный интеллект

Интеллект определяется как:

• Общая способность к познанию и решению проблем;

• Система всех познавательных способностей индивида (ощущения, восприятия, памяти, представления, мышления, воображения);

• Способность к решению проблем «в уме».

Понятие интеллекта как общей умственной способности применяется в качестве обобщения поведенческих характеристик.

Р.Стернберг выделил три формы интеллектуального поведения: вербальный интеллект; способность решать проблемы, практический интеллект.

• Умственный и эмоциональный интеллект

Ж.Пиаже рассматривал интеллект как высший универсальный способ уравновешивания субъекта со средой.

Ч.Спирмен выявил групповые и специальные факторы интеллекта, определяющие успешность выполнения отдельных тестов.

Р.Кеттел выделил «текучий» (зависит от фактора наследственности) и «кристализованный» (зависит от факторов внешней среды) интеллект.

Дж.Гилфорд выделил три измерения интеллекта: умственные операции; особенности материала, используемого в тестах; полученный интеллектуальный продукт.

• Умственный и эмоциональный интеллект

В настоящее время большинство исследователей считает, что общий интеллект существует как универсальная психическая способность.

По мнению Г.Айзенка, в его основе лежит свойство нервной системы, определяющее скорость и точность переработки информации.

Еще одна современная гипотеза, имеющая достаточно сторонников, рассматривает интеллект как познавательную деятельность любых сложных систем, способных к обучению, целенаправленной переработке информации и саморегулированию.

• Умственный и эмоциональный интеллект

Американский ученый Д.Гоулмен под эмоциональным интеллектом (EQ – коэффициентом эмоционального развития) понимает способности к самоосознанию, саморегуляции и самоконтролю, умение стимулировать других, сопереживать чужим эмоциональным и поведенческим проявлениям.

В отличие от когнитивного интеллекта, или коэффициента интеллекта IQ, который в течение жизни человека практически не меняется, эмоциональные способности могут развиваться и совершенствоваться.

• Характер

Понятие характера является одним из самых неопределенных категорий. Выделяют две крайности в определении характера:

1. Характер – чисто инструментальное образование (фиксированная форма выражения смыслового опыта);

2. Характер – совокупность наиболее ярко выраженных и относительно устойчивых черт личности, типичных для данного человека и систематически проявляющихся в его действиях и поступках

Акцептуализация характера – это крайние проявления нормы, определяющие в числе прочих индивидуальность личности и ее поведения.

• Характер

В качестве критерия для объединения различных черт характера в группы используют такие понятия, как:

• Отношение к вещам;

• Отношение к природе и животным;

• Отношение к отдельным людям;

• Отношение к социальной группе (коллективизм, национализм, ксенофобия – навязчивый страх перед незнакомыми и т.д.);

• Отношение к противоположному полу;

• Отношение к собственности;

• Отношение к себе;

• Отношение к семье, государству, труду, нравственности, религии и т.д.

• Психические состояния и успех в деятельности

Аффект – кратковременное, бурно протекающее состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо иной, сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей.

Стресс – состояние душевного (эмоционального и поведенческого) расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации.

Чувство – высшая, культурно обусловленная эмоция человека, связанная с некоторым социальным объектом.

• Психические состояния и успех в деятельности

Фрустрация – эмоционально тяжелое переживание человеком своей неудачи, сопровождающееся чувством досады, безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели.

Эмоции – элементарные переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма и хода процесса удовлетворения актуальных потребностей.

Научно доказана связь между успехом в деятельности и уровнем психологического напряжения.

Драйв – состояние работника, которое характеризуется энергией, страстью к работе, стремлением добиться положительных результатов.

• Психические состояния и успех в деятельности

Источником драйва могут быть системные (организационные) факторы, чувство страха и неудовлетворенности потребностей, чувство счастья от удовлетворенности потребностей, от достигнутых результатов, осознание реализации своего потенциала и понимание смысла своей жизни.

Закон Йеркса-Додсона – это уровень связи между силой эмоционального возбуждения и успехом деятельности человека. Законом установлено, что наиболее продуктивной бывает деятельность, осуществляемая при умеренном, оптимальном уровне возбуждения (мотивации). При минимальном или максимальном уровне эмоцонального возбуждения может наступить дезорганизация деятельности, приводящая к стрессу.

• Стресс

Обычно считается, что чем выше человек поднимается по организационной лестнице, тем выше вероятность подвергнуться непомерным уровням стресса. Люди, выполняющие рутинную работу, воспринимают стресс как результат скуки.

Если человек оказывается в состоянии чрезмерного стресса в течение продолжительного времени, могут произойти крайне опасные для него последствия.

Не все физиологические изменения вызваны повышением психического давления, но многие: нарушения пищеварения, усталость, бессонница, мышечное напряжение, сильное сердцебиение, постоянные головные боли, нервные подрагивания, снижение иммунитета.

• Стресс

Изменение уровня напряженности часто сопровождается изменением эмоционального состояния, настроения: это раздражительность, беспокойство/паника, гнев, депрессия, чувство вины, ощущение неспособности справиться с ситуацией.

Изменение в уровне напряженности часто сопровождается изменением мыслительного процесса: неспособностью сконцентрироваться, трудностями в выделении приоритетов, нерешительностью, сужением мышления, восприятия, нелогичном мышлении, забывчивости, трудностями в воспроизведении информации.

• Стресс

Существует множество видов проявления влияния стресса на поведение: непомерное употребление алкоголя, обжорство/потеря аппетита, отшельничество, склонность к попаданию в несчастные случаи, раздражительность, враждебность к окружающим, многословие, перепады настроения, потеря чувства юмора.

В рамках модели К.Купера выделяются шесть источников стресса на работе: 1. сама трудовая деятельность; 2. роль в организации;