14. Методы управления: экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические, их сущность и содержание

Реализация функций управления осуществляется путем использования различных методов.

Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

3 группы методов: 1) Организационно-распорядительные (административные)основаны на правах и обязанностях людей на всех уровнях хозяйствования и управления. Воздействие на субъект на основе силы и авторитета власти – указы, законы, постановления, приказы, инструкции и др. Они устанавливают ответственность, обязанности, права каждого руководителя и подчиненного а также каждого звена и уровня управления.

2) Прямой экономический расчет основан на централизованном, плановом распределении и перераспределении ресурсов в целях обеспечения макро пропорций расширенного воспроизводства. Важен для ликвидации последствий ЧС, в ряде др. случаев принимает форму субсидий субвенций, дотаций Хозяйственный расчет основан на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов, соотношение результатов и затрат в производстве и реализации продукции. 3 вида хозрасчета. Система ЭМУ опирается на все рычаги хозяйствования: финансы, кредит, прибыль, фондоотдача, рентабельность, з/п и др.

3)Социально-психологические методы –совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи возникающие в трудовом коллективе, а также на социальные процессы протекающие в нем. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с целью превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. Приемы носят личностный характер (личный пример, авторитет). Главная цель –положительный социально-психологический климат в коллективе. СПМ позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения.

4)Самоуправление – превращение человека, всего трудового коллектива из объекта управления в субъект. Коллективная материальная и моральная ответственность побуждает участвовать в обсуждении всех аспектов хозяйственной деятельности. Личная ответственность за выполнение решений.

15. Информационные ресурсы: виды, сущность и роль в организации.

Каждое предприятие в процессе своей производственной деятель­ности накапливает определенный объем знаний, опыта и разнообраз­ной информации, поступившей в его распоряжение в виде данных и преобразованных в соответствии с его нуждами и требованиями. Этот накопленный объем информации называется информационным ресурсом предприятия. Данные становятся информацией только тогда, когда осознается их смысловое значение. С т.зр. управления информацией являются данные, оказывающие влияние на преодоление неопределенности выбора решения. Документы содержат информацию. Движение документов – документооборот. Занимается этим специальный раздел управления - делопроизводство.

Процесс менеджмента в целом – процесс восприятия, преобразования и передачи информации.

Под управленческой информацией понимают совокупность сведении о том, что происходит внутри организации и в ее окружении. Обладание такими сведениями помогает менеджеру ориентироваться в конкретных ситуациях и принимать оптимальные управленческие решения Поэтому управленческая деятельность должна начинаться со сбора, накопления, переработки и осмысления информации. Управление как информационный процесс состоит в обмене информацией между субъектом управления, управляемым объектом и внешней средой.

Информационное обеспечение менеджмента представляет собой совокупность сведений о состоянии и динамике объекта управления, не­обходимых для принятия и реализации управленческих решений.

Информацию можно рассматривать как средство достижения одной из главных целей деятельности предприятия — получения прибыли. На полиграфических предприятиях существуют следующие виды первичной информации:

статистическая,

оперативно-отчетная,

планово-экономическая,

бухгалтерская,

финансовая,

техническая,

технологическая,

правовая,

конструкторская,

ремонтная,

справочная,

по кадрам,

по материально-техническому снабжению

по капитальному строительству,

по новой технике,

по нормированию и оплате труда.

По содержанию различают экономическую, организационную, соци­альную и научно-техническую информацию… По месту образования и направлению информационных потоков раз­личают входящую, исходящую, внешнюю и внутреннюю информацию.

К информации в менеджменте предъявляются следующие требования:

• актуальность;• ценность;• полезность;• краткость;• четкость;• однозначность формулировок;• своевременность поступления;• правильный отбор первичных сведений;• непрерывность сбора и обработки сведений;• точность и достоверность;• оптимальность систематизации

Информация является полезной только после того, как отделена от семантического и прагматического шумов. Необходим отбор, систематизация информации.