4. Особенности управления в современных условиях

Традиционно выделяют две модели менеджмента: японскую и американскую.

Японская модель формировалась под влиянием двух факторов:

1. освоения зарубежного опыта в области менеджмента;

2. сохранение национальных традиций.

Важнейшие из черт японского характера  трудолюбие, сдержанность, дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость. Для Японии характерна приверженность к коллективным формам организации труда, что требует от менеджеров умения ладить с людьми; характерна спокойная, ритмичная работа. Как правило, отсутствуют стрессы и авралы.

Американская модель утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время все более начинает приобретать черты японской модели. Для этой модели характерно добиваться быстрого и большого успеха, борьба за лидерство, единоличный стиль управления, жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности.

Сравнительные характеристики рассмотренных моделей управления приведены в табл.1.

Особенности управления в современных условиях

В настоящее время в теории и практике менеджмента складывается новое направление  так называемый менеджерский (неформальный) подход. Причиной этого является возрастающая сложность и динамичность внешней среды деятельности фирмы. Ранее, в условиях относительно стабильных параметров рынка, предполагалось, что успех фирмы зависит прежде всего от факторов, лежащих в ее границах (внутренняя среда организации). При таком подходе цели и задачи считаются заданными и стабильными в течение длительного времени. Основными действиями в таких условиях являются:

1. построение организационной структуры по функциональному принципу, с четким разделением аппарата управления по службам;

2. всеобщая регламентация деятельности и действенный контроль четкого исполнения кадрами указаний сверху;

3. централизация управления и т.д.

Однако в современных условиях менеджмент  это творческий процесс, исключающий возможность «шаблонного» применения стандартных методов и форм управленческого воздействия.

Таблица 1.

Сравнительные характеристики японской и американской моделей управления

Характеристики	Модели
	японская	американская
Доминирующие качества делового человека	Умение работать «в команде», ориентация на коллектив, отказ от выпячивания собственного «Я», нежелание рисковать	Больший индивидуализм, в последнее время  переход к коллективным формам, стремление к продуманному риску
Критерии продвижения по службе	Жизненный опыт, хорошее знание производства, медленное должностное продвижение	Высокая квалификация, способность к обучению, быстрое перемещение в должности
Профессиональная компетентность	Специалисты широкого профиля, специальные требования и формы повышения квалификации; обязательная переподготовка; ротация места работы (должности); письменные отчеты о работе	Тенденция перехода от узкой специализации к овладению несколькими смежными специальностями. Традиционные формы обучения и повышения квалификации
Процесс принятия управленческих решений	Снизу вверх, принятие решения по принципу консенсуса; решение принимается долго, реализуется быстро	Сверху вниз, индивидуальность принятия решения менеджером; принимаются быстро, реализуются медленно
Отношение работников к фирме и работе	Пожизненный найм, переход в другую фирму считается неэтичным поступком. Главные мотивы поведения сотрудников характеризуются социально - психологическими факторами (чувство принадлежности к коллективу, фирме и т.д.)	Краткосрочный найм, частая смена работы в зависимости от материальных благ. Главный мотив  экономический факторы (деньги)
Характер проведения инноваций	Эволюционным путем	Революционным путем
Форма деловых отношений	Личные контакты на основе взаимного доверия	Контракты

Основные исходные предпосылки нового менеджерского (неформального) подхода в управлении:

1. фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединенных совместными ценностями;

2. успех фирмы во многом определяется внешними условиями, а следовательно, она (фирма) должна постоянно обновляться, быть нацеленной на приспособление к внешним факторам, главным из которых является потребитель;

3. исходя из внешних условий формируется долгосрочная линия поведения фирмы. Стратегические цели являются приоритетными по сравнению с оперативными;

4. основная ставка делается на самореализующегося человека;

5. основным подходом в управлении является ситуационный подход. Пригодность различных методов определяется ситуацией, а сама организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, т.е. как система.

1¹ Именно А. Маслоу предложил одну из наиболее известных теорий мотивации - так называемую "Пирамиду ценностей". Подробнее об этом  в теме "Мотивация".

2 Например, телевизор является открытой системой: он работает, пока извне поступает электричество и собственно телевизионный сигнал. Пример же абсолютно закрытой системы привести довольно сложно. Ведь даже искусственные спутники Земли, запущенные однажды в космос, и в настоящее время подвержены воздействию сил притяжения, солнечного излучения и т.д.

3 К примеру, создание новых видов автомобилей, самолетов и так далее не обходится без испытания их моделей в аэродинамической трубе.

4 Работа состоит из 2-х книг. Первая книга вышла в 1917 г., вторая – в 1924 г. Наиболее полное третье издание вышло в 1925 г. и до 1989 г. не переиздавалось. Тираж 1989 г. – 8000, экз.

5 Моисеев Н.Н. Социализм и наука. – М., 1988. – С. 145.

6 Керженцев П.М. Принципы организации. – М., 1968. – С. 7.

7 Крживицкий Л. Профессиональные типы. Размещение в обществе способностей // Современный мир. – 1909. - № 4,6,11.

8 Научная организация труда двадцатых годов: Сб. документов. – Казань, 1964. – С. 658.

9 Организация и управление.// Вопросы теории и практики. – М., 1968. – С. 213.

10 Лавриков Ю.А., Корицкий. Э.Б. Проблемы развития теории управления социалистическим производством. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1982 – С. 17.

11 См. Канторович Л. В. Математические методы организации и планирования производства. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1939.

8