8.Управление риском торговой организации

Основной целью управления хозяйственными рисками на торговом предприятии является минимизация связанных с ними финансовых потерь. Процесс этого управления связан с оценкой уровня отдельных видов хозяйственных рисков, их профилактикой и страхованием.

Вычисление уровня хозяйственных рисков осуществляется в разрезе следующих этапов:

1. Идентификация отдельных видов хозяйственных рисков, связанных с деятельностью предприятия.

Оценка степени вероятности отдельных видов хозяйственных рисков.

Определение возможных финансовых потерь, связанных с отдельными хозяйственными рисками.

Установление предельного значения уровня рисков по отдельным хозяйственным операциям.

Группа мер по профилактике хозяйственных рисков призвана обеспечить снижение вероятности их возникновения.

В торговом менеджменте используются обычно следующие формы профилактики хозяйственных рисков:

Избежание хозяйственных рисков - разработка мероприятий, которые полностью исключают конкретный вид хозяйственного риска:

а) отказ от осуществления хозяйственных операций, уровень риска по которым чрезмерно высок.

б) снижение доли заемных средств в хозяйственном обороте.

в) повышение уровня ликвидности активов.

г) осуществление операций «хеджирования».

2. Минимизация хозяйственных рисков — осуществляется в том случае, если нельзя избежать хозяйственных рисков полностью:

а)получение от покупателей определенных гарантий.

б)продажа товаров при предоставлении потребительского кредита по дорогостоящим изделиям на условиях финансового лизинга.

в)сокращение перечня форс-мажорных обстоятельств в контрактах с контрагентами.

г)использование опционных сделок при биржевых операциях

3. Диверсификация хозяйственных рисков направлена на снижение уровня концентрации

хозяйственных рисков:

а) диверсификация видов хозяйственной деятельности

б)диверсификация поставщиков товаров.

в)диверсификация ассортимента реализуемых товаров

г)диверсификация портфеля ценных бумаг,

д)диверсификация депозитного портфеля.

4. Лимитирование хозяйственных рисков — установление соответствующих

экономических и финансовых нормативов.

а)максимальный объем коммерческой сделки по закупке товаров, заключаемой с одним контрагентом.

б)максимальный размер совокупных запасов говаров на предприятии.

в)максимальный размер потребительского кредита, предоставляемого одному покупателю.

г)максимальный размер оборотных активов в высоколиквидной форме.

д)предельный размер использования заемных средств в хозяйственном обороте.

е)максимальный размер депозитного вклада, размещаемого в одном коммерческом банке, и другие.

Кроме того, система мер по оптимизации рисков включает внутреннее страхование (самострахование) и внешнее страхование.

9.Особенности процесса мотивации и стимулирования труда в организации

Мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Мотивационный процесс включает:

- возникновение у человека потребности;

- поиск путей удовлетворения (устранения) потребности;

- определение целей (направления) деятельности;

- деятельность по достижению целей;

- получение вознаграждения;

- устранение потребности (ее полное, частичное удовлетворение либо отсутствие удовлетворения).

Особое место в этом процессе занимает мотив, который, с одной стороны, является связующим звеном между потребностями человека и его поведением, а, с другой стороны, является его внутренним побудителем к действию.

Таким образом, под мотивом понимаемся состояние предположенности, готовности и стоимости действовать определенным образом.

Мотивы человека достаточно подвижны и разнообразны, но его поведение определяют, в основном, лишь некоторые:

- мотивы обеспечения, которые связаны с совокупностью материальных средств, необходимых для обеспечения благополучия работника и его семьи; эти мотивы отражаются в материальной заинтересованности работника, в его ориентации на заработок;

- мотивы призвания, которые состоят в стремлении работников реализовать свои потенциальные возможности в процессе трудовой деятельности:

- мотивы престижа, которые выражаются в стремлении работников реализовать свою социальную роль, принять участие в общественно значимой деятельности.

Стимулирование труда как функция управления персоналом предполагает использование различных форм и методов регулирования трудового поведения.

Материальные стимулы могут быть денежными и неденежными. К денежным относятся заработная плата, премии, доплаты и надбавки. Неденежные: льготное предоставление путевок на отдых и лечение, бытовое обслуживание на предприятии, предоставление жилья, обеспечение детскими учреждениями, организация труда, включая обеспечение санитарно-гигиенических условий по всему комплексу параметров.

Нематериальные стимулы более многообразны. Они подразделяются на: социальные, моральные, творческие и психологические.

Социальные стимулы связаны с потребностями работников в самоутверждении, со стремлением занять соответствующее общественное положение, с потребностью власти.

Моральные стимулы к труду связаны с потребностями работников в уважении со стороны окружающих (коллектива и руководства), в признании его как хорошего работника и нравст венно одобряемой личности.

Творческие стимулы основаны на обеспечении потребностей работников в самореализации, самосовершенствовании, самовыражении.

Психологические стимулы вытекают из той особой роли, которую играет общение в жизни человека. Это одна из главных потребностей человека. Участвуя в процессе производства, выполняя трудовые функции, работник должен иметь возможность общения с другими людьми.