Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится…

Совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов

В рамках SWOT – анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят…

- появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства

К экономическим факторам маркетинговой макросреды относят…

(динамику и структуру потребления)

Численность и плотность населения, его территориальное размещение, возрастная структура, рождаемость, смертность, количество браков и разводов являются ДЕМОГРАФИЧЕСКИМИ факторами маркетинговой макросреды.

Структура и уровень потребления относятся к ___________________ факторам макросреды

- Экономическим

В состав маркетинговой микросреды не включают

- Социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия

Факторы внешней среды, непосредственно воздействующие на фирму и одновременно испытывающее встречное влияние со стороны, являются…

Ответ: факторами микросреды.

К контактной аудитории в рамках микросреды фирмы не относят…

Ответ: конкурентов фирмы

Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма…

Ответ: может оказывать определённое влияние

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы её сбора

Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками.

1. Разведочные цели – Сбор предварительной информации

2. Описательные цели – Описание маркетинговой ситуации

3. Каузальные цели – Обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи

Установите соответствие между основными составляющими маркетинговой информационной системы и их определениями:

1. Система внешней маркетинговой информации - совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде

2. Система анализа маркетинговой информации - совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений

3. Система маркетинговых исследований - совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации в рамках разведочных исследований и их определениями.

1. Метод контент- анализа информации

(сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах)

2. Метод фокус-групп

(работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор(инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах)

3. Проективные психологические методы

(методы анализа скрытых причин покупательского поведения(прием завершения незаконченного предложения)

Установите соответствие между видами информации и их ролью.

1.качественная информация

2.количественная информация

3.вторичная информация

Ответ:

1.-информация,необходимая исследователям для более глубокого проникновения в природу людей, совершающих покупки конкретных товаров

2.-информация,незаменимая для понимания поведения больших групп людей (потенциальных покупателей)

3.-информация,анализ которой показывает, что еще необходимо узнать, чтобы маркетинговое решение было достаточно обоснованным

Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения

1. Наблюдение – Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования

2. Панель – Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени

3. Эксперимент – Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов

Соотнесите методы опросы и их преимущества.

1. Личная беседа

2. Телефонный опрос

3. Почтовый опрос

Ответ:

1. небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость.

2. небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий.

3. широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов.

Установите соответствие между методами опроса и их недостатками.

1. Опрос при личной беседе

2. Опрос по телефону

3. Опрос по почте

Ответ

1. необходимость в специалистах со знанием психологии, ограниченность по объёму вопросов и численности опрашиваемых, сложность в обработке информации, охват небольших территорий

2. ограничения по объёму вопросов, отсутствие контроля за достоверностью информации, сложность в компоновке ответов, наличие субъективных факторов

3. большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их предпосылками.

1. Панельный опрос

2. Анкетирование по телефону

3. Наблюдение

Ответ:

1. Изучение вкусов и предпочтений потребителей определённой группы за определённый промежуток времени

2. необходимость сбора информации в короткие сроки с хватом большой территории

3. необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке