- •Уровни управления.
- •Понятие организации, Типы организаций
- •Исторические предпосылки возникновения науки управления.
- •Подходы к управлению.
- •Принципы научного управления.
- •Основные категории и понятия современного менеджмнета.
- •Этапы коммуникационного процесса.
- •Понятие коммуникации и классификация.
- •Характеристика коммуникационных сетей.
- •Преграды в организационный коммуникаций.
- •Способы повышения эффективности межличностных коммуникаций.
- •Значение обратной связи и коммуникационного шума.
- •Значение процесса управления. Объект и субъект
- •Основные характеристики внешней среды.
- •Портрет современного менеджера.
- •Сущность социотехнической подсистемы
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организации
- •Особенности менеджмента на мировом уровне
- •Проблемы выживания фирм в современных условиях
Основные характеристики внешней среды.
Взаимосвязанность внешней среды( уровень силы с которым изменение одного фактора, на другой фактор)
Сложность внешней среды (чило факторов, на которые организация должна отреагировать, а так же уровень вариативности каждого фактора)
Подвижность внешней среды (скорость изменений факторов внешней среды)
Неопределенность
Портрет современного менеджера.
В современном менеджере должно содержаться 2 феномена: лидер и как профессионал.
Качества,присуще лидеру:
Прежде всего это бескорыстье
Вера в людей (заинтересованность в людях)
Умение общаться
Цельность характера
Приверженность к организации
Виденье проблемы,ситуации,желанного результата
Творческие способности
Креативность-это нестандартность
Инновационнойсть-поиск нового+генерация нового
Твердость (высокая требовательность)
Уменее рисковать (анализ рисков и их последствия, отсутствие стереотипов)
Уменее держаться на виду (ораторские способности, внешний вид, иметь авторитет
Можно выделить 3 уровня управления: высший,средний и низший
Роли менеджера:
Межличностные
Информационные
Принятие решений
Навыки
Технологические,имеющие прямое отношение к специализауии
Психологические навыки
Концептуальные
Сущность социотехнической подсистемы
Подсистема социотехническая – подсистема социотехнической системы.
Социотехническая система, в свою очередь - это научный подход к проектированию трудового процесса в области взаимодействия человека и технико-технологических факторов труда (имеются ввиду производственные организации или предприятия). Иными словами, согласно данному подходу - эффективность труда достигается при одновременном учете социальных потребностей работников и технических требований производства.
Исследование, проведенное Тавистокским институтом отношений (Tavistock institute of human Realations), сотрудники которого и предложили термин «социотехническая система», показало, что можно корректировать производственную технологию в целях удовлетворения социальных потребностей трудящихся, не ставя под угрозу техническую эффективность.
Таким образом, можно выделить следующие подсистемы социотехнические:
техническая подсистема - образована устройствами, инструментами и технологиями, которые преобразуют вход в выход, методом, улучшающим экономическую эффективность организации;
социальная подсистема - образована работающими в организации служащими (их знаниями, умениями, ценностными установками, отношением к выполняемым требованиям), управленческой структурой, системой поощрений.
Проанализировав организацию в более широком смысле, можно получить еще одну подсистему, связывающую предприятие с окружающей средой – подсистему среды. Подсистема среды образована социальными ценностями, организациями, с которыми организация взаимодействует.
Высокой эффективности функционирования предприятия можно достичь, оптимизируя ее подсистемы и гармонизируя работу последних.