Особенности маркетинга в России

Маркетинг в России как и сама экономика находятся в стадии становления.

Эволюция маркетинга в России прошла ряд этапов - от признания возможности его использования (середина 70-х) до активного применения в самых различных областях экономики (середина 90-х). Роль маркетинга в России особенно возросла после августа 1998 года, когда специалисты по маркетингу помогали руководителям предприятий искать пути выхода из финансового кризиса.

Однако современный уровень использования маркетинга в России нельзя назвать удовлетворительным. По различным оценкам, только 20-25% предприятий имеют полноценные службы маркетинга, которые занимаются активными исследованиями рынка и дают руководителям предприятий информацию, позволяющую адаптировать производство к требованиям рынка.

Маркетинг в России специфичен. В значительной мере это определяется следующими факторами:

• Монополизм и слабость конкуренции на наиболее преуспевающих предприятиях в сырьевых и ресурсодобывающих отраслях

• Большая доля импортных товаров, с которыми не в состоянии конкурировать внутренние производители

• Ориентация большинства отечественных производителей выживание любой ценой и получение краткосрочной прибыли

• Ограничение потребностей основной массы населения товарами первой необходимости, непредсказуемость и антимаркетинговые стереотипы потребительского поведения

• Неразвитость среднего класса, и что особенно важно не развитость структуры его потребностей.

• Слабая рыночная инфраструктура

• Законодательная слабость, которая проявляется в частых нарушениях обязательств рыночными контрагентами³⁹

Управление и планирование в области маркетинга

Поскольку маркетинг — очень сложное явление, имеющее первостепенное значение для успеха компании, ей следует разработать общий план — стратегию маркетинга — для своих товаров и услуг. Первый шаг в стратегическом планировании заключается в том, чтобы выявить определенную группу потребителей, запросы которых фирма собирается удовлетворить. Второй шаг состоит в том, чтобы решить, какое сочетание элементов следует использовать в маркетинговой программе. Чтобы осуществить эти меры, организация должна изучить обстановку, проанализировать свои возможности и составить план таких действий, которые дали бы максимальную отдачу.

Типы рынка

Главным объектом маркетинга является рынок — группа людей, которым ваш товар необходим и которые в состоянии его купить.

Рынки можно разделить на две крупные категории.

Потребительский (розничный) рынок - люди которые покупают товары для личного использования. Он состоит из отдельных лиц или домохозяйств,

Институциональный (оптовый) рынок - потребители, которые покупают товары или услуги для перепродажи или для использования в рамках собственного бизнеса. Институциональный рынок состоит из трех основных подгрупп:

• Промышленно-производственный рынок (компании, которые покупают товары и услуги для производства собственных товаров и услуг);

• Рынок перепродаж (оптовые и розничные торговцы)

• Рынок государственных учреждений

Индивидуальные потребители и организации по-разному подходят к приобретению товаров, а следовательно, привлечение этих двух категорий покупателей требует от компаний и разных маркетинговых методов.

Допустим, вы недавно открыли магазин канцелярских товаров и не знаете, сосредоточить ли свое внимание на потребительском или на институциональном рынке. От того, какой тип рынка вы решили обслуживать, будет зависеть ассортимент товаров, которые вы предложите для продажи, часы работы вашего магазина и многие другие важные решения. Анализируя ситуацию, вы обнаруживаете, что оба рынка канцелярских товаров — потребительский и институциональный — достаточно крупные и разнообразные; они состоят из множества рыночных сегментов, то есть подгрупп потребителей с определенными сходными нуждами и интересами. Чтобы не распылять ресурсы, вы решаете сконцентрировать свою деятельность на особого вида целевых рынках. Целевой рынок - конкретная группа потребителей на которых ориентируется компания при продаже тех или иных товаров.

Вы хотите знать, какое офисное оборудование они сейчас поглощают и почему; что будет нужно составляющим эти рынки потребителям в будущем; как ваша компания может удовлетворить их потребности. Вы также хотите знать, что могут предложить такой целевой группе ваши конкуренты и как вы можете достичь конкурентного преимущества. Такое исследование поможет вам принять правильное решение о том, какие создавать товарные запасы, как стимулировать сбыт изделий и какие устанавливать цены