Глава. 5: Менеджмент организаций. Прочитав эту главу, Вы сможете:

8. Дать определение организации, назвать цели создания и элементы организационной структуры фирмы

9. Описать типы организаций

10. Описать организационную структуру фирмы и определить критерии ее выбора

11. Назвать основные виды организационных структур бизнеса

12. Объяснить как формирование структурных подразделений облегчает достижение целей организации

13. Дать определение неформальной организации и рассказать о ее положительных и отрицательных чертах

14. Объяснить место корпоративной культуры в современном бизнесе.

15. Показать страновые особенности управления и организационных структур фирм

Кейс

Вначале 1990-х гг. бесспорный лидер в производстве бытовой электроники японская компания Matsushita Electric оказалась на грани бездны: высокие издержки производства, сокращение объемов продаж, снижение показателей прибыльности. Компания не успевала запускать новые товары; основные объемы продаж приходились на телевизоры, видеомагнитофоны и аудиоаппаратуру под торговыми марками Panasonic, Technics и Quasar, а конкуренты начали ценовую войну, в которой Matsushita Electric явно проигрывала. В то же время планы компании по существенному сокращению расходов не выполнялись, что было связано прежде всего с огромными штатами штаб-квартиры (раздутыми во время периода быстрого роста в 1980-е гг.). Новый президент компании Йоши Моришита пришел к выводу, что бюрократия угрожает будущему компании, и в качестве «мостика над пропастью» предложил концепцию агрессивного маркетинга, получившую известность как «управление, основанное на 4S (simple (простота), sma// (небольшие размеры), speedy (скорость), strategic (стратегии)). Но центральное место в плане «антикризисного управляющего» принадлежало действиям, направленным на преобразование компании в крупнейшего в мире поставщика электроники, работающего со скоростью небольшой предпринимательской фирмы¹⁴

Что бы вы посоветовали И. Моришите относительно перестройки структуры компании? Какие структурные изменения дадут возможность сократить издержки и ускорить разработку новых товаров?

Процесс организации и его цели

Основная проблема компании Matsushita Electric — создание адекватной ее целям структуры. С это проблемой так или иначе все менеджеры сталкиваются в своей работе. Если планирование отвечает на вопрос что делать, то организационная структура отвечает на вопрос каким образом будут распределяться задачи и ресурсы компании. Нередко только реорганизация позволяет поддержать новую стратегию, приспособиться к изменяющимся рыночным условиям, внедрить инновационную технологию производства.

Так, в процессе реструктуризации в корпорации Xerox были созданы девять независимых производственных подразделений. Новая структура позволила повысить эффективность сотрудничества и взаимодействий работников внутри каждой стратегической бизнес-единицы (СБЕ), ускорить освоение новых технологий. В компании Eastman Chemical функции старших вице-президентов по администрированию, производству, исследованиям и развитию выполняют самоуправляемые рабочие команды. Для того чтобы реализовать новые возможности в глобальной информационной отрасли, компания АТ&Т была разделена на три децентрализованные организации. Кампания по сокращению административного аппарата в корпорации Brunswick привела к ликвидации ряда штаб-квартир и отделений, безжалостному удалению одного из уровней управления.

Что же такое организация?