1. формирование целей;

2. разработку «положительного образа фирмы»;

3. Планирование;

4. организацию и контроль.

Тема 2: Процессный, системный и ситуационный подход к менеджменту

7. Кем впервые был предложен процессный подход к менеджменту?

1. приверженцами школы муниципального управления;

2. приверженцами школы административного управления;

3. приверженцами теории Джозефа Вартона.

8. Сколько функций управления выделял А. Файоль?

1. 2

2. 3

3. 5

9. Назовите определение системы:

1. некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого;

2. некоторая целостность, состоящая из независимых частей, которые взаимодействую друг с другом;

3. некоторая закрытая совокупность, состоящая из независимых частей, которые не взаимодействуют друг с другом.

10. В чем заключается ситуационный подход к менеджменту?

1. рассматривает управление, как совокупность взаимосвязанных функций;

2. предполагает, что применение различных методов управления определяется конкретной ситуацией;

3. рассматривает управление, как систему взаимосвязанных элементов.

Тема 3: Организационные структуры управления фирмами на современном этапе

11. Организационная структура предприятия – это:

1. руководство предприятия;

2. потребители и конкуренты предприятия;

3. совокупность рабочих мест, должностей, органов управления предприятия.

12. Сколько составляющих выделяется в рамках организационной структуры предприятия?

1. 1

2. 2

3. 3

13. Составом органов управления предприятия, характером их специализации определяется:

1. организационная структура;

2. структура управления;

3. производственная структура.

14. Производственная структура – это:

1. состав производственных звеньев предприятия и форма их взаимосвязи при осуществлении производственных процессов;

2. совокупность рабочих мест, должностей и органов управления предприятия;

3. совокупность конкурентов и поставщиков предприятия.

15. На практике чаще всего используют:

1. дивизиональную производственную структуру;

2. матричную производственную структуру;

3. смешанные типы производственных структур.