- •1.Понятие конфликта.
- •2) Различия в понимании конфликтов в психологии и конфликтологии
- •3) Различия в интерпретации конфликтов обыденным сознанием и наукой. Факторы формирования негативных установок обыденного сознания по отношению к конфликтам.
- •4) Эволюция научных представлений о конфликтных явлениях
- •5) Основные принципы в современном понимании конфликтов и практике работы с ними
- •6) Основные категории конфликтов.
- •7) Методы изучения конфликтов (исследовательские: наблюдение, эксперимент, опросные методы; методы анализа и диагностики конфликта: наблюдение).
- •11) Способы реагирования человека на внутриличностные конфликты
- •8.Внутриличностные конфликты. Основные разновидности. Внутриличностные противоречия и конфликты.
- •9) Мотивационные конфликты
- •10) Когнитивные конфликты
- •12) Межличностный конфликт и его основные разновидности.
- •13) Конфликт интересов.
- •14) Внутригрупповые конфликты
- •15) Основные подходы к межгрупповым конфликтам
- •16) Возникновение конфликтов в человеческих отношениях
- •17) «Определение ситуации». Теорема Томаса
- •18) Стратегии поведения участников конфликта
- •19) Стратегии и тактики сотрудничества
- •20) Стратегии и тактики конкуренции
- •22) Переговоры. Основные принципы «Метода принципиального ведения переговоров».
- •23) Основные модели переговоров.
- •24) Нормативный аспект конфликта
- •25) Позитивные функции конфликта
- •26) Факторы, оказывающие влияние на протекание конфликтов.
- •27) Признаки деструктивного развития конфликтов
- •28) Модели (сценарии) развития межличностных конфликтов
- •29) Основные формы разрешения конфликтов с участием третьей стороны
- •30) Психологическое посредничество
9) Мотивационные конфликты
конфликтыНаибольшее внимание внутренним конфликтам мотивационного характера проявляли сторонники психоанализа и психодинамических концепций. К. Левин выводил эти конфликты не из внутренних процессов самой психики, а из анализа проблем, возникающих в жизненной ситуации индивида в результате борьбы мотивов при одновременной актуализации противоречащих друг другу или несовместимых мотивов. Принято различать три основных варианта этих конфликтов.1.Человек оказывается перед необходимостью выбора между в равной мере привлекательными, но взаимоисключающими альтернативами. Мотивы несовместимых действий актуализируются одновременно и имеют равную силу. 2.Выбор между двумя в равной мере непривлекательными возможностями. Выбор из двух зол затруднен равной интенсивностью мотивов избегания. Одна и та же цель (возможность, выбор) в равной мере и привлекательна, и непривлекательна. Внутренняя борьба в этом случае связана со взвешиванием за и против.3.это когда одна и та же цель (возможность, выбор) в равной мере и привлекательна, и непривлекательна, имеет плюсы и минусы, как говорят в обыденной речи. Психологически легче выйти из ситуации выбора между двумя привлекательными возможностями, чем между двумя непривлекательными. Типы конфликта Левина, описанные им в понятиях силового поля, были подвергнуты экспериментальному изучению и переведены ы термины градиента цели. Результаты суммированы Миллером в следующих принципах, которые он считает фундаментальными для понимания конфликтов между тенденциями приближения и избегания.1)Тенденция к достижению цели тем сильнее, чем ближе к ней субъект, что обозначается как градиент приближения.2)Тенденция к избеганию нежелательного объекта тем сильнее, чем ближе к нему субъект, означает градиент избегания. 3)По мере приближения объекта сила избегания увеличивается быстрее, чем сила достижения4)Сила тенденций достижения или избегания варьируется в зависимости от силы мотива, на котором основывается, т.е. усиления мотива повышает общий уровень градиента. Градиент приближения означает, что чем ближе человек к выбранной им цели, тем больше возрастает ее привлекательность, и наоборот, уменьшается привлекательность другой из возможных целей, от которой он удаляется. Градиент избегания, напротив, проявляется в том, что когда человек покидает состояние некого равновесия, сохраняющееся до делаемого им выбора, он приближается к одному из объектов и этот объект по мере приближения вызывает все более сильную реакцию отторжения, а второй, отвергнутый, кажется все менее неприятным, что побуждает человека вернуться к исходному состоянию.
10) Когнитивные конфликты
Когнитивный конфликт – столкновение несовместимых представлений. Согласно когнитивной психологии, человек стремится к непротиворечивости, согласованности своей внутренней системы представлений, убеждений, ценностей и т. д. Он испытывает дискомфорт в случае возникающих противоречий, рассогласований. Данное состояние описывается в психологии теорией когнитивного диссонанса Л. Фестингера. Чем сильнее диссонанс, тем больше человек будет стремиться к ослаблению этого диссонанса или его устранению. Ситуацией когнитивного диссонанса может быть конфликт, переживаемый человеком после принятия решения, если он не уверен в его правильности. Диссонанс возникает как следствие противоречия двух “знаний”. Таким образом, когнитивный диссонанс затрагивает и такие важные явления, как оправдание собственных действий (мы осознаем, что поступили вразрез со своими принципами) или аргументация выбора (приняли решение вопреки логике). Механизм ослабления когнитивного диссонанса работает не только на ослабление или преодоление внутренних конфликтов, но и позволяет “уходить” от межличностных осложнений. Когнитивный диссонанс затрагивает и такие важные явления как оправдание собственных действий (мы осознаем, что поступили вразрез со своими принципами) или аргументация выбора (приняли решение вопреки логике). Механизм ослабления когнитивного диссонанса работает не только на ослабление или преодоление внутренних конфликтов, но и позволяет нам уходить от межличностных осложнений.