- •Какова взаимосвязь методологии, метода и методики в конфликтологическом исследовании? - ?
- •В чем суть социальной ответственности бизнеса? Проведите сравнительный анализ понятий “благотворительность – патронаж – спонсорство”
- •Что представляет собой конфликтологическая грамотность? Перечислите составляющие конфликтологической грамотности. - ?
- •В чем заключается социальная активность и социальная ответственность личности? Приведите примеры социально активных и ответственных личностей.
- •Какие этапы рационального управления конфликтами выделяет а.Н. Чумиков? Охарактеризуйте каждый из них. - ?
- •Определите понятие «межкультурная коммуникация», «межкультурная компетентность». Приведите и проанализируйте примеры конфликтов в межкультурной коммуникации.
- •Раскройте содержание концепции культуры мира. Как соотносятся между собой культура мира и конфронтационная культура.
- •Что означает понятие «профилактика конфликтов». Обозначьте содержание деятельности по профилактике конфликтов. Кто может выступать в качестве субъектов деятельности по профилактике конфликтов.
- •Роль международных организаций в разрешении конфликтов. Что такое международное посредничество.
- •10.Переговоры: типы, этапы, условия, этика.
- •11. Что представляют собой методики анализа конфликтов (виды и характеристики)
- •12.Раскройте содержание и структуру коммуникации. Перечислите и охарактеризуйте формы коммуникации.
- •13. Объясните понятие «урегулирование конфликта». Раскройте содержание деятельности по управлению конфликтами в рамках концепта урегулирования конфликтов. Урегулирование Конфликта
- •14.В чем заключается «Зиммелевский парадокс». Приведите примеры, подтверждающие такую форму предупреждения конфликтов.
- •15.Перечислите и охарактеризуйте альтернативные методы разрешения конфликтов. В чем причина неразвитости в России альтернативных методов разрешения конфликтов.
- •Что такое социальная реклама. Приведите примеры социальной печатной или видео рекламы, где решаются вопросы профилактики конфликтов.
- •17.Посредничество: модели, тактики взаимодействия, этапы.
- •18.Что представляет собой конфликтологическая грамотность. Перечислите составляющие конфликтологической грамотности.
- •20. Профессиональные организации по работе с конфликтами. Назовите и охарактеризуйте такие организации в городе Ростове-на-Дону.
- •3) Детективное агентство «Ратник»
- •Объясните понятие «разрешение конфликта». Что включает в себя управление конфликтами с точки зрения сторонников разрешения конфликтов.
- •Универсальное конфликтное содержание. Дайте характеристики восьми составляющим универсального конфликтного содержания.
- •Объясните понятие «трансформация конфликта». Как видят процесс управления конфликтами последователи школы трансформации конфликтов.
- •Назовите основные содержательные аспекты процесса общения. Сформулируйте основные правила эффективного общения в конфликте.
- •Перечислите и охарактеризуйте наиболее распространенные социально-психологические технологии управления конфликтами.
- •Назовите составляющие коммуникативной компетентности. Каково значение коммуникативной компетентности для конфликтолога.
- •27Раскройте содержание методологии онтосинтеза в.С. Дудченко. Как вы понимание значение такой методологии для профессии конфликтолога.
- •28Каких этических принципов следует придерживаться субъектам управления конфликтами. Этический кодекс конфликтолога.
- •29Какие существуют способы разрешения конфликтов. В чем их специфика.
- •30 Определите понятия «коммуникация» и «общение». В чем заключается разница между коммуникацией и общением.
- •31.Что понимают под технологиями эффективного общения в конфликте.
- •32 Определите понятие «институционализация конфликта». Что такое институционализированный и неинституционализированный конфликты. Приведите примеры таких конфликтов.
- •33. Что такое социальные нормы и ценности? Как они формируются.
- •34. Перечислите и охарактеризуйте правовые организации и учреждения, участвующие в разрешении конфликтов.
- •35. Какую роль играют институты гражданского общества в процессе разрешения конфликтов. Перечислите такие институты. Что представляют из себя профессиональные организации по работе с конфликтами.
- •36.Что такое социальный контроль. Как он осуществляется.
- •37.Соотношение понятий «социально ответственный бизнес» и «социально-этический маркетинг».
- •39. В чем заключается социальная ответственность власти. Приведите примеры проявления социальной ответственности власти.
- •40. Сравнительный анализ понятий “благотворительность – патронаж – спонсорство”
13. Объясните понятие «урегулирование конфликта». Раскройте содержание деятельности по управлению конфликтами в рамках концепта урегулирования конфликтов. Урегулирование Конфликта
- выбор такой альтернативы в конфликтном процессе, при которой основные усилия конфликтующих сторон сосредоточены на снижении интенсивности противоборства, на последовательном переводе прямой конфронтации в плоскость смягчения противостояния и замены его бесконфликтными отношениями, на взаимоприемлемом для соперников решении самой проблемы, породившей конфликтную ситуацию.
Урегулирование конфликтов – довольно широкое понятие. Оно подразумевает: предупреждение открытых форм проявления конфликтов, сопровождающихся насильственными действиями (войнами, массовыми беспорядками и др.); разрешение конфликтов путем устранения причин, вызывающих их; формирование нового уровня отношений участников (снижение уровня враждебности конфликтующих сторон, перевод конфликта в русло поиска совместного решения проблемы).
Управление конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач.
Управление конфликтом — это перевод его в рациональное русло деятельности людей, осмысленное воздействие на конфликтное поведение социальных субъектов с целью достижения желаемых результатов; это ограничение противоборства рамками конструктивного влияния на общественный процесс. Управление конфликтами включает в себя: прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других; прекращение и лодавление конфликтов; регулирование и разрешение. Каждый из названных видов действий представляет собою акт сознательной активности субъектов: одного из конфликтующих либо обоих, или же третьей стороны, не включенной в конфликтное действие.
Управление становится возможным при наличии некоторых необходимых условий. К таковым относятся: объективное понимание конфликта как реальности; признание возможности активного воздействия на конфликт и превращения его в фактор саморегуляции и самокорректировки системы; наличие материальных, политических и духовных ресурсов, а также правовой основы управления, способности общественных субъектов к согласованию своих позиций и интересов, взглядов и ориентации.
14.В чем заключается «Зиммелевский парадокс». Приведите примеры, подтверждающие такую форму предупреждения конфликтов.
Зиммелевский парадокс: «наиболее эффективным средством предотвращения борьбы является точное знание сравнительной силы обеих сторон, которое очень часто может быть получено только в результате самого конфликта». Речь идет о том, что противостояние сторон, возникающее в результате конфликта, заставляет «противников» оценивать шансы на «победу» и соизмерять свои силы. Если прогнозируемые шансы на победу невелики, а потери могут оказаться значительными, то это состояние конфликтного противостояния может удерживать стороны от прямой борьбы и обострения ситуации, т.е. являться средством сдерживания конфликта. Примерны, наглядно иллюстрирующие «зиммелевский парадокс», часто встречаются в практике международных отношений, когда усиление противостояния, взаимная демонстрация собственной силы и решимости, заставляют стороны (или одну из них) в последний момент пойти на уступки и избежать тем самым перехода конфликта в более острую форму, например вооруженного столкновения.