- •Психологическое консультирование (7 семестр) Хитрина Ирина Юрьевна
- •Сущность психологического консультирования. Цели психологического консультирования
- •Три основных принципа (установки) к. Роджерса:
- •Цели психологического консультирования
- •Процесс психологического консультирования, его структура
- •Основные структурные компоненты процесса консультирования Условия Консультативный контакт (отношения)
- •Факторы, обуславливающие консультативный контакт
- •Эмоциональная сторона консультирования
- •Деловая сторона процесса консультирования
- •Стадии работы с проблемой клиента
- •Поиск позитивного, как общетеоретический принцип консультирования
- •Методы реализации принципа позитивного на практике
- •Техники и приемы работы с проблемой клиента
- •Техники сбора информации
- •Техники воздействия на клиента
- •Пятишаговая модель консультирования по проблеме принятия решений
- •Стили консультирования
- •Методы влияющего консультирования
- •Поведенческий подход в консультировании
- •Методы поведенческого консультирования
- •Планирование окружения
- •Метод подкрепления
- •Консультирование в ситуации кризиса
- •Типы кризисов
- •Оказание психологической помощи в ситуации утраты
- •Динамика реагирования на ситуацию утраты
- •Консультирование в ситуации утраты
- •Когнитивное направление в консультировании Рационально-эмотивный подход (рэт)
- •Основные принципы рэт
- •Типы иррациональных суждений
- •Этапы консультирования в рэт аспдэ
- •Типы дискуссий
- •Стратегический подход в консультировании
- •Техники, используемые в стратегическом подходе
- •Клиент-центрированный подход в консультировании
- •Особенности клиент-центрированного подхода
- •Стадии консультативного процесса (к. Роджерс)
- •Условия работы для личностного роста
- •Групповое психологическое консультирование
- •Преимущества группы
- •Ограничения и недостатки группой работы
- •Стадии группового процесса
- •Консультирование третьих лиц
- •Отличия консультации третьих лиц
- •Стадии консультации третьих лиц
- •Специфика и основные цели бизнес-консультирования
- •З везда
- •К оманда
- •Стадии бизнес-консультирования
- •Профессиональное консультирование. Консультирование по вопросам построения карьеры и карьерного роста
Деловая сторона процесса консультирования
Проблемы и их вербализация
Стадии работы с проблемой клиента
Поиск позитивного, как общетеоретический принцип консультирования
Методы и техники консультирования
Джорджио Нардонэ «Стратегический подход в консультировании»
«Иметь проблемы – это нормально!»
Как отличить трудности от проблемы?
Проблемы – это такие препятствия, которые распространяются на все ситуации, не имеют исключений и представляются клиенту неразрешимыми.
Трудности – это препятствия на пути к цели, которые имеют исключения, или встречаются в ограниченном количестве ситуаций.
Р. Кочюнас определяет проблему как констелляция чувств, мыслей и действий клиента. Она включает:
общую картину ситуации;
основные факты;
эмоциональные отношения клиента к этим фактам;
суждения (мысли) клиента по поводу этих фактов;
его поведение (действия).
Жалоба – констатация того, что не нравится клиенту (В.В. Столин). Жалоба всегда имеет объект (локус). В жалобе есть самодиагноз – объяснение клиентом причин существования неустраивающей его ситуации.
Проблема – указание на то, что клиент хотел бы изменить.
Запрос – конкретизация формы помощи, которую клиент хочет получить от консультанта.
А. Айви: Вопросы, которые необходимо прояснить в ходе консультирования:
1. Кто клиент? (соц. положение, семейное положение и происхождение, стиль жизни, особенности поведения)
2. Что произошло (происходит)?
3. Когда возникла проблема? В какой временной последовательности?
4. Где все произошло? (обстановка, с каким людьми)
5. Как клиент отреагировал (как себя почувствовал)? Какие попытки решения проблемы предпринимал?
6. Почему это случилось? (суждения клиента)
Дополнительные вопросы:
7. Какие конструкции образуют мировоззрение клиента? (ценности, убеждения)
8. Как выглядит проблема в контексте окружающей среды?
«Клиент в своей проблеме главный специалист»
Фокус-анализ интервью – прием, который использует консультант для анализа сообщений клиента – это сосредоточение внимания на определенных темах в высказываниях клиента
фокус на клиенте;
фокус на чувствах клиента, на мыслях клиента, на поведении клиента;
фокус на другом человеке;
фокус на проблеме;
фокус на консультанте;
фокус на общности («Нам с вами…», «Мы уже…»);
культурно-контекстный фокус.
Стадии работы с проблемой клиента
В.В. Столин:
Сбор информации, определение проблемы, постановка цели, выявление ресурсов.
Рабочая стадия. Определение подхода, выдвижение гипотезы, определение методов; работа с проблемой.
Принятие конкретных решений о действиях клиента
«Вы будете это делать? Вы сделаете это?»
Р. Кочюнас:
4. Этап деятельности клиента (вне встреч)
5. Обратная связь
Поиск позитивного, как общетеоретический принцип консультирования
Поиск позитивного – это одно из условий псих. помощи и механизм раскрытия ресурсов клиента.
Л. Тайлер стала одной из первых говорить о важности поиска позитивного, психолог должен меньше времени уделять проблеме, трудностям, а больше времени тратить на позитивное (цель).
Цель поиска позитивного – переосмысление жизни и проблем клиента с позитивной точки зрения:
изменение взгляда на ситуацию («А что в этой проблеме позитивного?»);
изменение оценки или интерпретации поведения в более позитивном ключе;
выявление сильных сторон личности клиента;
исследование ресурсов;
переосмысление жизненного опыта на более позитивных началах.
Поиск позитивного, по А. Айви, это методика выслушивания клиента.
«Развод – способ изменить отношения»
«Не нудно делать что-то раньше того времени,
пока ты не созрел делать что-то другое»