Процедура

«УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОМ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ» - ПР-09

«СОГЛАСОВАНО» Первый заместитель Председателя ТПП Краснодарского края _____________________ В.Н. Квасов « ___ » ____________ 2010 года	Представитель руководства по качеству _____________________И.С. Матюкова « ___ » ____________ 2010 года
	Руководитель Органа по сертификации продукции и услуг _____________________А.В. Абиян « ___ » ____________ 2010 года

Учт. экз. № _____

Краснодар 2010

Настоящий документ не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Председателя ТПП Краснодарского края

СОДЕРЖАНИЕ

1	Общие положения	3
2	Нормативные ссылки	4
3	Ответственность и полномочия	5
4	Подтверждение соответствия	5
5	Несоответствующая продукция	10
6	Контроль, мониторинг и измерение процесса	11
	Лист учета изменений	12
	Лист учета проверок документа	13

I общие положения

Требования настоящей процедуры регламентируют управление бизнес-процессом Органа по сертификации продукции и услуг (в дальнейшем – ОС) Департамента по работе с предпринимателями и организационной работе, Торгово-промышленной палаты Краснодарского края (в дальнейшем – Палаты) при оказании услуг по подтверждению соответствия.

Целью данной процедуры является регламентация условий оказания услуги с тем, чтобы полностью удовлетворить потребности и ожидания Потребителя в полном соответствии с требованиями внешних нормативных документов.

Подтверждение соответствия - документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

Сертификация - форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям нормативных документов, положениям стандартов или условиям договоров.

Подтверждение соответствия на территории Российской Федерации может носить добровольный или обязательный характер (ФЗ «О техническом регулировании»).

Добровольное подтверждение (добровольная сертификация) может осуществляться для установления соответствия продукции или иных объектов требованиям национальных стандартов, стандартов организаций, систем добровольной сертификации, условиям договоров и пр.

Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах:

• принятия декларации о соответствии (далее - декларирование соответствия)

• обязательной сертификации.

Услуги оказываются в соответствии с областью аккредитации ОС, Номенклатурой продукции и услуг (работ), подлежащих обязательной сертификации и Номенклатурой продукции, соответствие которой может быть подтверждено декларацией о соответствии.

Все услуги осуществляются на основании заключенных договоров между ОС и заявителем (Потребителем).

Данная процедура является внутренним нормативным документом Палаты и обязательна для выполнения всеми сотрудниками, занятыми в данном бизнес-процессе.