2.4 Оцінка ефективності структури управління

Для характеристики ефективності структури об’єкта управління скористаємося наступними методами.

1. Характеристика керованості (Н_у):

де n – число виконавчих елементів (відділів, груп) вищого рівня;

у_Фі – число підлеглих виконавчих елементів і-го рівня вищого елемента;

N_Hi, N_Bi – нижча і вища межа норм контролю для елемента;

у_і – кількість контактів і-го елемента.

Так як наша фірма підлягає під опис об’єкта функціонального управління, то нормативи будуть наступні: N_Hi = 4, N_Bi = 10, а число виконавчих елементів вище стоячого рівня відповідає 2 (n = 2).

Розглянемо вищій рівень управління нашого об’єкта, де у_Ф1 = 6. Так як N_Hi < у_Ф1< N_Bi, тоді у₁ = 1 (для першого рівня). Для нижчого управлінського рівня маємо у_Ф2 = 30, тобто у_Ф2> N_Bi, тому у₂ == 0,048.

Відповідно,

2. Загальні діапазони управління:

,

де D_V – загальний діапазон управління;

Q_W – загальна чисельність працівників низових рівнів ієрархії управління;

Q_N – чисельність працівників на вищому рівні ієрархії управління.

Для організаційної структури ТОВ «Альтаір» загальний діапазон управління буде дорівнювати:

2. Діапазони управління на кожному рівні ієрархії:

,

де M – діапазон управління на певному рівні ієрархії;

Q_и – чисельність працівників на певному рівні ієрархії;

Q_к – чисельність керівників на певному рівні ієрархії.

По кожному рівню ієрархії:

• по першому рівню ;

• по другому рівню ;

• по третьому рівню ;

• по четвертому рівню .

2. Коефіцієнт ланковості структури управління:

,

де K_l – коефіцієнт ланковості структури управління;

S_l – кількість структурних підрозділів апарату управління на вищому рівні;

S₀ – кількість структурних підрозділів апарату управління на низовому рівні.

.

Таким чином, ми визначили керованість відділів підприємства, розрахували загальний діапазон управління, діапазон управління на певному рівні ієрархії та коефіцієнт ланковості структури управління.

3. Критерії функціонування об’єкту

1. Визначення і оцінка ризиків за видами діяльності

Визначимо можливі ризики для діяльності ТОВ „Альтаір” та оцінемо їх за трьох бальною шкалою: 1 бал – максимальний ризик, 2 бали – середній, 3 бали– мінімальний.

Результати занесемо в таблицю 3.1.

Таблиця 3.1 – Визначення й оцінка можливих ризиків

Вид діяльності	Вид ризиків	Оцінки
1. Перевезення хлібобулочних виробів	1. Можливість ДТП	1
	2. Відмова агрегатів автомобіля	3
	3. Вихід з ладу обладнання на підприємстві	2
	4. Пожежа на підприємстві	3
2. Процес взаємодії з клієнтами	1. Можливість ДТП з вини водія	3
	2. Відмова клієнта від співпраці	2
	3. Неплатіжоспроможність клієнта	2
3. Процес взаємодії з конкурентами	1. Переманювання конкурентами клієнтів	1
	2. Крадіжка стратегії ТОВ «Альтаір»	3
	3. Перехід кваліфікованих працівників з ТОВ «Альтаір» до фірм-конкурентів	3
4. Процес взаємодії з постачальниками	1. Невиконання умов договору постачальниками	3
	2. Банкрутство фірми-постачальника	3
5. Процес взаємодії з державою	1. Інфляція	1
	2. Підвищення цін на паливо	1
	3. Перекриття дороги дорожніми службами на обраному маршруті	3
6. Процес взаємодії з персоналом	1. Страйки водіїв	3
	2. Відсутність робітників, які мають певну спеціальність	2
	3. Масові захворювання робочого персоналу внаслідок епідемії грипу	1

Таким чином, з таблиці 3.1 видно, що найбільшими ризиками для ТОВ „Альтаір” є можливість ДТП, інфляція, підвищення цін на паливо, переманювання конкурентами клієнтів , тому що оцінка дорівнює оцінці максимального ризику.