1.2 Розробка сценарію діяльності підприємства
На першому етапі роботи підприємства розробимо його сценарій. Він є початковим етапом постановки системи цілей підприємства.
Перед початком своєї діяльності власники ТОВ „Альтаір” займатимуться пошуком місця, де буде функціонувати підприємство, та орендувати для цього приміщення, також потрібно буде вкласти певну частину капіталу у закупку обладнання та необхідних матеріалів,купівлю автомобілів-фургонів. Через те, що це нове підприємство, необхідно найняти персонал, якому потрібно буде виплачувати заробітну плату, а фірма не може одразу отримувати максимальні прибутки, отже необхідно залишити кошти для оплати праці робітників.
Зараз фірма орієнтується переважно на двух основних споживачів, а саме на Салтівський хлібзавод та хлібокомбінат “Куліничі”, тобто займається тільки перевезеннями хлібобулочних виробів. У майбутньому планується розширити сферу своєї діяльності й перевозити іншу продукцію: безалкогольні напої, кондитерські вироби. До 2010 року будуть придбані фургони-рефрежератори для перевезення молочних продуктів та м’яса. Таким чином, фірма буде орієнтуватися на великі супермаркети.
Також власники планують викупити територію, на якій розташоване підприємство, адже до 2015 року територія буде орендуватися, а до цього часу прибутки будуть достатніми для того, щоб викупити територію.
Одним з найголовніших завдань власників організації є створення такого робочого клімату, в якому б робітники почували себе добре, щоб їм нічого не заважало і вони могли б зосередитись на своїй роботі. Робочий клімат повинен бути сприятливий для того, щоб робітники працювали на благо підприємства, тобто якісно виконували б свою роботу та були відповідальними. Потрібно створити командний дух на підприємстві, девізом якого було б: один за всіх та всі за одного. Також власники мають потурбуватись про створення їдальні в приміщенні фірми, адже тут робітники зможуть смачно та недорого пообідати.
Наступним етапом формування системи цілей є вибір місії фірми. Для здійснення цієї операції необхідно провести аналіз внутрішнього середовища.
1.3 Аналіз внутрішнього середовища
Проведемо аналіз внутрішнього середовища фірми, оцінюючи 3 аспекти:
1) Навички і ресурси. Оцінку даного аспекту проведемо по 5-ти бальній шкалі, де 5 балів відповідає найвищому рівню кваліфікації або найвищій потребі у визначених ресурсах. Усі дані зведемо до таблиць 1.1 та 1.2.
Таблиця 1.1– Потреба підприємства в ресурсах
|
№ |
Види ресурсів |
Оцінка потреби |
|
1. |
Фінансові |
5 |
|
2. |
Технологічні |
4 |
|
3. |
Інформаційні |
3 |
|
4. |
Матеріально-технічні |
4 |
|
5. |
Кадрові |
4 |
Таким чином, у таблиці 1.1 показано, що найбільшу потребу ТОВ „Альтаір” відчуває у фінансових ресурсах, потреба в яких оцінена в 5 балів, адже якщо у власників підприємства буде достатня кількість грошей, то вони зможуть забезпечити діяльність організації і кадровими, і інформаційними, і матеріально-технічними, і технологічними ресурсами. Потребу в технологічних, матеріально-технічних та кадрових ресурсах оцінено в 4 бали, а в інформаційних – 3 бали.
Таблиця 1.2– Рівень кваліфікації робітників
|
Робітники |
Оцінка кваліфікації |
|
Керуючий персонал |
5 |
|
Ремонтні робітники |
4 |
|
Водії |
4 |
З таблиці 1.2 видно, що оцінка кваліфікації керуючого персоналу 5 балів, так як весь персонал має вищу освіту та досвід роботи на підприємствах різної спеціалізації, а оцінка кваліфікації робітників – 4 бали, так як не всі робітники мають 5 і 6 розряд та вищу освіту, більшість з них мають технічну освіту, тобто вони здобули професію майстрів різного профілю. Оцінка кваліфікації водіїв – 4 бали, тому що не всі вони мають 1 клас, зустрічаються водії й 2 класу.
2) Структура і системи. Оцінка цього аспекту проводиться шляхом обґрунтування та подальшого оцінювання по 5-ти бальній шкалі гнучкості організаційної структури фірми, чіткості розподілу обов’язків між робітниками фірми, суворості системи контролю.
Виходячи з того, що аналізована фірма є нічим іншим, як товариством з обмеженою відповідальністю, ми формуємо відповідну організаційну структуру фірми «Альтаір», яка має вигляд, представлений на рисунку 1.1.
Генеральний
директор
Комерційний
директор
Технічний директор
Головний
економіст
Головний
бухгалтер Головний
логістик
Головний
маркетолог Начальник
кадрового відділу
Логістик
Головний механік
Механіки-наладчики (5
чоловік)
ТОВАРИСТВО З
ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Альтаір»
Рис. 1.1 – Організаційна структура ТОВ «Альтаір»
На рисунку 1.1 зображена лінійно-функціональна організаційна структура, на фірмі всього працює 43 чоловіка. Організаційна структура фірми постійна, адже власники поки що не планують розширятися, тобто з товариства з обмеженою відповідальністю робити акціонерне товариство.
Оцінку гнучкості організаційної структури фірми, чіткості розподілу обов’язків між робітниками фірми, суворості системи контролю зведемо до таблиці 1.3.
Таблиця 1.3 – Оцінка структури і системи фірми
|
Предмет оцінки |
Оцінка |
|
2 4 4 |
У таблиці 1.3 показано, що гнучкість організаційної структури оцінюється в 2 бали. Обов’язки розподілені чітко, тобто кожен знає свої зобов’язання, тому, як і суворість системи контролю, оцінюються в 4 бали.
3) Культура, стиль і цінності. Використання оцінки цих трьох аспектів дозволяє чи не найкращим чином провести аналіз внутрішнього середовища фірми з якісної сторони. Щодо фірми «Альтаір», то тут у колективі панує підприємницька культура з характерними їй особливостями, а саме:
-
гнучкий гуманістичний стиль керівництва;
-
застосування винагород, як рушійної сили кращого виконання працівниками своїх обов’язків.
Так як зараз в умовах ринкової економіки більше ціниться самостійна ініціатива працівників, ніж централізоване управління, то у ТОВ «Альтаір» з самого початку був установлений консультативний (або демократичний) стиль керівництва. Управління здійснюється шляхом зацікавлення працівників у кінцевому продукті своєї роботи, яким на фірмі являється обслуговування споживачів з прибутком для компанії.