Инструментарий фса

Инструментарий ФСА определяется перечнем задач, которые необходимо решить, чтобы последовательно выполнить технологию данного вида анализа.

При подготовке рекомендаций и при поиске менее затратных вариантов реализации функций применяются следующие методы:

– информационный поиск,

– эвристический поиск,

– «мозговой штурм» или «мозговая атака»,

– синектика,

– метод морфологического анализа,

– алгоритмы решения изобретательских задач,

– процедура «внутреннего маркетинга».

Значительное распространение имеет метод «мозгового штурма». Кратко особенности этого метода состоят в том, что генерация идей по решению проблемы и их оценка отделены по времени, а иногда выполняются разными группами специалистов.

Этапы и основные правила выполнения метода «мозгового штурма»:

1–й этап.

1. Уяснение проблемы и целей «мозгового штурма».

2. Генерация идей, предложений, и запрет на их критику. Высказывания

короткие, с выделением ключевых слов.

2–й этап.

Систематизация идей, предложений.

3–й этап.

Формирование критериев отбора идей, например, «ключевые» компоненты и периферия темы.

4–й этап. Экспертиза идей, предложений и оформление её результатов.

Особенность синектического метода генерирования идей состоит в том, что он опирается на использование аналогий и ассоциаций из других областей знаний и фантастики.

Метод «Дельфи» ориентирован на анонимный опрос группы экспертов по анкетам с последующей их статистической обработкой.

Морфологический метод основан на комбинаторике, построении морфологических матриц, с помощью которых обеспечивается систематический поиск взаимосвязей между всеми элементами в рамках изучаемой системы управления. В результате выбирается 2–3 перспективных предложения по усовершенствованию системы управления.

Методы технико–экономических оценок также широко используются при выполнении ФСА.

Технология выполнения ФСА изучаемого объекта требует сбора, накопления и обработки огромного количества информации о функциях и способах их реализации, подробных обоснований необходимости выполнения тех или иных функций в изучаемом объекте, сбора данных о затратах на реализацию каждой функции, возможностей совмещения или замещения функций и способов их выполнения.

Итак, конечной целью ФСА является поиск наиболее экономичных с позиции менеджмента организации и в сопоставлении с конкурентами вариантов того или иного технологического или организационного решения в системе управления.

Чтобы достичь этой цели необходимо решить следующие задачи:

– необходимо изучить и сделать описание системы управления и дать её характеристику, которая с максимально возможной полнотой раскрывает инженерные, технологические, организационные, экономические особенности;

– детализировать систему управления таким образом, чтобы выявить весь спектр функций, которые она реально выполняет;

– сформулировать критерии классификации функций на главные, основные, лишние и вредные, а также классифицировать функции;

– собрать статистические данные о затратах на выполнение каждой функции; по тем функциям, где статистические данные отсутствуют необходимо определить эти затраты расчетным или экспертным путем;

– собрать данные и изучить новейшие достижения в сфере управления, в информационных технологиях для сферы управления и удерживать всю экономическую информацию о функциях управления; решение этой задачи является фундаментом для эффективности применения метода;

– выявить зоны наибольшей концентрации затрат, то есть наиболее перспективные зоны внимания при дальнейшем анализе;

– определить затраты на создание и поддержание в работоспособном состоянии системы управления, освобожденной от вредных, лишних, а иногда и части дополнительных функций;

– сопоставить реально действующую систему управления и систему управления, освобожденную от лишних и вредных функций;

– разработать рекомендации по технологическому, организационному, информационному усовершенствованию системы управления.

На основе этих рекомендаций разрабатываются процедуры, технологии и документация, позволяющие усовершенствовать систему управления.