Подходы к созданию конкурентного преимущества

Тип преимуществ	Подходы к созданию преимуществ
Преимущества, основанные на внешних отношениях	Отношения с покупателями Увеличение числа лояльных покупателей
	Правовые аспекты Наличие местных законов, препятствующих выходу на рынок новых конкурентов
	Преимущества в налогообложении
	Расположение
	Поставщики
	Прочные взаимосвязи
Преимущества, основанные на внутренних отношениях	Управление товарными запасамиЭксклюзивный товар Низкие издержки, обусловленные эффектом масштаба Больше товаров Широкий ассортимент Выгодные условия закупки
	Низкие цены Лучшие покупатели
	Больший объем продаж
	Работа магазина  Лучший сервис  Лучшее представление товара  Лучшая реклама Большая безопасность, низкий уровень хищений Лучшие торговые работники

Следует отметить, что этот список не является исчерпывающим. Любое действие, предпринимаемое розничным предприятием торговли, может стать основой для получения превосходства. Важнейшей целью оценки конкурентоспособности является повышение эффективности деятельности фирмы. Изучение конкурентоспособности фирмы ведется в сравнении с позициями и возможностями фирм-конкурентов и в целом пред­полагает поиск ответов на четыре основные группы вопросов, вокруг которых строится структура системы слежения за конкуренцией: 1. Каковы основные цели конкурента? 2. Каковы текущие стратегии достижения этих целей? 3. Какими средствами располагают конкуренты, чтобы реализовать свои стратегии? 4. Каковы их вероятные будущие стратегии? Ответы на первые три группы вопросов должны обеспечить исходные данные для предвидения будущих стратегий. Анализ совокупности сведе­ний по указанным четырем областям дает достаточно полную картину действий конкурентов. С точки зрения результативности деятельности предприятий конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций можно выделить основные факторы, требующие изучения. Они варьируются в зависимости от объекта конкурентоспособности в приложении 3: Данный перечень можно детализировать и дополнить за счет вопросов по изучению конкурентоспособности товаров и эффективности маркетинговой деятельности. Каждый из факторов оценивается по нескольким критериям. В экономической литературе существует множество различных взглядов на критерии конкурентоспособности.  Критерий (с греческого «criterion») означает признак, на основании которого формируется оценка качества экономического объекта, процесса, мерило такой оценки. Критерий - это целевой показатель, по которому можно судить о достижении определенного уровня конкурентоспособности предприятия. Он представляет собой важнейший отличительный признак, позволяющий производить оценку действий, свойств, состояния и характеризующий количественные и качественные стороны явлений, их сущность. 

Критерий  должен  выражать   конечную цель  достижения  конкурентоспособности предприятия. Критерии,  характеризующие конкурентоспособность торгового предприятия,  должны  отвечать следующим требованиям: 1)  Отражать конечные целевые результаты хозяйственной деятельности предприятия;  2) Фиксировать уровень затрат предприятия на достижение поставлен­ных целей; 3) Быть универсальным, чтобы его можно было сопоставлять критериями других организаций;  4) Подвергаться синтезу, то есть быть способным к последовательному разложению на более детальные аналитические показатели; 5) Учитывать масштабы времени. Конкурентоспособность торгового предприятия оценивается одновременно с использованием нескольких критериев, поэтому она относился к типу поли­критериальных. 

Критерии и показатели конкурентоспособности предприятия  представлены в приложении 4.

Перечисленные критерии конкурентоспособности находятся в тесной взаимосвязи. Изменение показателя каждого из них приводит к неизбежному изменению других показателей. Это обстоятельство необходимо принимать во внимание руководству при осуществлении преобразований внутри организации с целью ее адаптации к условиям внешней среды. Кроме того, данный список можно продолжить  применительно к конкретному  предприятию.