Задачі для розв'язання

Задача 1

Керівництво кафе вирішило провести рекламну кампанію з просування додаткових послуг кейтерингу. За розрахунками, ця послуга дозволить збільшити додатково продаж на 20%, але призведе до зростання середніх витрат на 12%. Існуючий обсяг продажу в кафе - 3000 страв на день. Середня ціна однієї страви - 200 грн. Середні витрати - 150 грн. Визначте передбачувані зміни виручки, витрат, валового прибутку. Чи має сенс нести додаткові витрати по рекламній кампанії?

Задача 2

Для відкриття кафе швидкого харчування компанія провела маркетингові дослідження з метою виявлення рівня попиту. В результаті чого було опитано 200 осіб. Генеральна сукупність складає 35 тис.осіб. Середня ціна одного відвідування 150 грн. На запитання «Як часто Ви відвідуєте кафе?» Були отримані такі відповіді: щоденно - 18 осіб, раз на тиждень - 27 осіб, раз на місяць - 43 особи, раз на півроку - 35 осіб, раз на рік - 23 особи, не відвідую - 54 особи. Визначте ємність ринку в натуральному і вартісному вираженні.

Тема 10. Особливості надання інжинірингових послуг

План заняття:

1. Характеристика інжинірингових послуг

2. Особливості діяльності інжинірингового підприємства

Завдання для самостійної перевірки знань (тести)

1.Інжиніринг – це: а) комплекс інженерно-консультаційних послуг щодо використання технологічних та інших науково-технічних розробок

б) комплекс інформаційних послуг щодо використання технологічних та інших науково-технічних розробок в) не забезпечені правовим захистом технічні знання, вміння та досвід, які мають комерційну цінність і можуть застосовуватися у виробничій та професійній практиці г) не забезпечені правовим захистом технічні знання, які мають безпосередній вплив на процес виробництва.

2. З перерахованого не є особливістю інжинірингу: а) інжиніринг є однією з форм послуг виробничого характеру. Він безпосередньо втілюється не у речовій формі продукту, а в певному корисному ефекті, що властивий матеріальному носію

б) інжиніринг пов'язаний з підготовкою та забезпеченням процесу виробництва та реалізації матеріальних благ та послуг, що розраховані на проміжне та кінцеве споживання, але власне послуги невиробничого характеру не входять до його складу

в) інжиніринг застосовують щодо "секретів виробництва", цілком або частково конфіденційних знань, технічних, економічних, адміністративних, фінансових відомостей, використання яких передбачає певні переваги особи, фірми, які їх отримали

г) інжинірингові послуги мають комерційний характер, будучи об'єктом купівлі-продажу.

3.Сутність торгівлі інжиніринговими послугами полягає в наданні однією стороною іншій на основі договорів комерційних інженерно-розрахункових, консультаційних, інженерно-будівельних послуг (декілька правильних варіантів): а) підготовки виробництва б) забезпечення процесу виробництва (послуги з організації процесу виробництва, керування підприємством, навчання персоналу)

в) забезпечення реалізації продукції

г) реклами, сфери маркетингу та консультаційних послуг.

4. Залежно від сфери застосування інжинірингових послуг розрізняють:

а)проектно-консультаційний інжиніринг; технологічний інжиніринг; будівельний інжиніринг; управлінський інжиніринг

б) технологічний інжиніринг; будівельний інжиніринг; управлінський інжиніринг

в) проектно-консультаційний інжиніринг; будівельний інжиніринг; управлінський інжиніринг; рекламний інжиніринг

г) технологічний інжиніринг; будівельний інжиніринг; управлінський інжиніринг; базисний інжиніринг.

5. З перерахованих видів інженерно-технічних послуг не є видом комплексного інжинірингу:

а)консультативний інжиніринг — інтелектуальні послуги, що здійснюються при проектуванні об’єктів, розробці планів будівництва і контролю за проведенням робіт

б)технологічний інжиніринг — надання замовнику технологій, необхідних для будівництва промислових об’єктів і їх експлуатації

в)промисловий інжиніринг-обслуговування будівництва й експлуатації промислових, інфраструктурних, сільськогосподарських та інших об'єктів

г)будівельний інжиніринг — постачання обладнання, техніки, монтаж устаткування, інженерні роботи.

6. Сучасний інжиніринг має основних принципів:

а) 3

б) 4

в) 6

г) 8.

7. Ґрунтується на сукупності принципів, що забезпечують зацікавленість замовника у послугах інжинірингової фірми, а останньої — у сталих прибутках інжиніринг:

а) основний

б) комплексний

в) сучасний

г) прибутковий.

8. Новий вид послуг з’явився сьогодні на світовому ринку інжинірингових послуг:

а) реінжиніринг

б)постінжиніринг в) старт-інжиніринг г)арт-інжиніринг. 9.Реінжиніринг має види: а) реінжиніринг розвитку, кризовий реінжиніринг, сталий реінжиніринг

б) балансуючий реінжиніринг, кризовий реінжиніринг, сталий реінжиніринг

в) реінжиніринг розвитку, кризовий реінжиніринг

г) кризовий реінжиніринг, балансуючий реінжиніринг

10. Кризовий реінжиніринг:

а) спрямований на вирішення кризисних проблем підприємства

б) спрямований на профілактику кризового стану підприємства

в) це оптимізація системи управління господарськими процесами, враховуючи зовнішньоекономічну діяльність

г) це оптимізація системи управління господарськими процесами, не враховуючи зовнішньоекономічну діяльність.

11. Реінжиніринг розвитку:

а) спрямований на вирішення кризисних проблем підприємства

б) спрямований на профілактику кризового стану підприємства

в) це оптимізація системи управління господарськими процесами, враховуючи зовнішньоекономічну діяльність

г) це оптимізація системи управління господарськими процесами, не враховуючи зовнішньоекономічну діяльність.

12. Ринок інжинірингових послуг умовно поділяється на:

а) групу технічних приміщень

б) ринок інженерно-будівельних послуг

в) ринок інженерно-консультаційних послуг

г) немає правiльної відповіді.

13. Інженерно-консультаційні фірми надають:

а) реінжиніринг розвитку б) технічні послуги у формі консультацій у сфері будівництва

в) польові дослідження

г) забезпечення реалізації продукції.

14. Інженерно-будівельні фірми надають: а) монтаж, налагодження і пуск устаткування в експлуатацію

б) забезпечення процесу виробництва в) проектування об'єкта, постачання устаткування

г) немає правiльної відповіді.

15. Коли найчастіше надають iнженерно-будівельні послуги:

а) на основі договору підряду чи контракту про надання технічного сприяння в будівництві

б) на основi послуги з впровадження систем інформаційного забезпечення, комп'ютерної техніки.

в) правильнi вiдповiдi а та б

г) жодна відповідь не правильна.

16. В основі методу часу лежить:

а) витрачений консультантом на надання послуг замовникові плюс покриття прямих витрат

б) допомога у фінансових питаннях

в) післяпроектні послуги

г) керування будівництвом.

17. Вартість робочої сили разраховується:

а) вартістьробочої сили, яка використовується за проектом, помножена на накладні витрати, плюс понесені прямі витрати

б) відсоткова частка від вартості будівництва об'єкта

в) вартість плюс відсоткова винагорода або вартість

г) установлення розмірів оплати інжинірингових послуг у відсотках від вартості будівництва.

18. У відсоткову частку від вартості будівництва об'єкта не входить:

а) обмін технологіями

б) страхування

в) техніко-економічні обґрунтування і суміжні послуги, такі як надання сприяння при пуску об'єкта в експлуатацію чи підготовка кадрів, що оплачуються на основі погодинних ставок чи ставок заробітної плати;

г) немає правильної відповіді.

19. Використують попередній гонорар у випадку:

а) коли передбачається, що послуги консультанта будуть необхідні час від часу протягом визначеного періоду

б ) установлюють тариф, що визначає місячні, тижневі, денні та погодинні ставки, а також додаткові виплати для всіх категорій персоналу

в) при соціально-економічних дослідженнях

г) при розвідцi корисних копалин.

20. У міжнародному договорі на консультативний інжиніринг важливе місце приділяється умовам щодо:

а) інтелектуальної власності і запатентованої інформації

б) страхування

в) таємності

г) усi вiдповiдi правильні.

21. У міжнародних угодах щодо надання інженерно-консультативних послуг застосовують основних методiв для встановлення розмірів плати:

а) один метод

б) два методи

в) три методи

г) шість методів.