4. Варіанти тестів
Яку систему охоплює маркетинг:
виробничу;
збутову;
виробничо-збутову;
рекламну.
Маркетинг починається:
з розроблення і виробництва товару;
з дослідження ринку та потреб споживачів;
з інформаційної рекламної кампанії;
з встановлення вихідної ціни на товар.
Ринок, який відповідає ситуації, коли пропозиція перевищує попит:
ринок продавця;
ринок покупця;
ринок товарів промислового призначення;
ринок товарів споживчого призначення.
Ринок, який відповідає ситуації, коли попит перевищує пропозицію:
ринок продавця;
ринок покупця;
ринок товарів промислового призначення;
ринок товарів споживчого призначення.
Елементами комплексу маркетингу є:
попит, маркетингові дослідження, товар, ціна, збут, комунікації;
потреба, попит, товар, ціна, збут, комунікації;
товар, ціна, збут, комунікації;
реклама, персональний продаж, стимулювання збуту, «паблік рілейшнз».
Термін «комплекс маркетингу» не охоплює:
дослідження ринку;
ціноутворення;
товар;
методи збуту.
Діяльність, спрямовану на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів називають:
маркетингом;
менеджментом;
збутовою діяльністю;
дослідженням ринку.
Концепція удосконалення виробництва стверджує:
споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам;
споживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними характеристиками;
споживачі не купуватимуть товари підприємства в достатній кількості, якщо воно не докладе значних зусиль у сфері збуту товарів;
запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів із задоволенням цих потреб ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами.
Концепція удосконалення товару стверджує:
споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам;
споживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними характеристиками;
споживачі не купуватимуть товари підприємства в достатній кількості, якщо воно не докладе значних зусиль у сфері збуту товарів;
запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів із задоволенням цих потреб ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами.
Концепція інтенсифікації комерційних зусиль стверджує:
споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам;
споживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними характеристиками;
споживачі не купуватимуть товари підприємства в достатній кількості, якщо воно не докладе значних зусиль у сфері збуту товарів;
запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів із задоволенням цих потреб ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами.
Концепція маркетингу стверджує:
споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам;
споживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними характеристиками;
споживачі не купуватимуть товари підприємства в достатній кількості, якщо воно не докладе значних зусиль у сфері збуту товарів;
запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів із задоволенням цих потреб ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами.
Концепцію фірми "ДС" можна сформулювати так: успіху на ринку можна досягнути лише, якщо пропонувати споживачам товари, які мають найвищу якість, найкращі експлуатаційні властивості та характеристики. Названа фірма сповідує концепцію:
маркетингу;
соціально-етичного маркетингу;
удосконалення товару;
удосконалення виробництва.
До основних факторів макросередовища не відносять:
економічні умови;
демографічні дані;
політичні фактори;
споживачі.
До основних факторів мікросередовища не відносять:
споживачі;
посередники;
демографічні дані;
контактні аудиторії.
Юридичні та фізичні особи, які допомагають компанії просувати, розподіляти та продавати товари на ринку – це:
постачальники;
маркетингові посередники;
конкуренти;
контактні аудиторії.
Будь-яка група, яка проявляє реальний чи потенційний інтерес до організації або може справити на неї певний вплив – це:
постачальник;
посередник;
конкурент;
контактна аудиторія.
Контактними аудиторіями підприємства не виступають:
постачальники;
фінансові кола та державні заклади;
засоби масової інформації;
громадські організації.
До якого методу комплексного дослідження ринку належить робота з довідниками та статистичною літературою:
„кабінетні" дослідження;
„польові" дослідження;
панельні спостереження;
фокус-групи.
Перевагою вторинної інформації е:
відсутність суперечливих даних із різних джерел;
методологія збирання даних відома і є контрольована компанією;
низька ціна;
отримання найсвіжішої інформації.
Недоліком первинної інформації є:
можлива наявність застарілих даних;
методологія збирання та обробки даних часто невідома;
збирання даних може забрати багато часу та коштів;
доступ до результатів дослідження обмежений для конкурентів.
Джерелом отримання первинної інформації є:
фінансова статистична звітність підприємства;
видання державних установ;
опитування;
періодичні видання.
Джерелом отримання вторинної інформації є:
спостереження;
експеримент;
опитування;
періодичні видання.
Джерелом отримання внутрішньої вторинної інформації є:
фінансова статистична звітність підприємства;
видання державних установ;
інформація дослідницьких фірм;
періодичні видання.
Джерелом отримання зовнішньої вторинної інформації є:
фінансова статистична звітність підприємства;
видання державних установ;
рахунки клієнтів;
дані про збут щодо товарів та ринків.
З‘ясування позицій людей, їх поглядів на ті чи інші проблеми на підставі їх відповідей на заздалегідь підготовлені запитання називається::
експеримент;
опитування;
спостереження;
імітація.
Запитання анкети, яке надає респондентові можливість відповідати своїми словами, називається::
відкрите запитання;
закрите запитання;
альтернативне запитання;
шкала Лайкерта.
Запитання анкети, яке передбачає відповідь «так» або «ні», називається:
відкрите запитання;
семантичний диференціал;
альтернативне запитання;
шкала Лайкерта.
Запитання анкети, в якому респондентові пропонують висловити ступінь згоди чи незгоди із суттю зробленої заяви, називається:
відкрите запитання;
семантичний диференціал;
альтернативне запитання;
шкала Лайкерта.
Безперервно діюча система, призначена для збирання, оброблення, аналізу, оцінювання та розподілу інформації, яка необхідна для прийняття рішень з питань маркетингового планування, втілення у життя та контролю за виконанням маркетингових заходів – це:
маркетингова інформаційна система;
система маркетингових досліджень;
середовище маркетингу;
правильна відповідь відсутня.
Проектування, збирання та аналіз даних, які потребують спеціального дослідження конкретної маркетингової проблеми - це:
маркетингова інформаційна система;
маркетингове дослідження;
середовище маркетингу;
СВОТ - аналіз.
Споживчий ринок формується з:
підприємств, які закуповують товари для їх подальшої реалізації споживачам;
осіб, які купують товари для особистого або родинного споживання;
окремих осіб, які купують товари промислового призначення;
підприємств-виробників готової продукції.
Діячами ринку організацій-споживачів є:
домашні господарства;
підприємства гуртової торгівлі;
споживачі, які купують товари для кінцевого споживання;
фізичні особи та члени їх сімей.
Фактори, які впливають на купівельну поведінку індивідуального покупця:
фактори індивідуальних особливостей персоналу
організаційні фактори;
психологічні фактори;
фактори міжособових відносин.
Фактори, які впливають на купівельну поведінку організації-споживача:
фактори індивідуальних особливостей персоналу;
соціокультурні фактори;
психологічні фактори;
особистісні фактори.
Який з видів маркетингу застосовує кондитерська фабрика "АВК", якщо її цукерки "Білочка" вживають споживачі різного віку і різних смаків:
диференційований;
цільовий;
концентрований.
Підприємство "Оболонь" пропонує різним сегментам споживачів напої, розроблені із урахуванням потреб даних сегментів. Такий маркетинг називають:
концентрованим;
диференційованим;
цільовим;
масовим.
Компанія "Київстар" провела розподіл ринку споживачів послуг мобільного зв'язку на чіткі групи, для кожної з яких запропонувала різні пакети послуг. Іншими словами, компанія здійснила:
регулювання ринку;
сегментацію ринку;
класифікацію ринку;
позиціонування товару.
Сегмент ринку характеризується:
стабільною конкурентоспроможністю продуктів;
однорідним попитом споживачів;
диференційованим попитом споживачів;
однаковою якістю продукції.
Позиціонування — це:
розподіл ринку на однорідні групи відповідно до потреб споживачів;
визначення місця для свого товару стосовно товарів-конкурентів;
поділ товару на три рівні за Ф.Котлером;
фізична доступність товару до кінцевого споживача.
До первинних потреб згідно з ієрархією споживчих потреб А.Маслоу відносяться:
потреба в самоствердженні, потреба в повазі та соціальні потреби;
фізіологічні потреби та потреба самозбереження;
соціальні та фізіологічні потреби;
потреби самозбереження та самоствердження.
До вторинних потреб згідно з ієрархією споживчих потреб А.Маслоу відносяться:
потреба в самоствердженні, потреба в повазі та соціальні потреби;
фізіологічні потреби та потреба самозбереження;
соціальні та фізіологічні потреби;
потреби самозбереження та самоствердження.
Процес прийняття рішення про закупівлю товарів організацією-споживачем складається з наступних етапів:
пошук інформації, оцінювання варіантів, пошук постачальників, запит пропозиції, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку;
усвідомлення потреби, пошук інформації, оцінювання варіантів, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку;
усвідомлення потреби, оцінювання характеристик товару, пошук постачальників, запит пропозиції, вибір постачальників, оформлення замовлення оцінювання роботи постачальника;
усвідомлення потреби, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку, оцінюванні роботи постачальника.
Процес прийняття рішення про купівлю товарів кінцевим споживачем:
пошук інформації, оцінювання варіантів, пошук постачальників, запит пропозиції, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку;
усвідомлення потреби, пошук інформації, оцінювання варіантів, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку;
усвідомлення потреби, оцінювання характеристик товару, пошук постачальників, запит пропозиції, вибір постачальників, оформлення замовлення оцінювання роботи постачальника;
усвідомлення потреби, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку, оцінюванні роботи постачальника.
Максимально можливий обсяг продажу певного товару на певному ринку протягом року, виражений в натуральних або вартісних одиницях - це:
місткість ринку;
кон‘юнктура ринку;
частка ринку;
насиченість ринку.
Економічна ситуація, що склалась на ринку відносно попиту, пропозиції, рівня цін, товарних запасів, становища основних фірм-конкурентів - це:
місткість ринку;
кон‘юнктура ринку;
частка ринку;
насиченість ринку.
Обсяг продажу товарів фірми в загальній місткості ринку - це:
диверсифікація ринку;
кон‘юнктура ринку;
частка ринку;
насиченість ринку.
Як розглядається товар згідно з концепцією маркетингу?
як уявлення споживача про властивості товару;
усе те, що може задовольнити потребу споживача;
набір чітких характеристик, який відповідає певному рівню якості;
як уявлення споживача про ціну, яка відповідає якості товару.
До основних класифікаційних груп споживчих товарів належать:
товари повсякденного попиту;
ділові послуги;
сировина та матеріали;
товари виробничого призначення.
Споживач зайшов до магазину, щоб купити молоко та хліб. Втім, побачивши під час розрахунку біля каси сирок "Дитячий", він придбав і його. У даному випадку сирок слід віднести до :
товарів пасивного попиту;
товарів особливого попиту;
товарів імпульсної купівлі;
товарів попереднього вибору.
Товари, які купують часто, без особливих роздумів та з мінімальними зусиллями щодо порівняння їх між собою - це:
товари попереднього вибору;
товари повсякденного попиту;
товари особливого попиту;
товари пасивного попиту.
Престижні дорогі товари, до придбання яких покупці ладні докласти додаткових зусиль - це:
товари попереднього вибору;
товари повсякденного попиту;
товари особливого попиту;
товари пасивного попиту.
Група компаній "Верес" запатентувала емблему, на якій зображений орнамент та оригінальний шрифт написання назви підприємства. Відтепер поєднання описаних елементів є:
товарним знаком;
маркою;
марочною назвою та марочним знаком;
товаром з підкріпленням.
На якому етапі життєвого циклу знаходиться товар фірми "ФіФ", якщо ця фірма має мізерний прибуток, невеликий збут, максимальні затрати на маркетинг та невелику кількість конкурентів:
етапі виведення на ринок;
етапі зростання;
етапі спаду;
етап зняття з виробництва.
На якому етапі ЖЦТ прибутки фірми досягають максимуму:
виведення на ринок;
зростання;
зрілість;
спад.
Покупці порівнюють різні види йогуртів за ціною, споживчими властивостями, типом упаковки, маркою, специфічним оформленням. Вказані ознаки характеризують:
товарну одиницю;
товар у реальному виконанні;
товар з підкріпленням;
товар за задумом.
Магазин "Олімпієць" продає велосипеди з гарантією на 2 роки, також тренажери з монтажем та установкою у покупця. Вказані послуги характеризують:
товар з підкріпленням;
товар за задумом;
товар у реальному виконанні;
правильна відповідь відсутня.
Упаковка, зовнішнє оформлення, властивості, якість, товарна марка є характеристиками:
товару за задумом;
товару з підкріпленням;
товару у реальному виконанні;
всі відповіді правильні.
Надання кредиту, гаранті, доставка, монтаж, післяпродажне обслуговування є характеристиками:
товару за задумом;
товару з підкріпленням;
товару у реальному виконанні;
всі відповіді правильні.
Кількість запропонованих асортиментних груп визначає:
ширину товарного асортименту;
глибину товарного асортименту;
насиченість товарного асортименту;
зіставленість товарного асортименту.
Загальна кількість запропонованих товарів визначає:
ширину товарного асортименту;
глибину товарного асортименту;
насиченість товарного асортименту;
зіставленість товарного асортименту.
Основний метод забезпечення якості продукції в Україні на сучасному етапі:
впровадження обов'язкової сертифікації продукції;
проведення державної атестації товарів;
присудження державного знаку якості продукції;
виробництво стандартизованої продукції.
Конкурентоспроможність товару — це:
найвищий у світі рівень якості товару;
здатність товару конкурувати на світовому ринку;
здатність товару конкурувати з аналогами на конкретному ринку в певний період часу;
найнижча собівартість цього товару.
Довготривалою ціллю ціноутворення є:
максимізація поточного прибутку;
збільшення частки ринку;
виживання на ринку;
ефективне проведення рекламної кампанії
Як залежить обсяг продажу від рівня цін при високій еластичності попиту?
ціни несуттєво знижуються – обсяг продажу збільшується;
ціни суттєво знижуються – обсяг пролажу суттєво не зростає;
ціни знижуються – обсяг продажу не змінюється;
ціни збільшуються – обсяг продажу збільшується.
До моделей ціноутворення не відносять:
модель ціноутворення, що базується на витратах виробництва;
модель ціноутворення, що базується на попиті;
модель ціноутворення, що базується на пропозиції;
модель ціноутворення, що базується на конкуренції.
Що формує верхню межу „можливої ціни" на товар:
ціни конкурентів;
собівартість продукції;
ринковий попит на товар;
керівництво підприємства.
Що формує нижню межу „можливої ціни" на товар:
ціни конкурентів;
собівартість продукції;
ринковий попит на товар;
керівництво підприємства.
Компанія "Торчин продукт" вивела на ринок кетчуп за мінімальною ціною. З часом, поступово удосконалюючи продукт, підвищувала ціну. Компанія реалізувала стратегію:
дешевих товарів;
зняття вершків;
завоювання ринку;
престижних цін.
Фірма "Коdак" продає фотоапарати за мінімальною ціною, а плівки до них - за максимальною. Фірма застосовує стратегію:
встановлення цін на обов'язкове приладдя;
встановлення цін з використанням цінових ліній;
встановлення цін на доповнюючі товари;
стратегію високих цін.
Якщо енергетична компанія встановлює диференційовані ціни на електроенергію для різних годин доби, вона використовує таку цінову стратегію:
стратегію цінової дискримінації;
стратегію гнучких цін;
диференціювання цін за географічним принципом;
цінові лінії.
Так звані „цінові лінії" використовують, коли:
підприємство встановлює ціни на доповнювальні товари;
підприємство встановлює ціни за географічним принципом;
підприємство реалізовує асортиментну групу товарів різного рівня якості;
підприємство встановлює ціни на «обов'язкове приладдя».
Метод встановлення ціни на основі рівня поточних цін належить до:
моделі ціноутворення, що базується на витратах виробництва;
моделі ціноутворення, що базується на попиті;
моделі ціноутворення, що базується на конкуренції;
правильної відповіді немає.
Бонусні знижки надають:
споживачам, що роблять позасезонні покупки товарів;
постійним споживачам, якщо вони за певний період придбали певну кількість товару;
фірмам-фахівцям із питань організації товарного руху і збуту товарів;
у разі надання кредиту.
Точка беззбитковості:
обсяг збуту, при якому прибуток максимальний;
обсяг збуту, при якому фірма не матиме збитків та прибуток дорівнюватиме нулю;
ціна товару, при якій фірма покриє всі свої витрати;
правильної відповіді немає.
До моделі ціноутворення, яка базується на витратах виробництва, не відноситься::
метод надбавки до собівартості;
метод максимізації поточного прибутку;
метод надбавки до ціни продажу;
метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал.
Різноманітну діяльність, завдяки якій забезпечується фізична доступність товару для цільових споживачів, відносять до:
методів збуту товарів;
методів просування;
маркетингових комунікацій;
правильна відповідь відсутня.
Якщо підприємство-виробник планує продавати свій товар через мережу власних магазинів, який вид каналу розподілу товару воно при тому використовує?
однорівневий канал;
дворівневий канал;
трирівневий канал;
канал прямого маркетингу.
Канал збуту „виробник - оптовий посередник - роздрібний торгівець - користувач” найчастіше обере фірма, яка виробляє:
морозиво;
автомобілі;
нестандартне устаткування;
обладнання.
При селективному розподілі товарів фірма прагне насамперед:
охопити масовий ринок;
здійснювати жорсткий контроль над каналом збуту;
поєднати помірний контроль над каналом із достатнім обсягом збуту;
сегментувати ринок.
Незалежними оптовими посередниками вважають:
агентів;
брокерів;
комісіонерів;
дистриб'юторів товарів промислового призначення.
Залежними оптовими посередниками вважають:
агентів;
оптовиків-комівояжерів;
збутові філії підприємства;
дистриб'юторів товарів промислового призначення.
Кількість посередників, через які товар проходить на шляху від виробника до споживача - це:
довжина каналу розподілу;
рівень каналу збуту;
ширина каналу розподілу;
вертикальна маркетингова система.
Кількість незалежних учасників на кожному рівні каналу розподілу - це:
довжина каналу розподілу;
рівень каналу збуту;
ширина каналу розподілу;
вертикальна маркетингова система.
Фірма різко обмежує кількість оптових і роздрібних торгівців, використовує один чи два роздрібних магазини, яким надає виняткове право реалізувати свій товар при:
селективному розподілі;
ексклюзивному розподілі;
інтенсивному розподілі;
трирівневому каналі розподілу.
Фірма використовує численних оптових та роздрібних торгівців для охоплення широкого ринку збуту, отримання високих прибутків через масову реалізацію при:
селективному розподілі;
ексклюзивному розподілі;
інтенсивному розподілі;
однорівневому каналі розподілу.
До оптових підрозділів виробників відносяться:
збутові контори;
збутові агенти;
брокери;
дистрибутори.
До оптових підрозділів виробників відносяться:
збутові контори;
збутові агенти;
брокери;
дистриб‘ютори.
До позамагазинної роздрібної торгівлі відносяться:
універмаги;
торговельні автомати;
дилери;
торговельні мережі.
Складовими системи маркетингових комунікацій є:
реклама, стимулювання збуту, „паблік рілейшнз”, персональний продаж;
реклама, „паблік рілейшнз”, персональний продаж, виставки та ярмарки;
реклама, спонсорство, „паблік рілейшнз”;
прямий маркетинг, стимулювання збуту, „паблік рілейшнз”, персональний продаж
Адресатами комунікаційної політики підприємства не виступають:
споживачі;
контактні аудиторії;
конкуренти;
посередники.
У газеті опублікували інтерв'ю директора фірми "Росинка", де йшлося про лікувальні властивості води "Доктор". Фірма застосувала елемент СМК:
рекламу;
зв'язки з громадськістю;
стимулювання збуту;
спонсорство.
Експресивних характер, можливість багаторазового звернення, відносно невелика вартість на один контакт - ці характеристики найбільш властиві:
рекламі;
заходам зв'язків з громадськістю;
персональному продажу;
стимулюванню збуту.
Яку стратегію просування товару на ринок обрала фірма, якщо вона проводить потужну рекламну кампанію на телебаченні?
стратегію „проштовхування";
стратегію „притягування";
стратегію дешевих товарів;
стратегію «зняття вершків».
Які рекламні мотиви краще використати при рекламуванні електродвигунів у спеціалізованих виданнях?
раціональні;
емоційні;
моральні;
соціальні.
Найвища вибірковість аудиторії є перевагою:
реклами на телебаченні;
прямої поштової реклами;
зовнішньої реклами;
газетної реклами.
Які засоби стимулювання збуту спрямовують на кінцевих споживачів?
знижки оптових цін;
лотереї, конкурси;
спільне проведення реклами;
збільшення комісійних виплат при довготривалих ефективних контактах.
До якого елемента системи маркетингових комунікацій належить встановлення і підтримання зв'язків із пресою:
реклами;
персонального продажу;
стимулювання збуту;
«паблік рілейшнз».
Яка складова систем маркетингових комунікацій має найвищу вартість на один контакт?
реклама;
персональний продаж;
стимулювання збуту;
«паблік рілейшнз».
Ефективність якої складової СМК найкраще піддається оцінці?
реклами;
персонального продажу;
стимулювання збуту;
«паблік рілейшнз».
Цільова аудиторія рекламної кампанії – це:
а) сукупність співробітників рекламного агентства, які приймають участь у плануванні рекламної кампанії;
б) реальні та потенційні споживачі рекламованої продукції;
в) особи, які впливають на споживачів рекламованої продукції;
г) особи, на яких спрямоване рекламне звернення.