31. Организация как функция управления.

Для достижения поставленных целей и реализации намеченных планов необходима организация. Основной задачей организации как функции управления является формирование структуры объекта и обеспечение его всем необходимым для нормальной работы.

Для специалиста в области управления организация как функция – это сознательно формализованная структура должностных обязанностей с распределением заданий, полномочий, ролей, ответственности, ресурсов и т.д. Совместная работа отдельных работников будет эффективной только тогда, когда каждый хорошо понимает свои функции.

Организация как функция управления должна содержать:

– наличие целей, что является результатом реализации функции планирования;

– четкое определение и распределение обязанностей, зафиксированное в должностных инструкциях;

– систему обеспечения исполнителя ресурсами, в том числе и в первую очередь информационными;

– формы предоставления определенной свободы действий исполнителям.

Организация как функция управления выполняется непрерывно, многие вопросы решаются одновременно по горизонтальному и по вертикальному уровню.

Упрощенно этот процесс выглядит следующим образом: –

установление общих целей для данного периода; –

подготовка конкретных планов работ; –

формирование ресурсного обеспечения для выполнения мероприятий плана; –

наделение исполнителей полномочиями; –

координация деятельности исполнителей.

32.Школа психологии и человеческих отношений. Основные положения доктрины «человеческих отношений».

Основные представители.

1. Дуглас Мак-Грегор – профессор школы индустриального управления Массачусетского технологического института.

2. Крис Арджирис – профессор Йельского университета.

3. Ренсис Лайкерт – директор Института социальных исследований Мичиганского университета.

4. Группа социологов Гарвардского университета, регулярно занимающаяся проблемами «человеческих отношений».

Основная идея школы «человеческих отношений» – сосредоточивать основное внимание на работнике, а не на его задании.

Основные положения школы «человеческих отношений».

2. Человек является «социальным существом».

3. Строгая иерархия подчиненности, формализация организационных процессов несовместимы с «природой человека».

4. Решение «проблемы человека» – дело предпринимателей.

33. Организация как открытая система управления. Законы организации.

 Модели организаций как объектов:открытые системы

1.  На базе общей теории систем были составлены и та­кие модели организаций, где они представлены во взаи­модействии с внешней средой. Это открытые системы.

Модели открытых систем выделяют как главное на­правление деятельности менеджеров - стратегическое управление.

Оценка эффективности проводится по способности ор­ганизации к саморегулированию и самоорганизации, а также к достижению целей при изменении внешних усло­вий. В центре внимания при оценке эффективности ока­зываются ресурсы, получаемые из окружающей среды. Вертикальные организационные структуры построены по принципу сложной иерархической системы.

Она способствует минимизации издержек, которая достигается следующими способами,  централизованное планирование использования ресур­сов и оборудования;

■   экономия на масштабе;

■   аккумулирование опыта.

Централизованное планирование позволяет эффектив­но использовать имеющиеся ресурсы и оборудование. Оборотной стороной является потеря гибкости. Экономия на масштабе достигается за счет разнесения фиксирован­ных издержек на весь объем производства. Аккумулиро­ванию опыта способствуют большие объемы массового производства.1

2.  В этой модели предприятия рассматриваются как общественные организации, в деятельности которых заинтересованы различные социальные группы как внут­ри, так и вне их границ.

Взаимосвязь основана на том, что каждое предприятие выступает одновременно и как производитель и продавец товаров, работ и услуг, и как покупатель, приобретающий для своего производства также товары, работы и услуги.

Цели предприятия позиционируются на удовлетворе­нии  запросов определенных  групп  (потребителей,  поставщиков, инвесторов, общества в целом). Модель осно­вана на теоретической концепции заинтересованных групп, в соответствии с которой организации учитывают разные интересы партнеров. Подход означает принятие стратегии ограниченной оптимизации, взаимозависимости целей; достижение какой-либо одной цели лимитируется требованием выполнять другие.

При этом должен соблюдаться баланс между такими разными по значению целями, как объем продаж, при­быль, интересы персонала и местных органов власти, за­щита окружающей среды.

Главные функции менеджмента в этой модели -достижение высокой производительности и эффективно­сти путем укрепления духа сотрудничества и вовлеченно­сти работников в дела организации, а также постоянного балансирования интересов основных групп вовлеченных в дела организации лиц, необходимого для укрепления по­зиций предприятий в обществе.