10 Модель нового бизнеса
Рисунок 10.1 — Внешняя модель нового бизнеса (Use case diagram)
На рисунке 10.1 отражены планируемые изменения нового бизнеса. Внешняя модель нового бизнес-процесса не была изменена.
Описание
потока событий бизнес – процесса:
Рисунок 10.2 — Диаграмма деятельности прецедента ―Изготовление мебели на заказ.
На рисунке 10.1 Представлена диаграмма отображают деятельность прецедентов по
изготовлению мебели по индивидуальному заказу.
Объектная модель нового бизнеса:
Рисунок 10.2 — Диаграмма последовательности прецедента ―Изготовление мебели по индивидуальным заказам.
Диаграмма 10.2 отображает пошаговый процесс, выполняемый для осуществления
изготовления мебели по индивидуальным заказам. Если сравнивать с диаграммой 6.1, то заметим изменения. Шагов стало меньше. Деятельность отдела продаж и расчетного отдела обеденилась, эти функции стал исполнять менеджер продаж.
В связи с изменениями процесса изменилось и описание объектов:
11 Измерение и оценка нового бизнес – процесса
После составления моделей для каждого из приоритетных бизнес-процессов вы-
полним анализ.
Для измерения времени выполнения процесса ―Изготоввление мебели по индивидуальным заказам используем метод календарного планирования (диаграммы Ганта).
Таблица 11.1 — Диаграмма Ганта для процесса ―Изготовление мебели по индивидуальным заказам
|
|
1 час — 2 часа |
3часа- 7 дней |
8 дней — 9 дней |
|
Получение заказа |
.... |
|
|
|
Оформление заказа |
...... |
|
|
|
Получение предоплаты |
.. |
|
|
|
Передача изготовителю |
..................... |
|
|
|
Изготовление |
|
.................................. |
|
|
Отправка товара на склад |
|
|
...... |
|
Контроль качества |
|
|
.... |
|
Сообщение о готовности |
|
|
... |
|
Внесение остатка суммы |
|
|
.............. |
|
Заявка на доставку |
|
|
.. |
|
Доставка |
|
|
......... |
При обращении клиента сразу к менеджеру продаж зготовления мебели по индивидуальному заказу существенно снижается время оказания услуги по сравнению с таблицей 7.1, причина заключается в том, что менеджер по продажам взял на себя обязательства отдела по продажам, и расчетного отдела. Так же, как и до изменений процесса, длительное время может занять изготовление самого заказа.
Следовательно, по диаграмме 11.1 можно сделать вывод о том, что ускорили про-
цесс Изготовления мебели на заказ. Так же создали единую базу данных, что значительно сократило время и избавило от лишний шагов процесса.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Была выполненна курсовая работа по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов. Я получила навыки самостоятельного анализа и перепроектирования бизнес-процессов в соответствии с принципами реинжинринга, рассмотренными в процессе изучения дисциплины.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Силич М.П. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие. – Томск:
Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2000. – 108 с.
2. Силич М.П. Реинжиниринг бизнес-процессов: Методические указания по
выполнению курсовой работы. – Томск: ТУСУР, 2003, -10 с.