- •Реферат
- •Abstract
- •Содержание
- •Введение
- •1Результаты предпроектного обследования. Формулировка задач проектирования
- •1.1 Описание предметной области
- •1.2 Обоснование необходимости создания аис
- •1.3 Обзор существующих разработок
- •1.4 Выбор комплекса задач, подлежащих автоматизации
- •1.5Выбор средств реализации
- •2Техническое задание
- •2.1 Общие сведения
- •2.2 Назначение и цели создания системы
- •2.3 Характеристика объекта автоматизации
- •2.4 Требования к системе
- •2.4.1 Требования к структуре и функционированию системы
- •2.4.2 Требования к численности и квалификации персонала
- •2.4.3 Требования к надежности
- •2.4.4 Требования к защите информации от несанкционированного доступа
- •2.4.5 Требования по сохранности информации при авариях
- •2.4.6 Дополнительные требования
- •2.4.7 Требования к функциям, выполняемым системой
- •2.4.8 Требования кинформационномуобеспечению
- •2.4.9 Требования кпрограммномуобеспечению
- •2.4.10 Требования ктехническомуобеспечению
- •2.5 Состави содержаниеработ по созданию системы
- •3.1.1 Концептуальная модель предметной области
- •3.2.2 Внутренняя модель предметной области
- •3.3 Характеристика входной информации
- •3.4 Характеристика выходной информации
- •3.6 Разработка пользовательского интерфейса
- •4Описание применения
- •4.1 Назначение программы
- •4.2 Условия применения
- •4.3 Описание задачи
- •4.3.1Подсистема взаимодействия с клиентами
- •4.3.2АрМоператора закупки
- •4.3.3АрМоператора склада
- •4.3.4 Подсистема управления и мониторинга
- •4.5 Входные и выходные данные
- •5Технико-экономическое обоснование проекта
- •5.1 Обоснование целесообразности разработки проекта
- •5.2 Оценка уровня качества разрабатываемого продукта
- •5.3 Организация и планирование работ по разработке проекта
- •5.4 Расчет затрат на разработку проекта
- •5.5 Расчет эксплуатационных затрат
- •5.6 Оценка эффективности разработанного проекта
- •6Безопасность жизнедеятельности
- •6.1Перечень и анализосновных опасных и вредных факторовв рабочем помещении и на рабочем месте пользователя пэвм
- •6.2 Микроклимат
- •6.3 Шум и вибрация
- •6.4 Электромагнитные излучения
- •6.5 Электробезопасность
- •6.6 Освещение
- •6.7 Расчет световых характеристик помещения
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложение а. Экранные формы
Введение
В XXIвеке электронные средства общения и интернет-технологии благодаря своему стремительному развитию стали обязательным элементом окружения современного человека, и люди активно используют их в повседневной жизни для решения своих текущих задач.
Одна из таких задач – приобретение товаров в интернет-магазинах.
Совершение покупок в интернет-магазинах является относительно новым направлением потребительской деятельности, но быстро набирающим популярность вследствие ряда преимуществ перед обычными магазинами:
Круглосуточный режим работы интернет-магазинов. Покупатель может совершить покупку в любое удобное для себя время.
Удобная оплата покупок множеством способов: от банковских карт до оплаты со счета мобильного телефона.
Широкий ассортимент. Интернет-магазины могут предложить покупателям товары многих производителей. Покупатель получает доступ к широкому ассортименту товаров, не выходя из дома.
Подробная информация о товаре. Покупатель перед совершением покупки может ознакомиться не только с подробными качественными характеристиками товара, но и соответствующими обзорными статьями и демонстрационными видеоматериалами, принять к сведению опыт других владельцев приобретаемого товара.
Экономия времени. Покупка совершается не выходя из дома. Более того, интернет-магазины предлагают удобные инструменты для поиска нужного товара, избавляя покупателя от необходимости вручную перебирать множество товаров в поисках необходимого.
Экономия денег. Обычному магазину необходимо содержать складские и торговые площади, штат продавцов и обслуживающего персонала. Все эти затраты магазин покрывает за счет покупателей, поднимая цену товаров. Интернет-магазин не требует такого количества затрат на свое содержание, поэтому и цены там ниже. Часто у интернет-магазина нет вообще никакого склада, а заказанный товар доставляется покупателю непосредственно от производителя или его регионального представителя.
Дополнительные преимущества покупателям дают заграничные интернет-магазины:
ассортимент эксклюзивных товаров, не представленных на отечественном рынке;
часто более низкая цена товара, обусловленная отсутствием необходимости уплаты таможенной пошлины для товаров некоммерческого предназначения и возвратом заграничного аналога налога на добавленную стоимость (VAT);
заграничное происхождение товаров, что часто означает более высокое качество изготовления и применяемых материалов;
регулярные распродажи в предпраздничные дни, ощутимые скидки, доходящие до 60-70% от обычной стоимости товара.
Стоит отметить, что рост популярности интернет-магазинов несет в себе также блага социального характера, поскольку может стать дополнительной подмогой маломобильным категориям граждан, которым достаточно сложно посещать многочисленные магазины, но совершать покупки все же необходимо: беременным женщинам и женщинам с грудными детьми, инвалидам, больным и престарелым людям. Дополнительное удобство интернет-торговля доставит стеснительным и малообщительным людям, испытывающим трудности в общении с другими людьми.
В то же время существуют определенные трудности в осуществлении покупок за рубежом:
языковой барьер, затрудняющий общение покупателя с представителями магазина;
отсутствие у покупателя необходимых знаний о порядке оптимального использования скидок, тонкостях налогообложения при пересечении покупками государственной границы России;
часто высокая стоимость доставки товаров в Россию;
далеко не все заграничные магазины принимают для оплаты банковские карты, выпущенные в России;
многие заграничные интернет-магазины не осуществляют доставку товаров за пределы своей страны.
Для оказания покупателям помощи в решении указанных проблем предназначен сервис организации совместных покупок и почтовой пересылки (далее – Сервис). Данный Сервис является посредником при покупке товаров в заграничных интернет-магазинах, предлагая своим клиентам услуги специалистов по совершению покупок и посреднические услуги по оплате покупок. Кроме того, Сервис имеет склад, расположенный в одной стране с интернет-магазином и представляющий собой пункт пересылки товаров в страну покупателя. Таким образом, клиенты Сервиса получают доступ ко всему ассортименту зарубежных интернет-магазинов.
Для приобретения дополнительной выгоды рассматриваемый Сервис может организовывать клиентов для совместной покупки товаров, ведь в случае кооперации покупателей и заказа в одном магазине не одной, а нескольких единиц товара доставка покупок обходится значительно дешевле, нежели заказывать одну единицу товара.
Однако организация совместных закупок и управление пересылкой почтовых отправлений связаны с необходимостью накопления, систематизации и анализа большого объема информации (списки заказчиков и их внутренних виртуальных лицевых счетов, каталоги магазинов и их товаров, списки оформленных заказов, перечни входящих и исходящих почтовых отправлений, документы по движению денежных средств и т.д.), рассылкой большого количества писем по электронной почте, обеспечения необходимого уровня защищенности обрабатываемой информации. Решение указанных задач без применения средств автоматизации потребует больших трудозатрат и увеличит вероятность появления ошибок.
Принимая во внимание динамично развивающуюся интернет-торговлю и распространение безналичных видов оплаты услуг и товаров, представляется целесообразным создать автоматизированную систему для организации совместных покупок и почтовой пересылки. Применение средств автоматизации позволит оптимизировать бизнес-процессы предприятия и сократить долю рутинного труда, что в конечном счете позволит повысить качество обслуживания заказчиков, увеличить производительность и сократить затраты на обеспечение работы предприятия.
Цель проекта – разработка автоматизированной информационной системы организации совместных закупок и почтовой пересылки (далее – АИС).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
исследовать предметную область;
охарактеризовать существующие бизнес-процессы и выявить необходимость их автоматизации;
выбрать комплекс задач, подлежащих автоматизации;
сформулировать требования к разрабатываемому продукту;
обосновать проектные решения;
программная реализация АИС;
обосновать экономическую эффективность проекта;
рассмотреть вопросы безопасности жизнедеятельности.